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不管是公众号还是其他自媒体平台,要想做好的话,必须保证价值的持续性输出,关于公众号的运营,可以从以下几个方面入手:
首先你要确定自己的公众号要做什么,目标用户是什么,能不能保证持续输出对用户有价值的内容。公众号定位的行业,最好时自己比较熟悉的或者比较感兴趣的,只有这样,才能保证自己输出内容的质量和一定的专业度。
我们常说,物以类聚,如果自己都不熟悉或者不感兴趣的行业,不仅在内容上很难把控,在与用户的沟通交流上,也会存在很多自己无法解决的问题。
要想让用户关注你、记住你,那么你必须把自己的公众号人格化,这样才能给用户留下更深刻的印象。公众号人格的设定包括;
也就是公众号昵称、头像、介绍、微信号等基础内容,昵称最好是和自己行业相关的关键词,通常的格式为品牌词、品牌词+个人IP或者行业词、行业词+个人IP的形式。这样方便用户在搜索相关关键词时能搜索到你,比如,你是做美妆的话,可以叫美妆XXX这样的结构。
头像的话,必须清晰,除非你的定位是二次元的,不然的话最好不要用那种奇奇怪怪的头像。可以用自己的品牌logo或者自己照片,有条件的话可以自己设计一个看起来正式大方的清晰图片作为头像。
公众号的介绍里面最好包含自己的行业词或者品牌词,让用户看到介绍能明白你是做什么的,但是不要带有明显的营销性质,不然可能会引起用户方案,还可能被微信处罚。
微信号的设置用简单易记,不要包含特殊符号,特殊符号会增加用户的搜索难度和记忆难度,可以时自己品牌的汉语拼音、首字母缩写等。
也就是我们正常人的性格塑造,也就是你公众号内容的风格,包括跟用户互动时以什么样的口吻说话,是成熟稳重的还是俏皮可爱的,这个具体可以结合自己的账号定位去考虑,如果做的是房地产、法律、教育等偏向于正式的行业的话,需要有一定的权威性,那么可以把公众号整体的风格确定为正式严肃的,如果是偏向于娱乐、搞笑的,那么可以把公众号整体的风格确定为轻松活泼的。
所谓知己知彼,才能百战百胜,要想写出符合用户特征的内容,提高转化率。一般用户画像可以从一下几个方面考虑:
1)人口属性:年龄、性别、身高、地域、常住地、出生地、学历、收入水平、教育情况
2)社会属性:社会职务、婚姻状况、住房车辆、社交关系
3)行为习惯:运动、休闲旅游、酒店住宿、饮食起居
4)兴趣偏好:购物、游戏、体育、文化
5)心理属性:生活方式、个性、需求动机、价值观、人生态度
这些标签怎么收集呢?这里有几个小技巧,可以参考下:
第一个,到用户经常去的社交平台,比如朋友圈、QQ空间、脉脉等,去翻看用户动态,然后做下分析总结;
第二,调查问卷,这个比较直接一些,要想提高用户反馈的话,可以适当设置一些诱饵,比如,发送一个小礼物之类的,这样是不是可以轻松收集到自己用户的联系方式、姓名、地址了就?
第三,聊天,可以经常跟用户唠唠家常,在唠嗑的时候有意地去聊一下自己想了解的信息,这样也可以得到一部分自己想要的信息。
其他方式大家可以自己在总结一下。
知道了自己用户的详细特征以后,就可以针对用户偏好出一些内容,然后再用户的阅读高峰期进行推送,这样可以起到事半功倍的效果。
常用的活动裂变类型基本是任务宝了,原理很简单,就是生生带有用户参数二维码的海报,邀请到多少人可以得到一个小礼物,详细的就不多说了,里面涉及一些工具名称,避免被当成广告。
通过裂变可以快速得到大量用户,但是这些用户一般不会太精准,需要在后期进行过滤筛选。
做公众号最后都少不了社群和个人微信,公众号一般可以作为一个内容输出平台来使用,但是涉及到用户转化和深度运营,还是要靠社群和个人号,这个涉及到了社群运营和用户分层等私域流量池的玩法。
另外,在写公众号内容时,可以提前搜集一下自己行业的关键词,布局到内容里面,这样可以通过用户搜索得到更大的流量。
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8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
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5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
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1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
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