APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
互联网运营工作种类多,到底应该怎么选?
2016-12-16 10:35:28

今天分享的主题也是一个经常被问到的问题:


运营的工作细分种类确实还挺多的,许多人刚入行的时候,在招聘网站上看到有这么多不同的运营分类,确实是很容易不知所措,不知应该选择从哪个职位入手。

运营工作怎么分?

事实上,运营看起来的种类多,是因为采用了不同的分类方法,每种分类有不同的侧重点。


从运营的核心工作来分,运营可以分为内容运营、用户运营、活动运营、渠道运营等;

从运营的对象来分,运营可以分为APP运营、社群运营、新媒体运营、电商运营、游戏运营、课程运营、品类运营、商家运营等;

针对运营平台的不同,也会分为搜索引擎推广、应用商店运营、天猫运营、京东运营、亚马逊运营、速卖通运营等;

按运营的职级来分,可以分为运营专员、运营主管、运营经理、运营总监、COO等。

这里,我们以运营的核心工作这个分类,来简单看看这些不同的运营工作内容与核心技能上的区别。

▎内容运营:

工作内容:建立内容标准、栏目规划建设、自己生产内容或促进用户生产、筛选处理内容、专题内容策划等
核心技能:优质内容敏感度、内容策划能力、热点追踪能力、文案撰写能力

▎用户运营:

工作内容:  推广拉新、促进活跃、搭建用户体系、策划用户活动
核心技能: 营销推广、转化率提升、用户激励、沟通表达能力、需求理解能力

▎活动运营:

工作内容:制定活动策划方案、组织线上线下活动、宣传炒作活动、分析数据复盘活动
核心技能:活动策划能力、项目协调能力、执行落地能力、资源整合能力、创新能力、应急处理能力

▎渠道运营:

工作内容:拓展渠道、优化渠道、策划合作方案、监控渠道数据、对接内外部、发布维护应用
核心技能:商务谈判能力、信息搜集能力、整合资源能力、方案策划能力

一个事实

虽然你选了一个运营类别,但当你进入公司,大部分情况下,也是什么运营相关的都要做。

不同的运营之间也有大量工作内容是重合的,比如某写作平台做了一次以拉新为目的征文活动,其实是用户运营、活动运营、内容运营、渠道运营4个工作共同促成的结果,完成这样一个活动几乎每个部分都是要参与的。

而且每种初级的运营岗位都包含了一定的基础工作,也就是一定程度上的「打杂」,这是不同工作之间都共有的。

其实相比选行业看公司,具体选择哪种运营分类工作,相比起来其实没那么重要。(下一篇文章会分享如何选行业看公司)

而且由于判断工作的标准非常多,无法直接说哪种就更好,那这篇文章我就说说,在选择不同种类运营工作的时候,看具体不同的职位描述后,可以怎样做选择判断。

注意:以下选择标准仅仅是提供给希望能有更大进步的同学参考,而不是给期望「钱多事少」的同学。

如何判断选择

▎选择主动事务更多的

主动事务,是指需要主动发起处理事务才能完成目标的工作。相比于被动事务,主动事务需要考虑更多的因素,应对更多的挑战,相应的能力也会提升更快。


主动型的工作:

  • 策划类,如:负责产品内容专题的创意、策划及栏目内容规划;
  • 拓展类,如:负责APP用户新增推广、渠道拓展;
  • 分析类,如:用户行为数据、用户反馈意见等进行分析和挖掘;
  • 搭体系类,如:设计用户积分体系,增强用户访问粘性。

被动型的工作:

  • 审核类,如:负责日常商品信息上传的审核;
  • 跟进类,如:异常订单的跟进和处理,协议跟进;
  • 维护类:如:负责店铺日常维护,回复处理用户留言;
  • 执行类,如:APP日常数据的收集整理统计。

在面试中,也可以主动询问面试官更具体的工作内容,比如同样是更新公众号日常的文章,写原创的文章就属于主动型工作,而收集转载其他作者文章就属于被动型文章,相比原创文章,收集转载的进步就会小很多。

当然,对于初级运营人员来说,不可能全部都是主动类的工作,但在投简历的时候,可以更认真看一下,尽量选择主动类工作更多的,未来成长进步会更快。

▎选择自己热爱与擅长的

我非常相信「兴趣是最好的老师」这句话,我也是兴趣驱动的受益者,在初二的时候因为出现了一个有趣的新学科「物理」之后,从一个差生变成主动学习的好学生,整个人生就改变了。


在对待运营这件事也是一样,我发现做运营有非常多的乐趣,能够通过自己的工作让用户使用到自家的产品,享受到产品价值后的幸福;在策划活动想到通过自己的一个idea,能够让一大群人动起来;在写文案时,想到通过几行文案能够让一群人玩转起来, 这是一件很开心的事情。

这种热爱和兴趣,让我能够克服更多的困难和挑战,取得更快的进步和成长。从职业发展的回报来看,这种喜爱也确实给了我不错的回报和收获。

昨天在发预告的时候,收到这样一个回复,倍感开心:

「我选数据运营…因为…喜欢」
——读者@faraway

理由只有2个字,却非常有力量。我在做运营控这个公众号的时候,「控」字也是为了凸显出对运营的热爱,这是持续努力的最大动力。

不过,要特别提醒的一点是,不要因为暂时没有兴趣就停滞不前,并以此为借口进入消极的迷茫状态。在我看来,职场中大部分的兴趣并不是天生形成的,而是努力做的过程中积极反馈造成的。

因为这个世界上大部分人都很马虎地过日子,只要比周围的人都多努力一点点,做的结果就会看起来好一点点,就会接受到一定的正面反馈,正面反馈又会促进更多的行动,逐渐形成更明显的优势,带来更大的成就感,甚至会开始相信自己在这个领域有天赋,最后形成强烈的热爱。

说实话,我对运营的热爱就属于这种,误打误撞进入这个行业后,也许就是比别人多努力了一点点,逐步的正向反馈形成了今天的优势和兴趣。

所以,对所有事都提不起兴趣的人,多半是没有认真努力投入过一件事的人。

▎选择职位要求略高的

运营确实一个入门门槛相对较低的互联网职业,所以有大量的人涌入,带来的结果就是普通的人力不太值钱,所以运营的初级岗位容易出现「钱少事杂」的情况。

不过运营的「钱途」还是不错的,有核心竞争力的运营收入还是很可观的,因为运营是与用户活跃、变现直接相关的核心部门,能够做好的人薪酬是很好的,仅仅是因为初级人才过多,所以基础工资并不高。


在刚进入运营的时候,选择一个职位要求略高的职位,能够稍微避开直接和海量的初级人员竞争,在真正工作的时候,也能够相对减少一些繁杂的基础事务。

这类的职位要求中会有这样一些特点:

  • 有能力期望,如:擅长移动端的线上营销技巧;
  • 有背景期望,如:金融相关专业优先;
  • 有爱好期望,如:热爱足球体育运动;
  • 有技能要求,如:熟练使用SPSS进行数据分析。

有以上特点的工作,建议你可以投入更多精力准备,而那些只有一些「较强的责任心、自我驱动力、思维活跃、有团队精神」这类职位要求的运营,可以作为次级的备选。

还有个技巧,如果两个初级职位看起差不多,优先投那些薪资更高的,不仅是因为可以多赚点钱,而是一般意味着有些「隐形的要求」会更高,若能达到也就更好。

如果有人的疑问是「本来入行经验就不够,还挑要求高的不是更难了吗?」,可以查看之前发过的一篇指导文章没经验如何入行互联网。

我有个堂妹,大学毕业后进入了房地产中介行业,听起来是有点low的行业,其实也是因为门槛低涌入了大量的人,大城市里的很多年轻人都在做大街上到处都是的中介,但她刚毕业没多久收入就超过了我。

一个很重要的原因是,她不是一个普通的中介,而是去了一家专门为外国人在中国租办公室的中介机构,就因为英语过关,直接甩开了几百万每天风吹日晒骑电动车带客户的中介们。

▎关注未来的变化趋势

现在的科技、社会变化确实是太快了,微博还没出来几年,都已经起起落落几回了;专车才用上没2年,自动驾驶就马上要登场了。

我们经常能够听到有些小编抱怨说「现在做公众号越来越难了,要是早几年就开始做,现在就发财了」,这是一种看准趋势所获的早期红利。未来有哪些可以获知的早期红利呢?我相信VR、AR内容形态变多之后,会有新的平台崛起,可以提前关注把握住机会。


不过趋势这种东西,对于新人来说,一方面看得不可能太远,另一方面即使看到了也把握不住,比如现在就是很确定地告诉你人工智能、大数据、云计算是未来大趋势,对于小白来说还是一样,所以可更关注哪些技能会失效更有意义些。

原来新浪门户大量的文章编辑,人工采集、审核的工作,正在逐渐被机器算法所取代,甚至连撰写新闻都已经开始使用人工智能了,未来几年内有些资讯类的新闻也会被机器所取代。

再看六七年前流传较广的博客营销、邮件营销、论坛营销,随着平台的没落,逐渐衰退消亡。 随着信息更加开放透明,微商也会很快走向没落。

现在的内容运营、用户运营、活动运营,所做的核心工作也会有很大不同。那些简单重复的工作都会逐渐被机器所替代,比如客服、删帖这类的工作,而机器所替代不了的,创意、管理、战略方面的能力,更要着力关注培养。

所以,选择具体职位的时候,可以多想想看,这类工作是不是很容易被机器所替代?

▎选择离公司核心业务更近的工作

公司的核心业务会投入更多资源,优先人才也会更加聚集,同时也要面对外部更加激烈的竞争博弈,在核心业务做运营,成长就必然会更快。


比如同样是进了腾讯,参与微信这样一个核心业务的运营,得到的成长会很大,但如果是参与像腾讯问卷这样的非核心业务运营,所能发挥和施展的空间则会小很多。

对于知乎这样一款内容产品来说,用户运营更重要还是内容运营更重要呢?显然内容运营会更加重要一些。对于陌陌这样一款社交产品来说哦,用户运营则会更加重要一些。对于一些基于互联网电商做的传统产品,比如褚橙,渠道运营管理就相当重要了。

结语

在选择的时候,结合自己的兴趣和特长,多选择主动事务更多、离公司核心业务更近、同等职位中选择能力要求更高的工作。

最后,祝你找到理想的工作,开启互联网的精彩人生。

#专栏作家#
飞鱼船长,鸟哥笔记专栏作家,互联网运营指南,公众号:运营控(yunyingkong),欢迎大家关注!
本文系作者授权鸟哥笔记发布,转载请注明作者信息及出处。
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章43456
确认要消耗 羽毛购买
互联网运营工作种类多,到底应该怎么选?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接