APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
一个8000人报名的高端社群的前世今生
2017-07-28 09:57:00

在在行的主页上我介绍自己说,创办过一个有8000多人报名的以程序员为主的高端社群二进制Club。由于这个项目纯粹是出于个人爱好和资源优势的充分利用,只花了相当于1/5的精力来做它。而且在我离职后,这个社群也没有再进一步运营扩大,所以很遗憾它并不是一个可以拿来骄傲地叙述成功心得的项目。

但是,它对我个人而言就像生了第一个孩子,第一次独立运作一个完整的大项目。让我充分地了解社群运营和用户运营,并且自身获得了飞速的成长,所以在这里希望为它做一个完整的复盘,分享吸取的经验和教训。

by Lydia

项目的由来

当一个公司在一段时间的快速拓荒期抢占到一个市场制高点的时候,会发现底层用户比例过高,高层顶尖用户过少,那么必然会出现用户质量水化,劣币驱逐良币,客户的用户体验降低,工作效率降低的现象。

那么就需要不断获取上层高质量用户,而这些高质量用户可能已经无法用普通的推广手段打动了,或者说就算隐藏在茫茫用户群中,价值也没有得到最大化的体现。所以就需要做一个精品高端社群,使它成为人脉节点,变成高质量用户连接的桥梁,并刺激高质量用户的输出和传播,甚至促使网站本身的产品使用者转化,从而提高整个网站的口碑,用户含金量和生态多样性,建立起行业壁垒,提高整体估值,提升用户品牌忠诚度和黏性,拓展精准投放渠道(对的没错就是渗透进他们的朋友圈)

  目标用户分析

我需要获取的是行业内工作3年以上,自带网红属性的大V,或者在行业内有一定影响力和知名度的人,以及有强烈社交需求又爱表达的互联网从业者。那么满足这四个属性的人最多存在于哪里呢?必然是程序员。
 
程序员特征:学历高,薪水高,社交面窄,宅,兴趣广泛,有程序员的地方,其他的人诸如产品,运营,销售,猎头,创业者,就都慢慢围绕在周围了。所以,得程序员者得天下!
 
那么目标确定好了,我要获取的是:
 
社交平台粉丝过万者;知名互联网公司从业者;初创互联网公司负责人;以及优秀的程序员。
 
标签:热情、极客、有趣。
 
Slogan:让每一个人帮助每一个人成长

 
(因为社群意味着,成员希望在这里能够共同讨论,学习,交流,进而结交,多对多的帮扶也是我们最乐意看到的景象。)
 
立项准备:2份项目方案(对内的本质诠释+对外的宣传版本)
人员预算:3人 ,必要时请求部门协调轮班支持;
目标:每月吸纳1000人报名,邀请200人进群,(因为需要严格地筛选是否符合目标定位),产出UGC文章4篇,线下活动1次。
宣传预算:0

:我希望这件事情是真的能口碑驱动,用户带用户,那么就根本不需要额外的宣传费用,加上我和另一位同事本身就有一点网红属性,自带流量入口。否则的话,同样的市场预算,直接投放给网站本身的目标用户群,性价比会更高一点。在后续的操作过程中,其实还是有一定花费的,但大多花在早已签订的外部投放广告,隔三差五调换一点广告图和链接引流,(相当于只是抢了点排期,总费用不变),或者举办线下活动时有关活动宣传的媒介购买和投放(但是这个是为了获取地域性新用户,报名时会自动注册为网站用户,所以等于是在为主站拉新),其他的就是一些红包和招待费用了,这个已经可以少到忽略不计了。
 
然后就开始摸着石头过河,一边笨手笨脚地启动,一边不断调整前进的方向了。
 
社群有按照职能区分的,如程序员群,产品群,运营群,也有按照目的区分的,如读书群,跑步群,干货分享群,可以有少量交叉,既能满足同业交流,又能满足跨界沟通。为了使社群正规化,我制定了详细的运营规则:

1.每日有运营人员在各个微信群中发起相应主题的讨论,其中月亮群为专门的干货分享群,不发红包不寒暄不打广告,给你纯粹的分享体验。

2.每周五邀请一批新成员进群,每周二,微信号将做精华集锦整理。

3.每月月末一次线下活动(运动,聚会,集体刷街博物馆音乐会等)
 
根据项目的周期,我划分了未来半年内不同阶段的节奏:初次亮相(发布会和组建)→磨合破冰(融入和建立群风)→小高潮(各地线下小沙龙初体验)→大高潮(希望是程序员摇滚节这类的大型party作为年度节目)
 
项目使命:打造口碑传播和快速反馈的入口;搜集最有趣,最有料的年轻互联网精英,为他们创造最舒适的社交环境;为大家带来行业内的最新动态,工作机会,职业规划指导,工作心得,分享交流;共建最好玩的互联网行业社群,填补80后90后职场人的空闲时光,为大家创造健康积极有趣的线下活动;沉淀出最高精尖的互联网智库,彼此分享,共同成长,帮助每一个互联网人向更好的世界出发。
 
经过了一段时间,项目的成果是:超过8000多人报名(大多为主站新用户),邀请1200位KOL进入我们各个社群,平均一个群200~300人,核心成员遍布:BAT、人人网、小米、西山居、推特、谷歌、微软、微信、网易、斗鱼TV、1号店、京东,陌陌……职业分类横跨设计师程序猿产品经理CEO市场运营自媒体撰稿人,活跃平台包括github, 豆瓣,知乎,微博。
 
除了这些客观的数据以外,我用一个“光荣榜”记录了一些不可量化的事迹,比如《增长黑客》作者范冰听闻书友会的存在,而且当周的统一阅读书目是他的书,于是主动申请进群,包括后来进群的《社交红利》的作者徐志斌老师,既给予了他们宣传书籍和读者交流的机会,也激励了群友认真读书,按时上交读书笔记的决心。甚至BAT的内网有人在谈论和邀人参加我们的线下跑步活动等。(打入组织最深处)
 
我在观察报告里分析道:二进制Club运营到现在,目前最活跃的是木星群,即程序员群,已经形成了非常良好的生态和环境。由于程序员群体的本身特质较好,含金量和素质较高,社交意愿和需求较强烈,吸引力和噱头也足够,所以我们后期的一系列的策划都将围绕程序员主题进行各种线下活动。因为线下活动既可产生形形***的噱头和爆点,又可促进线上的交流更加的融洽,做得风生水起之后还能做好口碑扩大传播。

持续性的吸引大牛的办法是:

1)关系纽带(朋友带朋友)
2)价值给予(干货沉淀,工作机会,行业交流)
3)线下活动的红火,精准论坛用户的开发引流


我们的任务是尽可能地提供优质的程序员周边服务给他们,将他们留在这里,持续地为我们公司发声,贴合用户,发挥他们的核心价值。
 
至于每天运营的琐碎细节的感受,在这里就不展开多说了,不可复制也不成体系,更多的是一些细枝末节的碎碎念,等哪一天写到用户运营故事的时候,希望有机会再展开详谈。核心就一句话:用户教育的过程,跟奶孩子差不多,操不完的心啊。

 过程中的得与失

这是一个企图走心的项目,就目前来看,还算满意。即使我离职很久,有一些精华群还有着很强的自净能力,大家因为素质较高,又确实有社群需求,会自觉维护和遵守一贯的群风。

很多行业内的问题丢进来都会被潜水的大神三言两语地点破,而且社群成员对品牌有一定的忠诚度,积极参与着主站的各项活动,优质的文章也会在这里被群友主动提及和讨论。了解了团队协作和管理上的各种问题该如何妥善解决,亲眼见证了各项举动和数据的关联性,俗称“盘感”,也认识到自己的不足,可以有更明确的提升方向;当然最重要的是,自己是这个项目的最大受益者,接触了众多互联网资深前辈,研究、吸引、交流和输出,从工作态度到实操技巧都获益匪浅。
 
教训呢?就是整块的时间被全部打碎,领导老是嘲笑我“作坊式”工作模式,很难规模化运作,不上正轨。每天被类似于有人违反群规要踢人,有新的入群请求要回应的事情所牵扯,甚至各种Bug的反馈提交解答。整个人疲惫不堪,很难有深耕的钻研时间,所以只是浮于表面,看似热闹,实际肚子空空。同样是社群,人家成功标杆的运作能力和辐射面,确实比我强太多,业内大咖的人脉资源也不是我可以比拟的。我要征服的,是片汪洋大海!
 
一个并不知名和成功的项目经验,希望你们不嫌弃,记录了我最重要的一段成长,是将文案、用户、PR、渠道、活动等各项能力整合协调的一段历史,希望有机会能够坐下来和你们好好聊聊其中的血和泪。

作者:Lydia,《全栈市场人》作者;知乎13万粉丝大V;TEDxZhuhai 2016年会演讲嘉宾;前阿里巴巴优酷土豆自频道学院市场经理;曾任拉勾网运营经理,创立了针对程序员和互联网各公司中高端人群的二进制club微信社群,已超过8000人报名。


新书《全栈市场人》已在全网上架,点击“这里”即可购买。
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章43455
确认要消耗 羽毛购买
一个8000人报名的高端社群的前世今生吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接