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线下零售企业想要发展看什么?看利润。
利润从哪来?到客量、客单价、复购率。
以上三点统统绕不开一个关键词—顾客。
那么顾客从哪里来?
正常情况下门店线下流量来源一般分为三种:
1、自然到店的流量,一般受地段影响。
2、营销推广带来的流量,线上线下推广露出,吸引新顾客
3、口碑转推荐引来的流量,通过做好老客户的消费体验,形成口碑转推荐。
在我们思考如何获取更多的客流量的时候,首先要明白,除开地理位置外(许多顾客选择便利店购物时会有“就近原则”),顾客为什么要选择我们的店面?最直观的因素有以下两点:
1、得到更多。大部分顾客都有占便宜的心理,对比之下,他们更愿意选择可以得到更多的优惠或是商品门店。
2、人更多。顾客的从众心理导致他们多数更愿意选择顾客更多的门店。
通过以上两点,如果您仔细推敲的话,其实引流也不是一件特别困难的事情。
八种方式:
一、推出一款引流用产品
便利店新开业,扫码进群领鸡蛋或是折扣购商品。
这样的方法,先不以赚钱为目的,用某一商品或是折扣用作引流,留住客户的信息。充分利用了大部分顾客不拿白不拿的心理,往往这种方法能够吸引一众人群。当然这种活动一定要有一个较为紧迫的活动期限。
二、利用媒体引流
传统媒体:虽然传统媒体处于不断衰落之中,但是也不能忽视它们身上依然潜藏的巨大的传播价值,像电视、报纸这类传统媒体主要的受众就是年纪偏大的消费群体,他们大多都不太熟悉网络,所以超市可以利用传统媒体可以牢牢套住这部分消费者,达到引流的目的。
新媒体:如今,公号、直播、短视频、长视频等新媒体业态的兴起,也给了线下门店一种全新的引流方式,这种方式更偏向与年轻人,适合用来新客拓展,从而实现引流。
三、开展促销活动引流
促销活动是便利店传统的引流手段之一,虽然很多人认为这种方法十分老套,但是却很简单粗暴,往往能够取得奇效,要想实现便利店引流,不应忽视这种方法。常见的促销活动有节日促销、周年店庆等等。
四、抵用券引流
当顾客消费到一定额度时,可以发放抵用券(可以选择抵用某一种商品或是全部商品的部分金额),还是前边提到过的,大部分人都会有占便宜的心理,这个抵用券的存在,会极大可能的促进顾客的二次消费,从而达到引流的效果。
五、合作互推
这种方法种类也是比较多的,最简单的就是朋友圈互推,但这种方法对于合作方的选择就尤为重要。找附近商家合作,比如附近的餐馆,在其店里消费可以获得你便利店门店的消费券(折扣券)。尽量选择一些,和便利店门店一样购买频率高的商家合作,相互贡献流量。
六、红包群引流
现在,许多便利店基本上都在做社群了,我们同样也可以通过社群,让粉丝进一步裂变,带动线下客流量。发红包就是一种最简单,最有效的方式,
比如,每天,或是每周某个时间点,发放一定金额的红包(时间、金额视具体情况而定),然后顺带发布一些门店的营销海报,这样,可以让群里的大量顾客在这个时间点关注社群,从而提升营销海报的关注度,达到带动线下客流量的作用。虽然前期投入大,但是后期效果明显。
七、利用良好口碑引流
便利店引流的根本之策就是把好产品关,拒绝售卖假冒伪劣产品,要以高质量的商品质量赢得顾客信任,以良好的口碑打响便利店名声,从而实现有效的引流。
八、“扫街”引流
这里说的“扫街”可不是传统意义上的扫大街,作为便利店,你想要盈利,想要客流量,就不能只是等着顾客来找你。门店周围有多少学校?有多少餐饮业门店?有多少事业单位?这点一定要“扫街”扫清楚,这些都有可能是隐藏客户,因此,制作一些宣传海报或是折扣券在这些地方发一发,往往能够吸引不少的客流量,甚至还有可能达成进一步合作
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