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营销是一项复杂的系统工程,很多人往往耗费大量的人力物力,却缺乏正确的理论指导,导致产品不被接受,被竞争对手抢占。
如何通过现象洞察营销背后的真实逻辑?
品牌营销花样百出,但在消费者已经对接连不断的流量轰炸产生疲倦之时,好内容永远是最稀缺的重要武器。基于此,2021金榜奖在内容营销领域划分了汽车、金融、旅游、电子产品等多个领域,全方面网罗内容营销的优秀案例。评选结果显示,品牌首先要做到对用户的精准洞察,才能投其所好,一击制胜。
在这一点上,斯柯达 x 车影工场直播案例抓住了关键。作为斯柯达曾经最畅销的车型之一,随着竞争对手的围剿,斯柯达明锐已长期淡出第一阵营。品牌“老化”是不少品牌的一大心病,明星网红站台造梗烧钱多、难度大,收效也不甚明显,如何在短时间内迅速让品牌重回消费者视野?斯柯达与汽车内容MCN车影工场合作,将整体需求更聚焦在纯粹内容发布会上。通过年轻消费者喜欢的盲盒概念制造神秘感,再用拟人化的明锐汽车唤起年轻消费者归属感,自然“唤醒”消费者对品牌的信任与关注。
同时,内容营销还与品牌价值直接挂钩,社会责任是各大品牌越来越重视的一个关键环节,营销更需要将社会责任与企业价值融为一体,才能进一步获得消费者信任,提升品牌美誉度与消费者忠诚度。数字金融悄无声息地渗入到生活的方方面面,在获取金融产品更为便利的同时,更具专业化、智能化的欺诈手段也让人防不胜防。作为金融标签强烈的互联网企业,支付宝与视觉志合作策划并推出了反欺诈纪录片《叫醒计划》,先后两次登上热搜,并获得官媒关注与转发,曝光总量超1.5亿。可以看到,社会的痛点永远是热点,在社会责任上的投资对企业而言永远是一笔重要投资。
转到进入下半场的直播带货领域来看,越来越多的品牌开始强调种草+带货模式,让消费者在直播间中获得更多信息价值,也为品牌自身建立了内容向的营销长尾。在2021金榜奖的年度直播电商榜单上,新榜聚焦于种草经济的核心价值,能够将消费者对主播IP的信任转移至品牌IP的案例更具影响力,多维度、多面向的种草方式才能充分释放IP内容长尾效应。海南春光食品与无忧传媒的合作就直接把直播间搬到了户外,融入海南椰林人家场景,利用对联、灯笼、腊肠等年味元素搭建场景化、沉浸式的直播间,给消费者提供沉浸式购物体验。在达人直播过程中,海南省文昌市政府领导空降直播间带来领导专属优惠,打破不同圈层,为春光食品进行了强力品牌背书。最终春光食品的单场总成交单数突破80W,远超抖音零食专场直播最大交易单量1倍以上。
大狼狗郑建鹏&言真夫妇与文昌市副市长符策万合影
在私域范围内,理解品牌与客户关系的改变至关重要,2021金榜奖对年度私域运营案例的关注非常看重这一关键认知。品牌从过去单纯的产品供给方成为用户的生活伙伴,品牌与用户的连接方式也从需求响应进入到人际交往的全新模式。因此,品牌能否深入到用户的社交网络之中成为制胜关键。尚诚同力为汇丰银行搭建了会员小程序,围绕汇丰海外留学的支柱业务,小程序与大量留学机构以及留学社群深度合作精准获客,并精心打造了“留学热搜”提高用户粘性。自1月上线以来,截至6月初汇丰汇友荟已有超过7万注册会员,开户成功转化率达到53.45%。
其本质离不开这四种营销思维。
产品思维
产品思维是营销的金刚钻。企业投放市场的每一个产品都必须满足目标消费者的需求。如果一个新产品的出现没有足够的理由改变消费者原有的消费习惯,他们是不会轻易购买的。消费者不喜欢变化,同时也更厌倦千篇一律。因此,在推出产品时,有必要保持产品数量的迭代更新,以创造更多的消费空间。
用户思维
用户思维,即想用户所想,所有的营销工作都是围绕用户的利益进行的。大部分传统企业进入市场后,产品和服务没有问题,但消费者就是不买。归根结底缺乏替用户考虑问题。如果只站在企业自身的角度,不考虑消费者的顾虑,那么就无法占领消费者的心智。
用户的思维不仅要在用户心中产生共鸣,还要在服务中注重售后管理。 后续客户的服务质量是营销的关键。
市场思维
做企业,不仅要看政策,更要看市场。大多数商业风险不是来自政策,而是来自快速变化的市场。学会树立正确的市场观,相信市场资源配置的主导作用,永远不要认为每个市场都是简单的、独立的、不可改变的。
对于消费者来说,他们有权选择和评论产品和服务。消费者对你的产品有最终决定权。
竞争思维
在市场中,缺乏竞争思维和竞争意识的人肯定会被市场淘汰。安于现状,不愿进步的公司比比皆是。大多数靠砸广告一夜成名的品牌在接下来的几年里消失了。当我们在寻找他们失败的原因时,我们发现他们经常减少对创新投资,过于满足于现状,以至于竞争对手的一个新产品就可以夺走他们现有的市场。
品牌营销推广是一项复杂的系统工程。 企业只有拥有正确的营销思维,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
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