以下是创业公司老板必须明白,也是很常见的十个品牌问题。如果不弄明白,真没法愉快地创业了。
Q&A
Q1
我们没有钱(没有预算)做品牌,一分钱也没有。怎么办?
A:
这个问题本身就有问题。这个问题不是:你有没有钱做品牌?而是:
你分不清什么是品牌?
先不说那些抽象的品牌定义,任何创业项目,都需要搭建最基础的品牌元素。比如:品牌LOGO、品牌主色调、官网等。难道这些你不做?其次,产品是品牌的核心,是品牌的必要但非充分条件。你创业难道不花钱做产品?
所以,其实你一直在花钱做品牌,但是你不知道你花的钱是在做品牌。
Q2
我们只有几万、10几万品牌预算,“僧多粥少”怎么办?
A:
很明确:用这些钱招个和你们公司调性契合的、懂点品牌的设计师。虽然这也不是件容易事,但创业本身就不容易。
两点忠告:
1、别拿这些钱找乙方帮你运营微信公众号或做其它常规服务。短平快的Case By Case可以考虑。归根结底,乙方就是乙方,除非你钱多,否则它就需要服务多个甲方来养活自己。于是,高品质的乙方,你找不起。小作坊式的乙方,也不可能只服务你一个客户,它会饿死。“不能只服务你一个客户”就意味着:你们的沟通成本变高。这对大家都是一种拖累。
2、别拿这些钱尝试什么“大号投放”。这点钱对“大号投放”来说就是毛毛雨,甚至打水漂。
总之,拿这些钱,招个好点的设计吧。在创业早期阶段,我们更追求“品牌显著度”。好的设计可以呈现你产品的“品牌感”,就是上文提到的:产品包装、网站、Logo、周边等等。
再套句时髦的话,有了这些,你的产品也许可以实现“自传播”。
Q3
我们拿到投资人的钱了,有几大百万做品牌,怎么烧钱?
A:
这个问题就进入到系统化的品牌专业问题了。无法三言两语说清楚,而且每家创业公司的情况又不一样。提几点忠告:
你手上有钱了。这时,会有无数的乙方盯上你。除了各种广告公司、自媒体大号、还有各种社交媒体平台。这时,千万要冷静。既不要因为有钱,喊一堆供应商来比稿;也不要轻信任何一家“第三方”描绘的“数据蓝图”。那听什么?
花点钱,多开几场温暖倍至的“用户沙龙”(选个有特色的场地、发点有特色的礼物),创始团队、公司的市场营销团队先听听你们用户最真切、实在的反馈。
Q4
创业公司什么时候开始做品牌?
A:
从你下定决心创业第一天起,就是在孕育品牌了;不管你投入与否。你的每次行为,都关乎品牌。比如:你无视用户的反馈,这就是在影响你的品牌声誉。
不要以为只有拍品牌大片才是做品牌。你把你客服系统的服务流程、沟通语言缕清了,也是在做品牌。
没有品牌观的企业,终有一天会引火上身。
Q5
怎么说服投资人给钱做品牌?
A:
投资人最Care的就是:投资回报。就讲一点。
——所有公司,不管是创业公司还是500强,最终都希望打造一个品牌。因为品牌的最大价值就是降低人们的决策成本。比如:我出国旅游想住民宿就会想到Airbnb、我在国内出门叫车,就会想到滴滴……
所以,英特尔的老板会说:“你烧掉我的工厂我会用我的品牌重新东山再起,”
Q6
我们总找不到品牌岗合适的人,怎么办?
A:
说句实话,一些创业公司的老板面试了一打又一打的品牌/营销候选人,都难以入法眼,感觉都不行,是不是“老板你太以自我为中心,而不是公司的品牌。你把自己等同于公司品牌了?"
Q7
我们该投入多少精力做微信公众号?
A:
千万别为了“公众号”而“公众号”。
1、首先看你用户的“触媒习惯”。如果你的用户几乎不看微信公众号,天天抱着电视机,那你的微信公众号一周发一篇,刷个存在感即可。
2、与其天天写些不痛不痒的内容,还不如一星期2、3篇。用心写。如果无法从文字里看出你的“用心”(写作水平实在有限);那么,也请从排版上看出你的用心(至少从微信公众号的排版上,用户不会质疑你是皮包公司。)
我最近很喜欢一个日本品牌的服装。他们的微信公众号文章写得很一般,可以说平淡无奇,但配图不错。我坚决不取关。因为我对它有且只有两点需求,它都做得很好:A,它是个服务号。每周发送一次文章,主要说的就是:又出了什么新品?尽管有时仍是老品,但老品新搭。B,我每次买这个品牌的衣服,它都会在微信公众号里积分,并立即生成下次可以用的优惠券。
反面想想:如果你天天逼着这个微信公众号小编发文章,她可能快写吐了;用户在每天的推文里,反而找不到自己最需要什么了。
3、不要片面地把“微信公众号”当成发稿平台,微信公众号是有互动功能的。与其绞尽脑汁想怎么写一篇微信公众号的文章,不如费尽心思想想:怎么用微信公众号做客服。
Q8
要怎么样才能花很少的钱(5万、10万的)、搞个事件营销/病毒营销,引爆全网,让大家都知道我们的产品?
A:
这个问题的答案真的只有“呵呵”。
如果真能这样引爆全网,现在等着IPO的乙方已经堆成山了。
品牌营销切忌急功近利。细水长流的专注方才是最强有力的竞争壁垒。
更何况,你羡慕的那些“病毒营销”,大多也只是过眼云烟。
Q9
创业公司老板可以不懂品牌吗?
A:
这是一个经常被公司内部员工、乙方吐槽的问题。创业公司老板不必成为品牌专家,但要明白以下两个品牌问题:
1、品牌本身就是一种投资。不要急功近利地想:今天投资了,明天就会获得回报。要有“放长线,钓大鱼”的心态。
2、品牌是全公司的事,不只是品牌/营销团队的事。老板在品牌工作中最大的贡献就是:从最高层面,设置好机制,举全员之力,鼓励、协调所有员工为品牌建设做贡献。
Q10
创业公司老板要打造个人品牌吗?
A:
创业公司老板不要轻易尝试“用个人品牌快速带动公司品牌”的策略。这里面弊端太多。
对老板来说,万一成功了,以后你的人设就是公司的人设了。别忘了,等着老板的还有更高的战略问题。
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)