目录
「微信辟谣助手」是怎么辟谣的
辟谣重点对象在公众号文章
与复制技术对抗,「辟谣助手」还不成熟
要传谣还是辟谣,对一些公众号是个选择题
谣言制造者勿怕,腾讯还伤不了你们
6月8日晚,微信小程序「微信辟谣助手」上线。按照腾讯官方的说法:
用户不仅可以主动搜索谣言,你阅读或分享过的文章,一旦被鉴定为谣言,将收到提醒,让谣言无所遁形。
新华网和央广新闻的官微文章也被辟谣了
「微信辟谣助手」是怎么辟谣的
具体来说,用户获得辟谣信息的方式有 3 种:
进入该小程序主页,像阅读新闻一样,以时间线倒序,查看辟谣的信息流。
在小程序内,主动搜索关键词,查看是否有与之相关的谣言被澄清。
如果用户在微信内阅读的「文章」内容已被第三方辟谣,则会收到辟谣助手推送的提醒,告之该文为不实信息。
对于其中前两种,之前,微信官方就以图文推送和公众号会话的形式,提供过类似的服务。如今,微信团队只是拿小程序套了个壳而已,所做的仍是汇总第三方的辟谣内容,形成一个辟谣数据库。
目前辟谣文章数已近10万(图左),但其中有不少重复的内容(图右)
能够调集各级政府机构,及社会专业组织投入资源,为之生产大段的内容来辟谣,并不是一件容易的事。至少在公众号普及之前,我们很难想象一个互联网公司能够做到这一步。尽管它也是造成当下谣言大肆传播的重要原因之一。
然而仅有数据库是不够的。因为刷信息流,还是搜索,都需要用户进入小程序后主动进行操作。如果用户自己没有质疑某条信息的真假,很难会用上它。
第三种办法正是对前两者的补充。因为推送辟谣消息是一种主动的行为,即便用户不懂得如何去验明真伪,甚至没有一丝质疑,都会收到辟谣提醒。
辟谣重点对象在公众号文章
不过,目前「辟谣助手」的内容仍是有针对性的。我浏览了30 余篇被辟谣文章后发现,所见的谣言都是出自微信公众号,其中并没有非公众平台的谣言链接。
诚然,针对公众号的辟谣已能覆盖相当多的人群。根据小程序上的数据,其 6 月 16 日的「科普次数」为 365.8 万。如果这数字等于小程序在一天里辟谣详情页的点击数,可能是一个不小的数字。
此外,被收录的辟谣内容还会被其他组织和个人的公众号以「转载」、「二次原创」的形式,形成更大的影响力。
非腾讯旗下的网站页面在微信内无法直接打开
何况,微信的「安全」设定,让多数第三方链接在打开前都要被拦截一下,很多人还没看到谣言的内容就止步了。因而,非公众平台的谣言链接很难成为谣言重灾区,解决它们也就没那么紧迫了。
与复制技术对抗,「辟谣助手」还不成熟
三人成虎,谣言的可怕之处不在于虚假的内容,而是其快速复制造成的影响。然而,即便是微信公众号的谣言,「辟谣助手」也不能完全覆盖。
以一篇《用肥皂洗澡吧……》为例,该文已于 2016 年末被「科普中国」辟谣。但直至今日,我仍能在微信内搜索到同样的文章。它不仅几乎每天都在发布,甚至有些连标题和正文都只字未改。好在两小时后「辟谣助手」成功向我推送了辟谣提醒。(但我先后阅读的其他数十篇谣言,均未收到辟谣提醒。)
我相信文章开头的「新华网」、「央广新闻」是不会造谣的。谣言发出来可能只是运营「小编」随手复制、粘贴,传谣而已。
复制技术让传谣变得太容易,如果不能靠相对应的查重技术与之对抗,单凭人工逐一操作,就会很辛苦。这点从人民网的辟谣内容就能看出来。同样一条谣言,在辟谣助手里居然会重复数十遍之多,只因为它们发自不同的公众号。
辟谣本来就是谣言传播起来之后才开始的事。针对一个个账号辟谣,更会导致辟谣时效性不足。当一篇谣言被毙掉,传谣者只要换个多账号复制重发,依然可以获得流量。等到辟谣机构工作者发现,恐怕也是在许多公民看完《马上删,快看》之后的事了。
何况,公众号还不是复制技术被应用最广泛的地方。日常的对话聊天和朋友圈才是。
根据微信官方数据,2016 年,老年用户平均日发送消息 44 次,典型用户更是高达 74 次。倘若一条消息发送到微信群里,受众数量也会不少。
复制技术在这里也得到了优化。你不需要对文本全选,点击复制,进入粘贴对象界面,再点粘贴这么麻烦的过程;只要长按,然后点击转发就好了,还能一次转发到多个群组。平日里,我家许多长辈都会如此操作,向群里转发消息。
除了纯文本,H5、照片、截图、音频、视频也都是微信里常见的内容形式。当然,也是谣言的形式。
微信和第三方机构也会针对群聊谣言进行辟谣,并发布细致的科普文章。但其传播的速度和广度又怎能和谣言相比?
除非他们开始针对每个用户都强制推送,并对每条发出的消息内容监控与分析。
要传谣还是辟谣,对一些公众号是个选择题
辟谣和造谣一样,可以分为两个部分,一是内容生产,二是内容传播。让专业的机构生产辟谣内容并没什么问题,可如果传播辟谣内容也只靠腾讯大号和专业的机构就未必够用了。
前文中我也提到了,许多其他组织和个人的公众号也会在辟谣信息发布后,主动转发它们。而众多看起来不沾边的营销号,也在其中扮演了重要的角色。
可是后者为什么要这么做呢?
谣言的传播往往是利用受众对食品安全的不信任,对权威机构的不信任,对外国企业的不信任,对现代生活方式的不信任,激发其内心已有的情绪,促使他们为自我表达、宣泄进行传谣。
相比之下,辟谣就没有这种魔力了。如果你把微信群里的辟谣文章数和谣言对比,就会发现前者并不常见。至少在我家几个群里,两者比值都为 0。
如果单纯地告知「XXX 是谣言」,很难唤起普通读者的好奇心。深谙此道的营销号们也不会这么做。让辟谣贴近谣言,是营销号常见的手段。这么做既可以对谣言的力量加以利用,增加粉丝和阅读量,同时还能保持「道德正确」。其辟谣也就有了动力。
注:图右公众号正文为剽窃「槽边往事」《苹果下架微信:谁在把微信当枪使?》
模糊标题的表意就是一种办法。像上面这样的辟谣标题你或许已经见过不少了,它们只是在谣言后面加上个问号而已。
不以查重技术封禁谣言发布也有好处。因为一些公众号辟谣时,会大段引用谣言本身。一旦这样的内容被封禁,也会闹出笑话来。
图左为「辟谣助手」最新一条辟谣文章,图右为图左中传谣者发布的辟谣文章列表
不过,寄生于复制技术辟谣的传播者不可能始终保持「道德正确」。前脚辟谣,后脚传谣也不是没有的事儿。
换而言之,对于部分读者,每天能看到的是谣言还是辟谣,也仅仅是「小编」一念之间的选择罢了。
谣言制造者勿怕,腾讯还伤不了你们
「辟谣助手」有把谣言从微信生态里赶走的可能吗?在我看来,指望一个小程序就能让人从此「不再担心谣言」,还言之过早。
做流量生意的,多储备一些小号备用,药还是能通过微信卖得出去。
坚持做大号的,认真「洗稿」就好了——调整一些段落,再混入一些权威媒体的相关段落,谣言很难被辨识。
至于只是想制作恐慌,或者图个乐子的,根本不会不用公众号发布消息。纯文本或者截图才是常见的传谣工具。
和十几年前不同,当今谣言几乎完全是通过互联网、尤其是社交网络传播的。同样的辟谣也主要靠的是互联网传播来完成。但这并不等同于谣言传播仅仅是技术问题。
上月,《哈佛商业评论》在《网络安全为何如此难搞?》一文中指出:
网络安全不是一个技术问题
网络空间的规则与现实世界不同
网络安全法律、政策与实践还不够成熟
这三点对于「辟谣为何如此困难?」也同样适用。譬如:
屏蔽某些关键词,人们会用别的符号替代;
任何人都可能传谣,哪怕他现实中看起来完全不可能如此;
目前的法律对谣言传播还没有足够的威慑力。
我很难想象,在彻底去除人们造谣的所有动机,和封禁网络言论外,还有什么办法能像腾讯及其鼓吹者所说的那样,让「谣言无所遁形」,并让我「从此不再怕谣言」。
但就当下来看,微信所做的的确比对手强很多了。例如,当你看到谣言时,至少可以主动举报。而在百度百家号、搜狐自媒体号上,我却连举报按钮都找不到。至于首屏结果满是谣言的搜索引擎,就更不用细比了。
注:作者博客地址:thinkaloud.cc
作者:句号先生
来源:少数派
本文为作者授权鸟哥笔记发布,转载请联系作者并注明来源。
本文系作者:
运营那些事儿
授权发表,鸟哥笔记平台仅提供信息存储空间服务。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》
如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击
反馈举报
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)