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一、转化策略
1. 通过营销类文章
基于SCRM功能将发布保险、期货、信托文章后,在朋友圈或1v1等渠道发表,产生用户浏览数据,再利用SCRM功能中的功能,将营销素材产生的浏览数据人群进行分组,按高、中、低意向进行,对高、中意向人群打标签,再通过SCRM功能对这类用户进行通过福利等方式触达,引导添加顾问活码,通过标签标注用户潜在需求,顾问发送对应的保险、期货、信托子公司顾问,数据反馈 。
通过SCRM功能中的营销素材库发布保险、期货、信托文章并在文章内插入顾问的活码,直接引导用户进入私域,针对不同的文章,给用户打上不同的标签,得到用户的不同基本需求,推送相应的保险、期货、信托产品,产生交易后,数据反馈 。
2. 会员平台
在会员平台增加相关子公司的会员平台入口, 用户通过点击不同的入口,区分用户不同的需求,引流至下游子公司会员平台或添加顾问活码,期货、保险产品下游平台通过活动、内容、服务吸引用户下单,信托产品通过顾问进行转化。
3. 积分兑换
通过在会员平台积分兑换端口设置,相关保险、期货产品兑换,用户兑换相关产品后,引导至相应下游子公司会员平台或顾问承接变现,数据反馈至总APP。
4. 测评/表单
通过对注册用户进行问卷测评,给予用户一定的奖励,通过用户填写的问卷测评信息,对用户进行分类,后引导用户至下游会员平台或添加顾问活码,期货、保险产品下游平台通过活动、内容、服务吸引用户下单,信托产品通过顾问进行转化。
5. 互动游戏
通过设置互动小游戏(比如线上砸金蛋活动),参与游戏的用户给予一定的奖励(奖品包括人寿、期货等子公司的体验服务),引导至下游会员平台或添加顾问,期货、保险产品下游平台通过活动、内容、服务吸引用户下单,信托产品通过顾问进行转化。
6. 直播活动
通过定期举办保险、信托、期货等方向的直播活动(比如保险用户直播保险常识,期货用户直播期相关知识,信托用户直播理财规划等内容)用户在直播间互动,提供相关服务入口或领取相关优惠券,吸引用户进入下游会员平台进行销售转化。
二、转化节奏
第一阶段
数据指标:≥150人付费转化,其中保险用户≥150人,期货用户≥50人
动作:
1)承接活跃用户,通过SCRM中的营销素材库中的文章,将用户需求划分,划分为保险、期货、信托 客户需求,并通过 SCRM中联系人分组功能将不同需求的用户划分为高、中、低档用户群体,针对高、中意向群体,对于保险行业人群,托送相关险种的优惠活动或再次推送相关提高意向文章,引导用户添加顾问活码或直接下游保险企业会员平台转化,针对期货需求用户,通过营销素材引导用户进入下游企业会员平台,赠送体验金形式,促使用户开通账户进行转化。
2)承接活跃用户,通过对用户发放表问卷表单的形式,判断用户需求,并对不同需求的用户进行打标签,针对标签给用户发送不同的保险、期货体验产品。促使用户下单购买保险或开通期货账户。
3)对新用户保险行业可增加进行首月免费或首月低价活动,降低用户决策门槛,促使用户下单购买,期货行业,赠送用户大额体验金或开户送现金等,促使用户开户。
第二阶段
1)通过对会员平台增加积分兑换成相关产品的渠道,吸引用户进入,用户可兑换低价保险和期货体验金,用户点击兑换以后,弹出兑换码,引导添加顾问活码,进行相关权益兑换,吸引用户购买保险或开户期货。
2)通过SCRM中的营销素材库功能,将文字或视频等内容发布至朋友圈,主动触达用户,在利用SCRM中的联系人分组功能,圈定不同的用户群里,引流至下游企业,下游企业保险行业通过内容和价格变现用户,期货通过体验金活动、高收益或稳定收益等内容吸引用户开户。
3)通过介绍企业规模,顾问、信托案例、信托好处等内容。
4)沿用第一阶段表单活动形式,通过对用户发放表问卷表单的形式,判断用户需求,并对不同需求的用户进行打标签,针对标签给用户发送不同的保险、期货产品。促使使用下单购买保险或开通期货账户。
5)21年3月1日—3月7日,增加瓜分现金活动,通过朋友圈海报,引导用户进行分享并瓜分大额期货体验金或领取保险购买代金券,通过大额奖品,促使用户下单购买保险或开通期货账户。
6)21年3月19日—3月15日,针对引流用户增开免费保险或期货相关课程,通过用户对不同课程的报名,区分用户不同的需求,在授课中,引导用开通账户或购买保险。
7)21年3月20日—4月30日,建立期货快闪群,通过期货内容的讲解,引导用户开户。
第三阶段
数据指标:≥150人付费转化,其中保险用户≥140人,期货用户≥50人,信托用户≥10人
动作:
1)沿用第一阶段和第二阶段活动形式。
2)通过内容和服务引导信托用户开户。
3)通过内容和服务降低针对保险人群进行刺激,通过低价策略引导用户下单。
第四阶段
数据指标:≥700人付费转化,其中保险用户≥500人,期货用户≥150人,信托用户≥50人
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1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
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5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
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8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
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5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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