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很多朋友在刚做抖音的时候,会发现自己的店铺被限制了订单量,这就是很多新手商家都会遇到的——新手期。
近期,抖音针对新手期相关政策进行了重要调整,调整后的新手期考察标准是怎么样的?有没有办法绕过新手期?如何快速通过新手期,这篇文章给你答案,一起接着看下去吧。
首先先来回答,什么是新手期?
简单来说,商家成功入驻抖音之后,为了考核商家的货品质量和服务能力,商家会自动进入新手期。新手期期间,抖音平台会对新商家进行动态考核。
新手期对商家的主要影响体现在两方面,一是日销售订单数的限制,二是在对接达人的时候,新手期商家相对来说没有竞争力。
所以,度过新手期对商家来说是拓展销量的必过门槛。值得注意的是,目前,抖音平台没有规定小店新手期的时限,能否过新手期,完全取决于商家自身的经营情况。
该怎么知道,自己的店铺现阶段是否处于新手期呢?
抖店后台导航栏【店铺设置】 —— 基本信息——新手期管理,查看当前状态。如果显示新手期内,则表示处于新手期,并且可以查看日订单上限。
▲图片来自抖音电商学院
新手期对商家的限制主要有以下几点:
1、限制每日支付单量:非二手行业商家,每天小于等于1000单;二手行业商家,每天小于等于150单;
2、结算账期T+10;
3、暂时无法参加平台大促报名;
所以,快速通过抖音平台新手期,是很多新商家入驻后的首要目标。
如何快速通过新手期?
抖音电商学院也梳理了整个新手期的流程,可以看出部分商家在一开始拥有直通新手期的机会。
▲图片来自抖音电商学院
一般能够直通的商家皆为行业知名品牌,且店铺类型为旗舰店,这类商家不需要申请,可直接通过新手期。 但是大部分商家都无法获得直通权限,需要接受新手期的考核。
新手期的考核指标为:店铺累计成单量、经营时长、好评率、违规情况、体验分等与经营能力相关的指标。目的就是为了考察店铺的综合经营能力,成单量稳定、好评率高的店铺可快速通过新手期。
前置申报
为了避免被限单,我们可以在开播之前提前进行前置申报,通过后可避免单日销量被限单。
申报入口:找到小店后台-店铺设置-新手期管理-我要申报。
验证方式:共有三种,分别是抖音小店验证、资质验证、三方店铺验证。
如果前置申报通过,店铺可正常经营,不会受到权益限制;如果不通过,则限制店铺单日支付单量上限,具体订单以后台展示为准。
值得注意的是,通过前置申报或限单后申诉解除单量限制的商家,依然不会出新手期,平台依然会每天考核店铺的经营能力,考核指标包括成单量、好评率、开店时长、体验分等。各项指标合格后,才能出新手期。
限单申诉
如果你的店铺销售额良好,因为新手期被限单,则可以通过申诉解除对单日订单数量的限制。
申诉入口:小店后台-店铺设置-新手期管理-我要申诉,平台会在一个工作日内告知审核结果。
解除限单之后还会被重新限单吗?
还是会的,平台将对新手期内解除订单的商家进行系统巡检,以商家体验分作为召回考核的标准。
如果体验分在4.0以下,平台会对商家进行召回限单,直到体验分达到4.4可恢复解除限单。
除了以上新手期的基本规则,在抖音4月14日的更新规则中,平台对新手期的规则进行修订和补充。
▲图片来自抖音电商学院
最醒目的改变就是,针对全体新手村商家,抖音平台更新增加了“新手十字星”模块。
通过「新手学习」、「运营能力」、「风险管控」、「综合体验」四个维度引导新手商家进行新手学习。对于很多迷茫不知道如何度过新手期的商家来说,这种方式无疑更有目标感了。因为抖音规定当四个维度全部达到100%后,商家将出新手期,不受新手期规则限制。
入口:小店后台-店铺设置-新手期管理-点击查看出村进程。
四个维度达标要求:
新手学习:需要商家及时学习并了解平台规则及常见产品功能。
运营能力:查看店铺运营状态数据,例如:累计签收单量、好评率、开店时长等。
风险管控:提示商家经营产生风险问题,减少处罚和违规。
综合体验:实时展示商家当前的店铺体验达成情况,例如三率、体验分、CCR(店铺负反馈率)指标。
此外,针对注册地为江浙沪新手期商家,还需通过消保委知识点学习考试,才能出新手期。
考试入口:店铺设置-基本信息-查看出村进度-综合体验。
完成学习后,在公众号对话框回复“学习完成”并截图保存,此截图将作为考试的重要凭证,考试成绩也将作为出新手期参考条件之一
1、不符合直通条件的店铺直接进入新手期;
2、重视成交订单量;
3、想要避免被限单,需要选择前置申报;
4、平台会持续考核没有进行前置申报和限单后申诉的商家;
5、平台持续监督解除限单的商家。
其实对于很多刚开始做抖音小店的商家,没有优质达人合作的话,单日成交也难达到1000单的限额,所以慢慢学习熟悉抖音平台,平稳度过新手期也是不错的选择。
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
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3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
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