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一、业务边界梳理
在进行平台规划前,先梳理支付上下游的业务关系有哪些。 梳理的流程主要通过业务场景进行。例如从用户下单交易场景为例:
图1-1用户下单流程
图1-1是一个简单的下单交易场景,在提交订单后,就跳转至支付收银台进行选择支付方式时,提交订单后续动作属于支付平台的业务范畴,那么我们上面的提交订单的业务就属于支付平台的上游,我们可以按照这种方法,先将支付平台的边界梳理清楚,确定支付平台的上下游业务有哪些组成。
二、支付平台框架规划
通过业务边界梳理,将业务边界以及平台框架规划图2-1所示:
电商支付平台主要由支付中心、账户中心、对账中心、清算中心构成。国内的电商平台搭建账户体系需要有支付牌照才能建立,像拼多多、快手电商、字节跳动都先后购买牌照,就是为了合规性处理二清问题,同时可以降低自身手续费。
无支付牌照的电商企业,可以依托于第三方支付平台或银行内部户搭建相应的账户体系,在电商支付平台内只做数据的记录,便于对账。所有的资金清分由第三方支付平台或银行进行清分,避免电商平台违规进行二清的业务。
三、各业务模块介绍
1. 支付中心
图3-1支付中心
(1)支付中心
包含了通道管理、订单管理、路由管理、预警通知这四个模块。与支付中心对接内部模块有订单中心、账户中心、会员中心、SAP、资金管理系统等。
(2)通道管理
通道管理连着支付中心与外部系统的,管理着整个支付系统对接了多少的支付通道、鉴权通道、通道的秘钥等相关数据。
(3)订单管理
由于支付中心和订单中心是解耦的关系,所以支付中心的订单单独记录。
(4)路由管理
路由管理是为了支付的成功率、降低支付成本,主要是用在电商平台自由的快捷支付通道中,但是随着用户对于自身数据保护意识提高,导致很多用户不愿意在电商平台进行绑卡。 这就使得电商平台需要接入微信、支付宝这些支付方式。
接入微信支付宝需要平台下的商户分别在支付公司和微信、支付宝进行进件获取商户号(为了合规性,避免二清问题)。这就导致电商平台每个更换渠道,都需要将所有商户重复进件(微信还需要进行实名认证才能进行收款),所以使得切换成本巨大。导致很多企业都放弃了原本快捷支付横行时的路由管理,直接与某个支付渠道进行战略合作,深度捆绑。
2. 账户&清算中心
图3-2
(1)清算中心是为了将每笔交易中的交易金额,根据订单的属性进行清分以及结算。
比如一笔订单中,用户将多个商家的商品同时加入购物车,同时使用了商家优惠券、平台优惠券进行支付。订单在支付完成后需要清楚计算出用户实际支付金额、每个商户的结算金额、平台手续费金额、平台优惠活动出资金额等。
(2)为什么子系统的交互流程是订单中心->清算中心->账户中心,而不是订单中心->支付中心->清算中心->账户中心这样的业务流程。
是因为这个新零售的电商模式有线下门店的存在,线下门店有很多现金支付部分,这部分交易是不与支付金额交互的,但是又需要将线下部分的手续费、优惠金额等计算清楚,所以就由订单将数据同步至清算中心进行计算清楚,然后进行账户入账处理。
(3)账户中心
账户中心是处理整个新零售电商系统的记账本,里面包含各式各样的记账本,包含支付渠道账户、门店账户、会员账户、营销账户、预付卡账户。每个账户用途不一样,但是背后是对应的实际资金用途。通过各类的业务记账簿,管理层面可以清晰的查看每种账户的流水情况,便于查看公司目前的经营状况。同时有记账簿,可以一定程度的避免伪造数据的存在。
由于门店有部分收银是使用现金收银的,所以记账户单独会有现金余额记录。自营门店的现金余额将需要进行上缴,然后进行冲销。而加盟商的现金仅仅作为记账处理。日切后,生成日终余额的快照,然后将现金余额进行归零处理。
同时加盟商模式是货款是通过销售款进行冲销的,当总部代加盟商收款(线上收银)不足以冲销货款时,那么此时账户余额会出现透支。每个加盟商根据信用良好情况会有一个透支额度,后续销售额代收款优先冲销透支额度。每个加盟商的透支额度都会有一个期限,到期后未缴纳将进行预警通知。
3. 对账中心
图3-3
对账中心主要是将针对内外部记账进行自动核对,对账过程先是需要将对账方的账单进行解析,并且入库处理。对账第一步总账核对,先看总笔数、总交易额是否正确。
然后再进行明细核对,明细核对时需要将双方的对账单进行正向核对、反向核对,将差异的数据流入到差错池进行处理。将错误的结果流入差错池进行差错处理。在完成差错处理后给各业务提供对应的账单,让各业务部门进行对账处理。
四、业务流程设计
1. 订单支付流程
图4-1
订单整体的支付流程主要分为以下几步完成:
(1)由订单中心创建交易订单后,在交易环节请求支付中心,支付中心创建对应的支付订单。由支付中心统一调用支付渠道接口,最终将支付的结果返回给订单中心。
(2)订单中心根据支付中心返回支付结果进行下一步动作。
如果是支付失败,则订单整体失败处理。支付成功将调用清分接口进行清分处理,清分这一步是异步处理的。不影响C端用户前端的体验。清分计算完成后,将调用记账接口进行记账处理,此时清分状态为已清分待结算状态。
(3)由于是新零售的电商体系,所以还有一个线下履约过程。
订单履约完成后,才能够将对应的交易金额结算给门店(加盟商)。门店结算还有一个判断依据是是否到了结算周期,不同区域的门店会有对应不同的结算周期的配置。
一般结算周期有T\D+N,T是指工作日,D是指自然日,例如T+1是指下一个工作日结算,以周五举例,周五的交易在周一进行结算(周六日也是在周一进行结算)。D+1是指下一个自然日结算,还是以周五举例,周五的交易资金将在周六进行结算。具体的结算周期,根据公司政策进行拟定。
(4)交易结算最后还是要调用记账接口,将账户余额资金从待结算账户划拨至可结算账户。门店可使用可结算的账户余额进行提现操作或用于支付货款。
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2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
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