和一般广告主张传达品牌精神不同,电商文案更加注重的是转化效果,必须清楚地传达其信息,令人容易记住,最后说服人们去购买。
那么,电商文案应该如何撰写呢?这分为理性说服和感性说服两部分,每个部分有不同的技巧点。
一.理性说服
说白了,理性说服就是以事实为依据,通过对产品的功能、特点、服务、优势等的陈诉来达到以理服人的效果。不管消费者想要的是什么感觉,产品的基本信息肯定是首先要看的。
这部分的文案有几个技巧:
1.直接陈述,简洁有力。消费者查看商品或服务的功能价值时是理性的,他们要衡量行李箱的尺寸是否适合带上飞机,窗帘是不是自己想要的完全遮光的那款。所以当他们快速浏览页面时,你就需要用精确简练、一目了然的话来说明商品规格,卖点也要直接强化说明,这样才能让人迅速得到要点,从而能在宝贵的几秒内进入下一步。
跨界举个例子,奥巴马竞选总统的时候才用了两个词,第一次是“change(改变)”,第二次是“forward(前进)”,简洁有力的超级词语比长篇大论更快速地抵达别人的大脑。
2.擅于运用热词。标题中的词语要有优化意识,比如买赠、免费等字眼很容易诱导用户驻足。另外使用当下热播剧和网络中的流行语,也能够蹭到不错的流量,比如“任性”、“duang”、“后(惠)无期”等,大家都喜欢“标签化”,看到影视剧或明星同款,就很容易对产品产生信任了。
3.避免模糊不清,丈二和尚摸不着头脑。一个地产文案可以写“看不见浮华,正是价值所在”,但是如果你在描述商品的时候这样写,这些多余的形容词和填充的话,就很容易让买家感到困惑,然后点击关闭。少用形容词,更注重易于阅读和逻辑清晰。
4.在理性中表达价值。清晰明了地展示商品的特色并不够,消费者只会知道,哦,原来这张床是实木的,你还可以进一步在后面加一句,这可以为他们带来什么样的价值,比如“百年品质,让你几十年不用再置换床”,让对方感受到实在具体的消费结果,看清可以获得什么样的实际利益。
二.感性说服
随着商品经济时代的到来,产品同质化现象日益加剧,仅仅以理服人的话已经不够了,所以在其基础上,文案更要注重对消费者心灵上的征服,如果让别人拿着刀也忍不住剁手的话,基本就成功了。
想要以情动人,需要注意以下几点:
5.把效果具体化。对于广告作品来说,悠远宏大可能让人心旌荡漾,但是你想卖货的话,就要“斤斤计较”,尽量把一些东西具体化。比如“为你省钱”可以变成“这次省下50元”,“帮你变美”可以变成“全面消除脸上痘痘”、“还你婴儿瓷肌”等等,后者比前者更有说服力。
6.用特定词语创造意向。把产品或服务与消费者的情感联系在一起,以产生共鸣。人是善于想象的动物,当他们通过文案想起某种场景时,就很容易造成触动,从而激发起购买的欲望。古人已经为许多词语授予了特定的情感涵义,利用它们去打动内心。
比如东芝的灯具曾经有个文案:“他的脚步逐渐远去,背影也慢慢地消失,高挂夜空的月亮,这时横过了阳台,一阵寂寞突然袭来,我只好再把灯光点燃……”这里的“脚步”、“背影”、“月亮”等都表达出了夜晚、寒冷、孤寂的感觉,而灯光点燃立马让人感受到了温暖。
再比如卖睡袍的文案。如果写“冬日保暖效果极佳”,看起来就平淡无奇,但如果写成“雪花落在窗棱,床头一盏豆黄,长睡袍拖在脚下,书页在手中温热,一切在深夜都显得安然。”这样就会让对方有亲临其境、真正拥有和使用的感觉。
7.贩卖生活方式。撰写文案的时候,要站在消费者的角度而非自己的角度,想想他们想了解什么,买这件东西的目的是什么,然后结合产品特性,用文案来带领对方更进一步地到达他们理想中的自己和生活。
当你卖一台榨汁机时,告诉对方卖的是更方便和健康的饮食方式;卖一件衣服时,告诉他们卖的是性感或品味;卖一个运动摄像机时,告诉他们是冒险、乐趣和自由的人生。
理性加感性,电商文案想要转化力,还需要更多的打磨。
作者: 柠檬
来源: 一品内容官(ID:content-officer)
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