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在进行网络营销时,企业应在传统营销定价模式的基础上,利用互联网的特点,特别重视价格策略的运用,以巩固企业在市场中的地位,增强企业的竞争能力。
根据影响营销价格因素的不同,网络定价策略可分为如下几种。
个性化定价策略就是利用网络互动性和消费者的需求特征来确定商品价格的一种策略。网络的互动性能即时获得消费者的需求,使个性化营销成为可能,也将使个性化定价策略有可能成为网络营销的一个重要策略。这种个性化服务是网络产生后营销方式的一种创新。
根据季节变动、市场供求状况、竞争状况及其他因素,在计算收益的基础上,设立自动调价系统自动进行价格调整。同时,建立与消费者直接在网上协商价格的集体议价系统,使价格具有灵活性和多样性,从而形成创新的价格。
通过顾客跟踪系统(customer tracking)经常关注顾客的需求,时刻注意潜在顾客的需求变化,才能保持网站向顾客需要的方向发展。大多数购物网站常将网站的服务体系和价格等信息公开声明,这就为了解竞争对手的价格策略提供了方便,随时掌握竞争者的价格变动,调整自己的竞争策略,以时刻保持同类产品的相对价格优势。
竞价策略是指采用拍卖的方式销售。厂家可以只规定一个底价,然后让消费者竞价。厂家所花费用极低,甚至免费。除销售单件商品外,也可以销售多件商品。目前,我国已有多家网上拍卖站点提供此类服务。
这是网上出现的一种新业务,当销售量达到不同数量时,厂家制定不同的价格,销售量越大,价格越低。早期,国内的“酷必得”“拼多多”站点就提供集体砍价服务。
这种价格策略要根据产品在网上的需求来确定产品的价格。当某种产品有它很特殊的需求时,不用更多地考虑其他竞争者,只要制定自己最满意的价格就可以。这种策略往往分为两种类型:一种是创意独特的新产品,它是利用网络沟通的广泛性、便利性,满足一些品味独特、需求特殊的顾客的“先睹为快”的心理;另一种是纪念物等有特殊收藏价值的商品,如古董、纪念物,在网络上,世界各地的人都能有幸在网上一睹其“芳容”,这无形中增加了许多商机。
捆绑销售这一概念在很早以前就已经出现,但是引起人们关注的原因是由于20世纪80年代美国快餐业的广泛应用。麦当劳通过这种销售形式促进了食品的购买量。这种传统策略已经被许多精明的网上企业所应用。网上购物完全可以通过Shopping Cart或者其他形式巧妙运用捆绑手段,使顾客对所购买的产品价格感觉更满意。采用这种方式,企业会突破网上产品的最低价格限制,利用合理、有效的手段,去减少顾客对价格的敏感程度。
企业的形象、声誉成为网络营销发展初期影响价格的重要因素。消费者对网上购物和订货往往会存在着许多疑虑,比如质量能否得到保证,货物能否及时送到等。如果网上商店的店号在消费者心中享有声望,则它出售的网络商品价格可比一般商店高些;反之,价格则低一些。
这种网上定价是沿袭了传统的营销理论:产品在某一市场上通常会经历介绍、成长、成熟和衰退四个阶段,产品的价格在各个阶段通常要有相应反映。网上进行销售的产品也可以参照经济学关于产品价格的基本规律,并且由于对于产品价格的统一管理,能够对产品的循环周期进行及时的反映,可以更好地随循环周期进行变动,根据阶段的不同,寻求投资回收、利润、市场占有之间的平衡。
产品的品牌和质量会成为影响价格的主要因素,它能够对顾客产生很大的影响。如果产品具有良好的品牌形象,那么产品的价格将会产生很大的品牌增值效应。名牌商品采用“优质高价”策略,既增加了盈利,又让消费者在心理上感到满足。对于本身有很大的品牌效应的产品,由于得到人们的认可,在网站产品的定价中,完全可以对品牌应进行扩展和延伸,利用网络直销与传统销售的结合,产生整合效应。
在产品刚进入市场时,采用高价格策略,以便在短期内尽快收回投资,这种方法称为撇脂定价。相反,价格定于较低水平,以求迅速占领市场,抑制竞争者的渗入,称为渗透定价。在网络营销中,往往为了宣传网站,占领市场,采用低价销售策略。另外,不同类别的产品应采取不同的定价策略。如日常生活用品,购买率高、周转快,适合采用薄利多销、宣传网站、占领市场的定价策略;而对于周转慢、销售与储运成本较高的特殊商品、耐用品,网络价格可定高些,以保证盈利。
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