01 如何冷启动?
在产品还没上线前,运营会招募种子用户来进行产品的冷启动。
种子用户的作用主要是协助进行产品体验反馈,调查用户对功能的喜好、以及完成产品的内容冷启动等。
产品的种子用户分为两类:
第一种是精准的目标用户,去目标群体所在的地方邀请。比如,我的产品是一款录屏工具,我的目标用户群是录制游戏视频的玩家,那我们会通过 B站、爱拍、优酷游戏频道等渠道来发出邀约。
第二种是专业的产品经理,他们从专业的视角来给我们有用的建议。我日常会混迹在简书产品群、人人都是产品经理群、自媒体作家群等社交渠道,认识很多做产品的大咖和一些对产品有独特见解的伙伴们,这些都可以成为你的内测成员。
另外,有的产品大咖还自带粉丝光环,让他们在微博或者朋友圈转发即可带来初期曝光。
那产品的种子用户该如何招募呢?
你可以写一份有情怀的招募贴,或者策划一个活动,利用利益和特权来邀请这些种子用户,比如参与内测抽 10 位用户送 100 元京东卡电影票、参与送产品 VIP 特权等方式,来吸引用户加入你的内测战队。
当然,很少创业公司有自有流量位给你推广,很多时候你要一个个的去拉种子用户。简书的种子用户是创始人简叔去 Twitter 一个个拉的,小密圈的种子用户是创始人私自邀请了冯大辉、Caoz 等大咖。
02 如何免费推广
创业公司常由于产品的营收能力不足,导致运营的预算是很有限,有时需要你在不花什么钱的情况下推广,到底有哪些免费的方式做推广?
1、申请软件推荐
如果产品的用户体验不错,可以申请在应用推荐网站做推广,比如最美应用、36R旗下的Next、Appso、小众软件等,这些平台的审核标准是产品的质量,对应的官网都有投稿说明方式,通过审核后可能还会被编辑推荐在公众号上,曝光量和拉新量都相当不错。
2、资源互换
网站底部的友情链接、公众号的软文互推、APP 内的内置应用推荐位等都是常见的资源互换方式,很多创业公司都缺流量,你可以花时间找目标群体类似但业务不竞争的创业公司,联合多家做推广,一次有一次的推。
有些伙伴说我们没什么能提供给对方做资源交换,其实资源是可以包装出来的。
举个栗子,我曾经找了工具类型的公众号合作,想让他们发我们的产品推文。但当时我们产品没什么量,公司可互换的资源很少。于是我包装了一下互换资源:产品的启动页海报定制、应用商店文案描述已被某知名公众号推荐、官网底部长久友情链接、PR稿鸣谢。
虽然是套路,最后成功忽悠公众号跟我们合作,他们以推文换我们包装后的“资源位”。
3、免费的媒体推广渠道
知乎专栏,知乎问答,百度知道,今日头条,uc头条,天天快报等,网上都有很多免费的推广渠道,这些都可以合理利用,一篇推文可以多平台同步发布,增加曝光。
4、用户传播
一个好的产品,会有用户乐意帮你分享。当然,除了用户的自分享,运营也要通过一些方式来刺激用户进行分享。
思考什么场景下,玩家最有分享的欲望,然后再去把它放大。比如,王者荣耀在玩家有精彩击杀时,结束游戏后会有一个截图或者“App Store评五星”的好友分享。比如,我在唱吧唱完一首歌时,系统自动给一个打分,“恭喜你击败了全国99%的人”。
好友邀请一般是利用物资激励,来吸引用户自行分享。游戏最常用的方式是让玩家转发下载链接,有玩家点击链接就能获取游戏金币,成功扫描下载游戏即可获取更多金币。
人们分享某个产品,要么就是获得某种物质激励,要么就是希望能被他人看见并借此提升自我形象,甚至是获得他人的赞美与鼓励。
03 如何让自己牛逼
请说出你做过最牛逼的一件事?这是一道面试经典题。
有个做运营的粉丝说,面试官问了他这样一道问题,他不知道如何回答。他说在创业公司做的事情很杂,没什么规划,运营做的事情大都是小打小闹的活动和推广,不曾做过牛逼的事儿。
其实创业公司更能让你做的事看起来更牛逼,比如:
如何让产品自驱动传播?
如何把用户口碑做起来?
如何策划一场有创意的运营活动?
如何让36kr、虎嗅等媒体自行来报告你家产品?
如何在没预算的的情况下,把用户量推到 100 万?
…
所以说,有时不要把坑都归于产品烂,运营你还没做到极致。在创业公司就要多花点心思去做运营,练习把每一件小事都做的牛逼,才能让自己得到更大的成长。
04 其他
其他的几点感触。
a、 运营要有新意。产品的内容,活动的新颖度,文案的带感性,都要跟竞品不同。产品同质化日趋严重,要靠运营的差异化来突显不同。
b、 运营要沉得住气。很多创业公司的产品大都不是一夜爆红,而是完成一件又一件重要的小事后,慢慢推起来的。
晨兴资本的刘芹说过,我碰到过太多比我聪明的人,不够坚持,我碰到太多能力比我强的人,不愿意做小事。我过去十几年其实都在做很小的事,我只是连续做了十六七年而已。
c、 一定要做运营规划。什么时间点,要用什么资源,达到什么效果,都要有清晰的方向。别瞎做,别想到什么做什么,别不以结果为导向。
d、 在资源有限的时候,别打游击战。没有火力的时候,不要将资源分散化,而应该选择某个可切入的地方去单点突破。
e、 一个靠谱的导师很重要,很大程度上决定了你的成长空间。
05 结语
以王兴的话作为结语,别不把自己当回事,也别太把自己当回事,也别太把别人当回事。
换句话说,就是在创业公司做运营没啥不好的,你也可以牛逼;在创业公司做运营,虽然是全栈,但并不说明你牛逼,只是事多人少;是否去创业公司做运营取决于你,别听别人说的好与坏。
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3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
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