3日晚,有许多西瓜用户向我们反应,他们的公众号突然间被封了!事实上,从3日中午开始,我们就陆续收到运营者反馈,公众号被通知涉嫌违规,被紧急做了删帖、甚至是封号处理。虽然微信对此次大面积整顿未做明确说明,但本次处理范围之广,力度之大,不难看出微信规范平台秩序的决心。
此次处理的违规涉及诱导行为、抄袭侵权、违法广告等多个“运营雷区”。很多运营者由于对微信公众平台运营规范解读不深,在不知情的情况下就中了招。
今天春喜就来和大家盘点一下,都有哪些你还不知道的违规陷阱!
一、微信对诱导行为的底线在哪?
去年,公众号柏拉图、大字掀起的封号风波想必大家还记忆犹新。微信对诱导分享、诱导关注的违规行为处罚一直是比较严厉的,从2014年对集赞活动处理,到后来禁止新年签、红包类营销行为,整顿诱导行为微信是规范平台秩序的第一步。
▲公众号“柏拉图app"涉嫌诱导分享被封号
当一个公众号粉丝在短时间内出现异常增长,微信后台数据监测技术会产生相应反馈。对于强制关注/分享的活动,微信基本是采取封号处理,而对于一些比较模糊的诱导行为,微信会采取人工审核的方式进行评估。
处罚方面,理论上,微信对诱导行为的公众号只给予两次机会。第一次会对违规公众号进行删帖警告,同时移除活动期间增加的粉丝,给予封号一周的处罚,第二次则是永久封号。对于诱导情节严重的公众号,微信会直接给予永久封号的处罚。
二、被举报抄袭会被封号吗?
很多运营者都有被举报抄袭的经历,那么除了删帖处罚,被举报抄袭会被封号吗?
微信鼓励优质内容生产,对于抄袭行为,微信公众平台运营规范也有具体的处罚办法。目前,平台对抄袭公众号进行阶梯式处罚,分别为删除链接并警告,封号7天,封号半个月、封号 1个月、永久封号,视情节轻重予以处理。
有些公众号常常被举报抄袭,却一直没有被封号,因此运营者对这类行为抱有侥幸心理。西瓜君想提醒大家,微信平台对每个公众号的违规行为都有记载,对于后台有违规记录的公众号来说,应该始终保持警惕,不知道什么时候微信会突然“重拳出击”,针对违规记录统一清理。所以运营者要尽量避免违规行为,不要轻易试探微信底线。
三、发什么样的广告会违规?
此次微信整顿中,有许多发布广告的公众号中招。什么样的广告,是公众号运营者不能接的?
微信公众平台明令禁止售卖和推广假冒伪劣商品,对于夸大不实功能的推广需求运营者都要谨慎对待,例如前几年相关貔貅、手表、催情香水的广告,有很多都涉及了虚假广告推广,运营者在选择上更应多加留意。
其次,此次违规处理中,部分公众号因“过度营销”被删帖警告。过度营销是指公众号滥用客服接口和模板消息接口,向用户发送垃圾信息,或者利用公众号向用户频繁推广垃圾信息,这类行为,对用户造成严重骚扰,也属于违规行为。
▲公众号“过度营销”被删帖警告
黑五类广告是微信广告的禁区。黑五类广告是指:药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高类广告。微信在去年10月对平台发布黑五类广告的公众号进行了一波统一清理,目前平台对黑五类广告也是“0容忍”,如果不想公众号被封,就赶紧远离这样的推广信息。
四、靠图片博眼球也会被判定色情?
微信禁止公众号传播涉嫌yin*h、色情及低俗类内容,相关内容一经发现立即删除,并予以封号7天、甚至是永久封号处理。
很多运营者想要靠标题、图片博眼球,认为只要内容正常就不会有封号的风险。实际上,无论是标题、头图、公众号名称、头像、简介中含有低俗,或者性暗示内容,都会被判定是传播涉黄低俗内容行为,微信平台会给予严厉的处罚。
▲素材来源:西瓜助手
小结
目前,随着公众号的数量增多,微信也面临极大的维护压力,不断收紧规则、不定期处理违规公众号是微信整顿平台秩序的一种手段,也同时也是为广大运营者营造更为公平的竞争环境。对于微信平台规范的解读,很多运营者都包着投机心理,如此一来假设一夜被封,那带来的损失却是无法估量的。随着运营成本的提高,公众号用户的获取成本也随之提高了,善待公众号,善待用户,才是公众号真正的运维之道!
作者:春喜
来源:西瓜君
本文系作者:
春喜
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3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
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3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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