今天天气不错，久违的阳光。

自一个月前和朋友去踩单车环绕大夫山之后，就一直是雨天，阴天，广州这边春天本来就够潮湿的，春季没有在这边呆过的童鞋绝对无法想象，墙壁上流水，地上返潮是什么概念。

今天是一个特别的日子

从三月初就一直在考虑这个问题，今天开早会的时候，看着从窗外飘进的阳光肆无忌惮的散落在身上，突然觉得最近的生活工作状态都一团糟。有人说，如果你无法改变别人，那就改变自己。

所以我决定：辞职。

先交代一下背景吧。

行业：

内容：SEO/在线营销/策划/数据分析/网站运营

职务：SEO负责人/运营主管

Boss：广东人，这个创业团队是他打算开辟的第二市场，作为集团下的分公司存在。总公司主要的业务还是实业，下面有几个工厂。不管怎样，从年龄上来看，boss也算是年轻有为了。

在这个公司近6个月的时间里，经历了很多。这个帖子我会锁定(不知道robin会不会说我滥用职权 )，一直到写完为止。我会把工作中遇到的问题，还有在公司的种种一一写出来分享。

选择

来这个公司之前心里天人交战了好久.因为当时有两个公司供我选择。

A公司：IT软件公司，在郊区，办公环境不错，就是有点偏僻。福利齐全，比较有保障。seo相关人员没有，需要组建，老大是程序员，30岁左右的样子，谈话的时候感觉有点压抑，分工比较明确，各司其职。

B公司：集团下创业公司，未来的CBD区域，因为是珠宝行业，Boss认为办公环境必须有面子，所以办公室是高级公寓。人员配备算是齐全，老大是一年轻小伙子，公司的同事都很年轻，谈话比较随意。分工并不明确，需要身兼多职，比A公司少1.5K。但是创业团队，给予话语权和做事比较自由。

如果是你，你会怎么选?

1-2月

其实看标题也知道，我最终选择了B公司。

待遇稍低一些，但是拥有更大的自主权利，我一直都是自由散漫类型的，不太喜欢被拘束。另外公司的气氛比较好，都是年轻人，有共同话题，楼下就是地铁，交通也方便。

第一天上班是周六，单休，可以选择其中一天调休(我一天都没调休过~ ，主要是没机会)。刚入职时公司正在上高朋的一个团购活动，我看了一下产品，定价，我们自己网站的宣传等信息，再加上老大在做活动的时候有造假的行为，我跟刚刚熟悉的一个同事说：我们的团购估计没什么效果。

价格没优势，品牌没优势，宣传的东西根本经不起推敲，珠宝钻石行业的单价不低，任何一个客户都不可能不认真一点。只要认真的搜索一下我们的信息，去网站看一下相关介绍，就会看出一些端倪——名不副实。

最终团购活动结束，只有一个客户选择了购买，而且最终居然因为打不通我们的400电话，怀疑我们的信誉退款终结。旗舰店的员工本来做好了客流大增的准备，而我提前就预料到这结局——在上团购前一天还在对客户预约信息造假，加上我了解的其他东西，不难猜到。

公司运营部门八个人，两个外贸人员，一个行政，一个程序员，一个美工，一个文案，一个运营主管，还有我。

主管整天挂在嘴上的，就是我朋友怎样，无论说什么，都是开口一句：是啊，我知道。由于擅长设计，所以对图片，布局等方面要求的很严格。加上他做淘宝店的缘故，把刷信誉，刷评价，夸大夸张宣传等“技巧”也运用到网站上。看了一下我们宣传的东西和我们获得的成绩和荣誉等信息，不禁想问——公司有这么NB么?

自己做商城和开淘宝店不一样，淘宝有支付宝安慰客户，我们呢?

程序是自己独立开发的，漏洞百出，而且已经开发很久了。基本的功能看起来都有了，但是看了一下简陋的后台和简单的功能，再加上动网站任意一个地方都要去动源代码，我估摸着保持乐观态度的boss和主管都没意识到，至少在程序上，要耗的时间还很多(本人曾经是程序员，虽然coding技术一般)。

文案透露的一些信息让我确定一件事：公司定价体系很混乱，价格调整多次还是有错误。对比同行业的同等产品，不少产品贵对方数百甚至数千，甚至数据都是错误的。每周我都会听到店面的人员告诉文案，数据出错，需要大规模修正。文案告诉我，她已经麻木了。而运营主管的工作态度和表现出的能力，让我一度在想：他怎么进公司的?

经过一段时间的了解接触，我知道程序的能力很强，美工的设计也很不错，但是主管的能力，除了表达能力不错，剩下的没看到特别的地方。于是，在我来公司两周后，取代的心理倾向生根发芽长成参天大树。

创业团队有很多不好的地方，比如福利比如待遇比如分工等等，除了锻炼人，最大的好处是：你的能力和话语权成正比。

我的第一个动作是：表现出对工作的专注和专业。

不知道多少seoer接手工作的第一件事是修改title ，我做的第一件事是熟悉产品，不熟悉产品特性的seoer是不合格的，因为最终你会走到‘搞链接’‘发外链’这条不归路上，被链接蒙蔽双眼的seoer是没有seo视野的(黑帽灰帽玩家自动无视，玩法不一样)。

(上图说明了什么?有兴趣的猜猜，看看和我想的一样不。)

seo是一个长期的过程，那么急躁是第一大戒，基础工作一定要先做好。

首先和技术人员探讨了下程序的问题，良好的程序架构是必要的，程序上出问题，可能让你几个月的努力徒劳无功。现有的程序员技术很好，但是这个程序我并不满意。

首先是语言，用的是jsp servlet javabean，没有使用任何框架，网站是伪静态，重复页面很多，相似页面也不少，没有任何错误代码，一律返回200。

然后是站内结构(排版就不吐槽了)，点着点着就不知道点哪去了，明明是功能很基础的网站，链接通畅都没做到。没有层次，也没有逻辑~总之一切功能似乎像为了完成而完成一样，东拼西凑的感觉在同行业的站上都能找到。

至于后台，怎么说呢，就是实现了简单的数据管理，然后剩下的就是对数据库进行操作，对网站的操作几乎没有。网站上的任何变动，都要动源代码。

再说设计，对设计关注的人有三个，boss，主管，美工，我们的美工和boss私人感情不错，能力也不错，主管做过设计，但是我不认为他对设计和美感把握的很好。举个简单的例子，美工设计一整天出来的图，他不满意，可以自己花半个小时从网上找图，加点文字就放上去。至于boss，总所周知boss的意见是最坑爹的，基本无用但必须尊重。

行政除了日常的行政工作，还肩负的有拓展的工作，和周边，比如婚庆婚纱摄影之类的公司谈合作，基本没有取得什么好的合作，因为网站的数据量，客流量和知名度都无法作为很好的切入点打动对方。

至于网站的数据是由文案负责录入的，大量的数据有错误，不断的修正已经让她麻木了。

虽然团队看起来很完善，网站似乎也差不多完成，但是危机已经浮现了，任何小的错误都会带来连锁反应，最终把所有问题暴露出来。boss和团队都没意识到这些问题的严重性，觉得改改，处理一下就可以了。

而我看到这一点，我是直接翻盘，指出所有症结，还是慢慢改善呢?而刚来公司，没有任何根基和人际关系，在boss眼里的份量，同事之间的感情等等，让我犹豫不决。

指出症结

最终决定是慢慢改善，理由很多种。

最好的办法是指出所有的症结所在，但是贸然指出来只会恶化同事之间的关系。最重要的是，在私人感情上，主管和boss还是很好的，boss把主管当弟弟看待。中间公司出去旅游了一次，饭桌上boss依次询问同事对公司发展的看法。也许是我的观点比较独特也比较切合实际，引起了boss的注意，接下来在工作上boss对我的关注度多起来。

但是没有改变什么，我冒险越过主管直接提交的报告也没有引起boss重视，反而引起了主管的注意，要求我做好份内的工作，不要越过他，不要越界。事实上，团队对他也不是很满意，很多时候打着团队和商量旗帜，但是还是由他决定。(在集体面前团结和制度很重要，现在想想，我的做法有些激进，也没有考虑主管个人感受。)

既然打算慢慢改善，那么第一步就需要向团队证明：现有的做法是有问题的，有隐患的。

先把自己份内工作安排好以后，我的打算是先加强和同事们的沟通和合作，当然，同事关系也需要维护。

整理了关键字词库，把一些长尾词交给文案，以此为标题充实内容(优质长尾能带来的流量很可观)。网站站内分析以及需要程序上配合的地方，列出来交给技术处理。听说我之前做过外贸SEO，外贸的同事以为我也是做外贸的，想和我交流一下经验(咳咳，结果在外语交流的时候出糗了——都还给老师了)。行政同时兼的有拓展的工作，主要是和婚纱影楼婚礼策划等行业的谈合作，但是她不知道从哪里入手。其实boss最开始的时候觉得主管负责运营，也可以顺带把seo和推广等工作也做下(很汗~)，主管费了不少心思才说服boss招聘seo，但是怎么打开局面，他自己心里也没谱。我估摸着，主管劝boss招聘seo人员也是感觉网站做的差不多了，可以正式进行运营推广了，但被我泼了一头冷水以后也发现有不少工作还需要去做。后来我接手工作以后查看资料也证实了这一点。

既然看到了这些问题，那么轰轰烈烈的seoer就开始雷厉风行了。。

首先是针对性的培训，对文案和程序都讲解了一下关于SEO方面的一些知识。

对文案主要讲的是内链，关键字分布和文章内容方面的知识，在她原有的做事方式上强化一下SEO处理;和程序沟通的是代码优化，链接和目录，url处理等站内优化内容。这些沟通很有必要，但是在主管那里看来就不舒服了，因为这影响到他的权威。最终我和拓展沟通并且决定参与到其中的时候，主管爆发了，明确告诉我做好份内的事情，不要越界。

其实在这个培训的过程中我和主管也有沟通，但是并不深入，一方面的原因是我认为他并不能很好的理解这些，另一方面，他给我的感觉是尽快把表面的事情做完，去上淘宝商城等平台。主管也试图说服我去理解他思路，但是因为缺乏相关的经验，以及总是向我宣称他朋友怎样怎样，淘宝如何如何，对于运营推广方面缺乏思考，被我辩驳的一无是处。被作为例子的网站和一些操作方法，被我当场拿出来的相关资料和数据，结合我们自己的产品特点说的哑口无言...

(现在想想，他挺年轻的，被堵成这样，我也有点冲动，有一些意气了，有一些恶劣 )

持续的沟通和交流，再加上我表现出来的‘专业’，成功的得到了同事们的认可。无论是工作上，还是对以后的职业规划上，有了想法同事也都愿意和我沟通，这样在到公司一个多月后，我的影响力渐渐超越主管。虽然和boss还不能很好的沟通(boss一般向主管了解我们的工作情况)，私人关系也没有多少进步，但其它同事的认可态度还有我对工作上的见解，也在影响boss，并且最终重视我。

主管也知道在能力上确实有不足和不如我的地方，于是他问我，他该怎么做。虽然在做事上我们有一些冲突，但是我也没有藏私，我相信一句话：‘真正有能力的人，不会担心被人学走什么’。我把我注意到的一些问题和想法和他交流了一下，他的学习态度也开始让我反思，我是不是太不顾别人感受了一些?而他也提到这个问题，希望我能给他点面子。

于是，每个人都暂时有事情要去做，去学，团队又开始前行。

暂时的平静，没能掩盖实际存在的矛盾和问题，该来的，还是要来的~

3-4月

我们这个行业,卖脑卖力卖青春,用日日月月,献排名上升. 从未巧取豪夺鱼肉乡里,干过什么伤天害理之事.排名上升,拜谢度娘手下留情;排名下降,定是优化过度技术不行.顶一两天虚名,挣三两文苦力钱.终归零落成泥,随风散去.搜索引擎总会改变算法,不复念旧人.看在曾给网站带来一点流量,能否值回些人间温暖?

ps：高晓松体，来个SEO版的 。

boss布置好任务以后，就亲自去南非拿货了，打算回来以后大规模开始推广工作。因为根据主管给他的进度报告，认为条件已经成熟了，线上可以开始规模投放，马上就会有客人来买我们的产品了。

期望总是没有失望来的快，短短一周的平静，被我的一份报告和一个程序演示打破。

报告是关于进度预测和对网站现在存在的问题的全面分析，程序演示是布置了一个成熟的网店系统出来。如果你是boss，如果你是程序员，如果是你主管，如果你是同事，看到这些是什么心情，什么反应?

曾经他们也通宵达旦加班，也殚精竭虑，为公司尽力工作。所有的同事都很辛苦，甚至累了就爬在办公室就是一夜，第二天接着做事,女同事累到虚脱心酸流泪......boss也知道同事们压力大，经常安慰鼓励大家。甚至在我来不久后，boss叫上他弟弟，一人开一辆车带我们去泡温泉，吃农家菜，拜佛，希望我们能放松一些，散散心。我至今记得路上boss和弟弟飚车时我们在旁边给两位boss司机加油(boss弟弟是另外一家企业的boss)，boss几个加速外带拐弯不减速漂移过弯超过弟弟后摇下车窗对我们这辆车大喊：“宝马又怎样，实力和技术说明一切”的豪迈，记得温泉山庄的美景，记得农家菜的香浓回味，记得在酒吧大声摇骰子拼酒，一边喊不行了不行了一边狂笑该你喝，记得寺庙的庄严肃穆，成群结队的香客满脸虔诚......

创业团队都不容易。

但是问题就在眼前，我的报告和演示否定了之前的几乎所有努力。

我只能说，他们尽力了。

我证明了我自己，但是没有喜悦，没有兴奋。

boss曾问我：‘你为什么指出这些?’，我说：‘我今年24岁，如果我四年内没有取得什么成就，等我28岁左右的时候，就没有这份做事的冲动了。我会成家，我有亲人，我耗不起，也许我会找一份过得去的工作就这样碌碌无为一辈子。现在有机会，我不想浪费。’

很多时候，尤其是工作的时候，没有绝对的对错。证明自己正确，就会伤害到另一些人。

boss总是指手画脚，不懂装懂

这个团队里，缺乏的是一个很熟悉整个生命周期的人，一个能顶住boss指手画脚压力的人。

我能基本满足前一条，但是后面一条无能为力。如果boss一点都不懂也还好，但是boss参加了不少所谓'大师','专家'的培训，挂在嘴上的总是“你不要以为我不懂，我懂的。你做seo嘛，就是改下title写下关键字，发点外链做pr值嘛，先做到pr5以上再说其他的”~~

boss从南非回来以后兴致很高，从主管的报告看起来似乎基本的问题也都解决完毕，可以大展手脚了，甚至感觉工作启动以后人手会增加，而现有的办公地点小了一些，也去看了写字楼。而看了我演示的程序和整理的数据以后，主管傻眼了，他说他并不知道有快速的方法，也不知道要面临如此多的问题。

他之前的想法很简单也很天真：网站基本的功能有了以后，百度google腾讯新浪等平台投放，同时覆盖商业楼宇视频媒体、卖场终端视频媒体、公寓电梯媒体(框架媒介)等，线下的地铁公交等，同时入驻淘宝商城，用所谓不靠直通车也能打造爆款的方法引爆我们的钻石销售。我不知道他怎么跟boss吹嘘下来的，看样子boss 有点意动，万一资金如果不足找朋友融资都向我们保证了。

当看完我演示的网站程序，他问我：我该怎么办?我说办法有两个，一个是和boss坦白说明情况，再一个是就按现在的计划来，但是先做线下的宣传合作和推动淘宝商城，以后再和boss说更换程序的事情。

我个人倾向第一种，自己开发程序太耗时间和精力了。团队现有的人手看起来够了，但是根据我来公司以后的了解，真正去做根本用不上。boss不肯多招人，薪水也不肯多给，再加上拖的时间很久，在我来公司之前已经花费3-4个月处理程序的事情了。程序员只有一个，负责整个程序的开发，每一行代码都是自己写出来的，所有的规划都是抄同行的网站。由于整个团队的配合也存在断层，比如美工没设计出来页面，程序就‘不能’开动，数据没有核对清楚，文案就‘无法’上传产品信息更新内容，boss还会经常抽调人手去做点别的。关键位置上一缺人，其他人似乎就动不了了，拖来拖去，明明是创业团队，在我眼里反而感觉有种混日子的感觉。

整个团队都缺乏方向和激情，了无生气。

主管选择隐瞒情况再图发展，我猜到会这样选，因为他怕boss了解到真实情况，怕负责。我对这种态度是失望的，那天开会团队又吵了起来，我看主管仍然竭力说明自己用心良苦而执行人没有执行力，能力不足沟通不足云云，设想的怎样云云，顿时就火了：“别TM再提什么爆款什么设想了，你认真了解产品了吗?你当钻石是大白菜，是个人看见了就肯买?绝大多数人一辈子能买几次钻石?网上我们有信任度吗，有品牌吗?珠宝最重品牌，同等价格人家放着那么多知名的不买，就因为我们宣传一个什么理念喊几句口号客户就相信你了?至于价格，我们有优势吗?我们没品牌还比人家贵，你是客户你买?低客单价产品几乎没有，高到一定程度客户一般就不在网上买，就算买也是有品牌和服务方面的需求，考虑过吗?”

没有人吱声，这些都是事实。我们的产品岂止品牌影响不够?产品数据一直都没准确过，每周都听说在校准数据，还是大面积大幅度的校准。还有一点，我们只有钻石产品。

(上图是淘宝商城一些同行的部分销售数据，单元格分别是名称-价格-销量。可以看出来珠宝产品其实是特殊的产品，特别是钻石，重复购买可能较小，网上也难以卖出高价，至于品牌影响力，这个图就是真实写照。)

怕伤害同事感情忍了很久的我破罐子破摔，一股脑把所有的问题和人员状态都指了出来，然后我问主管：这种状态下，你想过你的行为会给公司带来什么影响吗?boss信任你，对我们都还不错，想过对boss负责吗?如果让boss误以为可以快速赚到钱而去烧钱，但是没有对应的收益甚至没多少收益，考虑过后果吗?

主管当着所有同事的面嚷嚷早就不想干了，要辞职云云，人心本来就不齐不稳，指出问题了没担当就想一走了之，当时恨不得过去踹他一脚。

boss还蒙在鼓里，他不知道，他期望颇高的团队已落入分崩离析的境地了......

主管嚷嚷要辞职，像说一个玩笑一样。当天晚上煞有其事的把体验店的店长叫上，炫耀而或者是终于轻松的说：我比你先走哦~店长说：没事，我会追随你的脚步。我不知道其他的创业团队或者童鞋遇到过这种事没有，但是我第一次遇到，像儿戏一样的态度，让我最后的犹豫变为坚持：我得把一切都捅出来。

因为花在网站上的时间太久，配合也有问题，实际上同事们也给我讲过‘工作就是混日子’这样的话。最开始的士气早已经消磨殆尽，把上面交代的任务简单处理一下，就做自己的私事去了。都不知道做什么，反正每天按时上班，偶尔迟到，准时吃饭，准时下班，就这样子。

这和boss的管理也有关系。一方面，把话说的很满，很开明的样子。但是转眼就否定你做的一切，要求团队对某些无关紧要的东西负责。打个比方，某页面因为浏览器不兼容(boss从来只用ipad看网站)，出现浏览上的一点不美观，那么首先主管和设计就要倒霉，质问为什么这样子设计。然后，程序解释是浏览器不兼容，但是不影响pc浏览，于是程序的罪名就是不细致~最终你会发现所有人都有大大小小的责任，那么团队的心态和能力就马上受到质疑。

boss 最经典的一个案例是：主管反映一个问题，没引起boss注意，于是隔两天主管又再去反映，boss注意到了，但是觉得无关紧要，要把眼光看长远一点，不要拿一些'小事'去麻烦他(虽然我们也同样被‘小事’麻烦，谁让他是boss)。若干天后boss发现这个问题比较重要，于是问主管处理没?主管说没引起重视暂缓了，然后亮点来了，boss语重心长的对主管说：你的态度不够强烈~~

长期这样的沟通环境下，团队的成员做事是很没有成就感的，也得不到认可，那么消极懒散就自然而然顺理成章——反正做多做少个人结果都一样，至于公司——又不是我自己的公司~

特厌烦一些培训大师吹嘘自己的无所不能，但是从没有感同身受，某天被荼毒的boss很肯定的告诉手下：我们要有三个以上的关键字排名覆盖，百度推广每天花几块钱交保护费就不会被K之类经验之谈以后，我们对boss的命令就开始有限执行了。感觉到有所失控的boss出了个馊主意：办公室人人互相监督，互相可以举报，一时同事之间就尴尬起来，气氛变得很沉闷。

(ps：百度推广用户如果网站出现问题，照样K站，我的亲身经历。唯一不同的是，打电话给顾问以后没多久，被清零的收录恢复。至于优待推广用户人工影响自然排名，我想说的是：百度如果不想开了，就会那么做。交钱与没交钱的主要区别就是对问题的处理速度。也有违规操作的代理或者大客户可能有一定优待，但不会影响整体。这段话算是非官方辟谣。)

boss了解到这个状态，第一时间要求我们检讨自己的工作不足——而不是开导鼓励。互相指摘下，无一人幸免，boss怒极开骂，军心之前如果是涣散的话，现在就是彻底崩溃。

开会的时候我直接指出现有问题，并且花5分钟左右的时间写出了概要的说明和解决方法：我早已经有了清晰的思路。这次会议从下午开到晚上下班，最终boss对我的方案和分析表示认可，决定以我为主，以主管为辅，全力解决现有问题。已经多次声明要辞职的主管直接表示什么时候办理交接，boss说既然你无心留下，你明天交接吧。

设想中让主管接手产品的工作在不稀罕和不屑的态度下搁浅，随主管离职盖棺定论——我是小人行为。

早就知道 boss 打算让我接手工作，因为早一些时间boss对行政说主管能力有限，你看xx怎样?行政说：我感觉还可以。是的，还可以，她工作无法展开的时候是我提供的主意和思路，教她如何去做，其他同事也或多或少和我单独聊过工作上的问题，对比起主管只会挑剔他们的工作但是又无法做出合理解释来说，我能给出实际的意见显得实干的多。

不懂行的boss就是最大的拦路虎

我没预料到的是，有工作能力和看问题的眼光是不行的，不懂行的boss就是最大的拦路虎。

我还不知道，boss曾把主管当亲弟弟看待，寄予厚望的，而这份失望，我得收拾干净。

这导致我现在回想起来之前的所作所为显得幼稚可笑~

之前的团队比较和谐，做事的成绩没多少，但是大家的私人关系比较好。经过这次换将，公司里人心惶惶。

首先是外贸的同事撑不住了，外贸可以说是决策上的错误，几乎没有带来任何效益。两个同事都很负责，原因在boss身上。boss的定位是高端路线，加工厂那边的价格是同行的数倍。外贸的同事向公司反映以后，boss居然教育他们要注意沟通技巧，不要把焦点聚集在价格上面，要和客户谈品质，谈服务。外贸的同事如果没单的话，工资就只能拿到基本的工资，虽然经常会有老外有询盘，也会过来公司看，但是真正产生订单的，几乎为零。

老外也不是傻子，来中国做加工或者代工，都图的是便宜实惠。品质和服务，真心话已经做成熟同行的品质和服务都不差。boss的定位让同事们很难做。

两位外贸的同事由于带来的效益较少，加上老板娘有些苛刻，说话很不留情面，boss虽然没有说要开除掉他们，但是他们私下和我讲过，只是碍于情面而已。

在我接手工作之前，我压根不知道还运营了一个淘宝店C店和一个乐酷天店铺，只是隐约听同事说有，直到主管离职交接给我的时候才知道。我听到“乐酷天”三字就直接断定没效益，果然，淘宝店好歹半年还有一两单，乐酷天压根就没人光顾。百度挺杯具的，做有啊不行，乐酷天也是半死不活，有啊转型做生活服务，虽然宣传的挺厉害，依然不看好。有一个朋友直接点明他们公司入驻有啊纯粹是因为百度给有啊高权重高排名，排除这个因素，百度成功的产品很有限，优秀的主要还是在内容提供上面。

言归正传。接手工作后一时并没有严格要求同事们做什么，都按照之前规划的进度来。我也想缓和一下和同事的关系。因为我的上任是一个威胁，意味着之前敷衍的安逸的office生活要终结。比如美工，和前主管的私交是最好的。程序是