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在开始学习任何一门学科和任何一门技艺之前
我们正常都会带着这样的疑问,为什么要学,学了有什么用?
特别是在如今这个知识碎片化的时代
我们学习一门知识就更应该带着这样的问题进行思考
因为学习对我们大多数人来说都并不是一件轻松的事
而学非所用,用非所学对我们的打击会有多大
我想我们很多人都有切身体会
所以为了学以致用
在开始学营销学之前,我们首先就要搞明白
我们为什么要学营销?
学了营销有什么用?
弄明白这两个问题,我们才能决定自己现在用不用学习营销,如果对自己有用,那么就应该花时间,如果对自己没用,那就不应该继续浪费时间。
当然,我要说明的是,这个世界并没有无用的知识,只是这种知识能不能被自己应用,每个人的工作环境和生活环境都不同,就像你不能要求企鹅活蹦乱跳的去适应赤道。
所以,营销学有其适用的特定场景以及相对特定的人群。
那么营销学适用于什么样的场景和人群呢?
营销学以经济学为基础,脱胎于管理学,融合了行为科学,所以营销学适用于商业活动中,特别适用于与市场密切相关的从业人员,但是他又研究人的行为,所以也能在个人的人际交往中得以应用。
所以从这个角度看,每个人学习营销都有用,只是作用大小的不同而已。
那么为什么学营销呢?
概括为一个字:钱!概括为两个字:赚钱!
一家企业,一家公司,如果不能销售产品,不能获取利润,那么不管他财务、人事、行政、生产做得再好,也没有意义。
而营销就是解决赚钱这个问题
它研究的是如何以更低的成本、更高的效率把产品以更高的价格、更长久地卖出去
如果是针对个人,营销解决的就是如何把想法传递给他人,去影响更多的人,建立更好的人际关系。
这就是我们学营销的理由,以及学营销的用处。
听到这如果你觉得营销对自己有用,那么咱们可以接着进行
不过你要做好心理准备,因为学习不是一件快乐的事,也不是一件容易的事
甚至很痛苦乏味无聊
就像万丈高楼
我们看见的是光鲜亮丽,看不见的是那些砖砖瓦瓦和建造的过程
同样,对于营销
我们能看见营销大师们给企业制定战略带来无尽的利润和财富
但是要想掌握营销,成为营销专家,我们还必须从营销学最基础的概念开始
首先,我们对营销做一个定义。
营销最简洁的定义是:有利可图地满足需求
这个定义里涉及了营销最核心的概念——需求
需求在营销中的地位就像太阳在太阳系中的地位一样
可以说营销所有的活动都是围绕着需求进行展开
当然,为了更好地理解营销的基础,我们现在并不展开营销的其他内容
只单独理解需求这个概念
通常,需求往往和需要混为一谈。
需要是指人类对水、空气、食物等的基本需求。
当我们对这些基本需求有了特定的要求
这种特定的需要被称作欲望
比如说,我要吃饭变成我要吃满汉全席
这就是欲望
不过我摸了摸口袋,发现我吃不起
就改成吃煲仔饭了
于是我花钱去吃了
我得到了满足,这就是需求
所以需求是:购买得起的欲望,也可以是说是购买得起的特定需要
而人的欲望是无尽的,所以需求也是多种多样的
所以为了满足人的各种不同需求,营销活动就开始了
而这里也界定了营销活动一个最最核心的问题:营销并不创造需要
也就是说让人购买他不需要的东西并不是营销,是强迫。
既然营销人员不创造需要,那他们做什么事呢?
他们做的事可以概括为宣传满足某种需求的理念。
比如说,怕上火,喝王老吉。预防上火,不是他创造出来的需求,他只是告诉我们一种解决方案。
所以要想做好营销活动,一个企业如何宣传他们满足某个需求的理念至关重要
所以,我们必须对顾客说的想要做出正确的区分。
比如说,我跟你说我想要一便宜的车。
我的这句话到底暗含着什么样的需要呢?正常我们可以区分为5种类型的需要
1.表明了的需要:我想要一辆便宜的车
2.真实的需要:其实我想要的是一辆运营成本很低的车,并不是说最初价格很低
3.未表明的需要:我希望可以从你那里获得好的服务
4.希望交易愉悦的需要:你要是能赠送车载GPS系统我会很开心
5.隐秘的需要:我希望身边朋友们认为我对车很内行
所以,如果我说我想要一辆便宜的车,你就为我找了一辆最便宜的车,很有可能这并不是我真正想要的。因此,如果你不能区分顾客的需求类型,你有可能会失去很多客户。
因为作为一个消费者,大多时候我们其实根本说不清楚自己到底需要的是什么,我们只能把自己所想的用一句模糊的话表达出来。
就比如说,我想要去三亚,我是想旅游放松心情,还是想邂逅一场爱情
可能我自己也不是很清楚
这时营销人员就应该帮助消费者让他认知到自身的需要,并给他一个具体的解决方案。
明白了这一点,我们也就不难明白:我们不生产水,我们只是大自然地搬运工的这句广告词的内在逻辑。
它说天然水含有人体所需的微量元素,而同时期,几乎市面上所有的饮用水都是纯净水,连人体必需的微量元素都没有了,长期饮用势必会让健康产生问题。所以农夫山泉能脱颖而出。
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