做内容运营最常出现的一个情况是，大家都过度关注一言一句，一直纠结标题。并不是说这些不重要，只是在这个之前，有一些问题，是需要先好好去思考的。
1、为什么要做内容？
2、到底要做什么类型的内容？
3、用什么方式去做内容？
4、面对的用户跟产品的分析到位吗？
5、内容要做分类吗？
6、内容到底从哪里来，怎么生产？
7、内容有竞品吗？
8、怎么做出有价值的差异化？
......
这些问题，在不同的内容运营领域的答案会有所差别，接下来小圆会从5个领域进行对比分析，内容运营均在这些领域中至关重要，但是不同职能的内容运营人所发挥的价值会有怎样的不同？
一、新媒体领域
说到内容运营，大部分人第一时间会想到关联的就是新媒体领域，微博，微信......各个新媒体的渠道都离不开内容，而且现在单个新媒体渠道流量被分解，更加需要整合的内容运营去发挥新媒体的价值。
新媒体领域中，内容运营的核心作用是：
1、吸引流量，用内容做导流
2、筛选用户，不同用户愿意接收不一样的内容
3、转化粉丝，内容是粉丝转化的引爆点
新媒体上的内容是碎片的、大量的、同质化的，所以想要成为吸引并转化用户流量的内容，必须有独特的个性观点，传达价值。另外，在不同新媒体渠道上，还需要把价值做个性化的表现，例如，微信上更适合走心，资讯背景的渠道适合走关键词等等。
新媒体内容运营的岗位情况：
新媒体内容运营，很多企业并不直接设置这个岗位。普遍的是负责文章编撰的新媒体编辑、强调运营的新媒体运营专员。
岗位职责：
① 对公司微博、微信等新媒体平台进行内容编辑、发布、粉丝互动、话题制造、活动策划及执行、账号日常维护等工作，达成粉丝量目标；
② 根据产品与品牌营销需要，结合社会热点事件，进行新媒体内容传播。
岗位要求：
① 熟悉新媒体平台，有良好的文字功底、话题敏感度、策划能力；
② 熟悉互联网文化，有网感，自身是重度新媒体用户；
③ 具备一定的数据分析能力及用户分析能力；
④ 熟练运用排版工具、H5制作等新媒体内容制作工具。
电商、媒体、平台等不同类型的公司对于新媒体运营的要求跟考核会有点不一样，但都离不开目标用户的分析跟需求提炼、提供差异化的价值、将核心的运营目标进行分解落地。新媒体内容运营对于个人的思维灵活度要求比较高，还需要产品思维、市场营销经验做辅助。
二、平台领域
内容可以是平台变现的辅助，也可以是平台聚集用户的产品。不管是垂直差异化的内容，信息量为优势的规模内容平台，内容运营都会影响平台的调性跟变现。
平台领域中，内容运营的核心作用是：
1、变现，内容与用户活跃，产品价值等变现相关
2、传达定位，形成平台定位跟调性
平台上的内容运营，从内容规划，初始阶段的内容填充，再到UGC的刺激产生，筛选跟推送，还有PGC的引导产生等等。让平台借助内容形成良性氛围，内容运营才能产出预想的变现转化。
平台内容运营的岗位情况：
栏目规划，内容更新，审核推荐......这是大部分平台内容最常见的工作状态了。当然，有一些平台内容运营偏向用户运营，引导用户分享内容的方式间接的运作内容。但是，总结来说，提升用户对平台的黏性，用户数量跟活跃度等等，是平台内容运营价值的核心。
岗位职责：
① 负责平台UGC、PGC的运营及核心用户运营，提升用户的黏性；
② 策划并执行平台活动，提升用户注册量、活跃度，留存率以及平台知名度。
岗位要求：
① 熟悉平台（直播、游戏、社区等）运作；
② 对热点敏感度高，擅长挖掘热点；
③ 良好的文字功底，良好的沟通协调能力；
④ 熟悉运用Photoshop等图片处理工具；
⑤ 同类平台重度用户优先。
平台有直播、社区、问答......各种类型，内容运营一方面根据平台发展的不同阶段配置相应的内容及规则，另一方面需要运营平台调性氛围，提炼出跟内容运营关联的数据维度（DAUUVPV/用户黏性.....），有目标方向、有节奏的运营内容。
三、电商领域
电商领域包括电商平台，有淘宝、天猫、京东等，还有品牌自营的官方商城。其中的内容运营会细分出很多零散又关联的职能，有文案策划、产品文案、运营相关的评论/晒单等等。展现品牌调性，产品价值，并对用户进行培养、转化引导。
电商领域中，内容运营的核心作用是：
1、品牌调性传达，通过内容展现传达品牌的调性
2、产品价值传达，产品卖点价值、服务价值等展现
3、用户培养跟转化，借营销内容做用户培养跟转化
电商领域中内容运营是在销售导向的商业氛围中产生，方向跟定位难免会更具有商业化的气息，但是内容依然是传达价值以及解决用户需求。
电商内容运营的岗位情况：
在用户消费的各个环节，做刺激销售转化的内容策划，页面展现规划，规则设置等等。
岗位职责：
① 负责电商平台活动策划、文案工作，协同平面设计师完成相关页面制作；
② 产品标题优化、产品详情页策划及文案，提升产品吸引力，提高页面停留时间与转化率；
③ 对店铺首页、活动页、产品详情页等内容页面进行数据跟踪、分析并及时进行修改优化。
岗位要求：
① 中文、新闻、广告、市场营销相关学历；
② 优秀的文案功底，创新的思维以及较强的学习能力；
③ 沟通能力强，具有一定的数据分析，逻辑分析及运营规划能力。
电商领域的内容运营，倾向于市场销售+产品经理思维，不断挖掘产品卖点，进行市场分析，把品牌跟产品的调性及价值，转换成用户能够理解跟接受的内容。
四、网络推广领域
在不同网络平台推广，实现流量的转化。现在发外链比以前困难多了，所以慢慢的，靠内容去引导流量的转化变得更加普遍，例如发软文，做社交传播等等。
网络推广领域中，内容运营的核心作用是：
1、引流，在流量渠道中进行内容曝光，引导流量转化
2、品牌口碑及调性传达，口碑的大量曝光
3、优化用户服务，在用户出现的网络中布局服务内容
有公司会设置网络公关、SEO等等相关岗位来承载这部分内容运营的价值。这需要有网络内容布局的规划能力，然后根据不同平台的规则，做内容的上传跟发布，例如搜索引擎优化，论坛博客口碑，新闻稿发布等等。
网络推广内容运营的岗位情况：
相关岗位对不同平台的内容规则要有很清晰的了解，适应规则去调动平台的用户，产生流量的转移，甚至直接的转化。
岗位职责：
① 负责外部媒体的品牌宣传工作，各种信息平台发布软文；
② 负责SEO优化及推广；
③ 策划渠道线上活动，引起线上渠道用户的关注跟参与；
④ 收集及整理用户反馈信息，及时作出相应的反馈与跟进；
⑤ 负责在各大互动社区网站等，联系红人进行内容合作，达成内容的网络信息量。
岗位要求：
① 文案功底强，熟练撰写软文、新闻稿、活动文案等内容；
② 熟悉论坛、社区、微信、QQ等，对社会化传播平台的规则了解；
③ 了解社会化营销，有较强的执行力。
五、品牌宣推领域
用户已经分布在不同的平台上接收着各种各样的信息。从前品牌宣推，直接通过SEM或者SEO的就可以达到很不错的效果，但是现在明显行不通了。品牌的宣推除了在不同的渠道曝光之外，还需要根据不同渠道的用户情况，个性化的培养教育用户。
网络推广领域中，内容运营的核心作用是：
1、曝光引流，在不同渠道中做品牌曝光
2、转化率提升，投放内容的优化提升引流的效果
3、培养用户，在不同渠道上个性化的刺激用户关注品牌
品牌宣推中涉及的内容包括品牌公关内容、品牌投放内容、品牌活动内容等等，内容会偏向于营销策划。
品牌宣推内容运营的岗位情况：
去搜索品牌宣推相关的内容运营岗位，会发现并没有直观的内容运营岗位，会涉及到内容规划主要是市场总监或经理的职责，承载具体内容落地主要是文案策划、公关等等岗位。
岗位职责：
① 品牌宣传推广工作，包括新闻传播、品牌文案策划、公关炒作等等；
② 对品牌舆情进行监控，并打造良好的口碑内容；
③ 线上推广内容的编辑整理，包括宣传文案、宣传素材制作等等。
岗位要求：
① 良好的文字功底，对各类宣推稿件及文案有较强的撰写能力；
② 具有新闻敏感性及危机公关意识，对公关传播有较深的了解；
③ 具有一定的市场分析和创新能力，了解项目推广及活动策划。
其实很多内容运营越来越重要的领域，相关岗位设置都还是比较传统的。但是对于相关岗位职责的要求已经改变了，要用内容运营的思维去做内容，让内容活起来，让各个节点的内容整合起来发挥最佳的作用。
原作者：粉小圆
文章来源：粉小圆（fen-xiaoyuan）
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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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