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商业模式用最简单的话来总结就是“你怎么挣钱”。互联网公司经常都是免费的,所以很多人以为互联网公司不挣钱。盈利模式可以说是互联网公司最让人看不懂的地方了,许多从事互联网公司多年的产品和技术人员都不太清楚自己的公司怎么挣钱的。
EBAY与阿里巴巴竞争的时候,惠特曼说“免费并不是一种商业模式”,其实她说的很对。而马云听到这个消息以后,诡异地笑了“免费肯定是一种商业模式”,他也有道理。免费可以作为一种很好的商业策略采用,但最终目的一定是为了收费,要不然你就是公益组织了。
互联网公司是需要盈利的,如果你是用自己的钱,不挣钱的话你就在亏钱。当然你可以吸引风险投资,这个时候你就是在亏风险投资人的钱,他们希望你上市。上市后你亏的就是买你股票的人的钱。你可以说这是一种击鼓传花的游戏,互联网的泡沫就是这么产生的。是泡沫肯定会有破灭的那一天,到时候就是灭顶之灾。因为这不符合经济规律,一个不挣钱的产品或者公司,实际上是在消耗社会的资源,没有多少价值。
互联网公司应该大胆的收费。你提供了服务就应该理直气壮收费。某些不收费只是一种策略。这点非常重要。
商业里面最好理解的就是“我提供什么产品就按照这个产品来收费”,就像早点摊卖给你包子,理发师收你的理发钱,互联网也是一样的道理。早期没有互联的时候软件行业为公司或者个人开发软件,就是按照软件来收费。
网景公司的浏览器应该要收取使用的费用,雅虎的分类导航网站也应该按照是用来付费,或者点击、或者是时间。但是!为了更快传播互联网,雅虎没有这样收费,而是跟报纸一样收取第三方公司的广告费用。雅虎验证了这种基础服务免费,然后通过集聚用户注意力,向品牌方卖广告的方式,后面的创业公司大肆效仿。
我将互联网公司的盈利模式分为这样几种。
首先是按照是否因为提供的产品本身而收费,产品包含实物商品或者服务。依靠产品本身而收费本质上和传统商业没有差别,就是“一手交钱一手交货”,只不过收取方式不同而已。
依靠实物商品来收费最典型的是自营电商,自己向用户出售商品,这种和零售商差不多。卖商品的利润很高,但需要管控进销存,投入也是非常大的。像阿里巴巴和抖音电商都进军自营,一是利润,而是为了补充某些品类的质量。
重点讲一下提供服务收费。服务包含互联网的服务,就是指编程写代码。还有其它服务,比如视频、音频、电子书提供的内容服务,还有自如APP本身不收钱,但是提供的自如租房服务是收钱的;银行APP也是一样。这种服务要么具有很强的独立性,和实物商品的模式接近,要么和互联网服务绑定的很紧密,但是统称为服务,你把他们打包理解就可以了。
服务按照对象又可以分为面向C端、B端、B\C端。
C端用户一般都是增值付费。这主要是出于快速拓展用户、竞争、培养用户使用习惯的策略,并非企业人傻钱多。增值服费有两种主要方式,比如你每次付费购买一个电影,或者你一次性打包一个会员服务,大部分都是鼓励你买会员。增值服务还可以按照对象、功能、时间进行不同的组合。对象:比如大学生免费,培养你的使用习惯,等你毕业后作为工作人员就开始收费。时间:比如前一个月免费。
纯粹的B端服务产品。很多都可以一开始就直接收费,因为B端更愿意付出成本,而且用户群体相对少很多。但是现在也有很多SAAS采用免费策略,比如钉钉或者飞书、企微里面的第三方服务公司,他们会提供免费的基础版本和付费的版本。付费一般是三个维度:使用人数、增值功能、时间。
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