很多人都知道集客营销需要产生优质的内容,但是优质内容也需要合适的渠道相互配合、相互成就。如果说内容是集客营销的核心,那么渠道就是内容外推的基础,匹配度高、效果显著的渠道是可以对内容触达效果产生1+1>2的效果。
因此,很多公司都设立渠道运营这个岗位。什么是渠道运营?就是选择最优的渠道,花最少的成本引来最优质的流量。不同的行业,渠道运营内容应该也有所差异,不过基础的、最根本的内容大差不差——找渠道、对接渠道、各渠道发布内容、数据整理与分析、内容优化等,环环相扣。
一、渠道调研
目前市面上渠道类型有很多,内容分发渠道、社交媒体平台、垂直媒体以及国内所有从事运营工作的人员都不会放弃的一个渠道——微信生态圈。在众多的渠道中找到自己所需要的渠道定位,初步就可以减轻筛选目标客户的需要花费的精力。
在选择具体渠道时,我们可以根据自身公司定位选择渠道,分析渠道偏爱的内容类型和风格,充分了解渠道的偏好——每个渠道都有自己喜欢的风格和推送机制,比如同为视频平台,抖音、视频号和b站的偏好和分发机制就已不同,如果你仔细关注在同时在这几个平台具有较好粉丝量的账号,会发现他们所发布的视频都会根据平台的偏好有所调节。
除去根据自身公司定位会影响渠道的选择,渠道开展的目的也是需要考虑的因素之一。以引流为目的推广,垂直媒体相对其他内容平台,目标用户更为精准,这是众所周知垂直媒体的优势,但是再仔细了解垂直媒体的机制,我们就会发现,这些平台对于推广之类的话语都会有着严格的限制,并不符合我们这一最终目的。因为,我们在针对引流这一目标时所选择的渠道选择,可以将垂直媒体这一渠道放于备选。
二、渠道对比
在确定几个渠道之后,我们需要评估如果把内容投放到这些渠道将会产生的效果,从而可以有选择性的分担我们的运营维护的精力。我们可以从以下几个方面评估:
1、分析你的竞品公司渠道效果
现在想要找一个完全没有被尝试过的新渠道,比较困难,在你思考新的渠道时候,你的竞品公司也在思考。但是通过竞品公司观察渠道成效是一个非常有效的办法,特别是对于初创公司来说,竞品公司走过的路踩过的坑都是非常宝贵的经验。
2、花费成本
成本是整个渠道选择中比较重要的考量,很多企业在渠道投放的时候,资金充裕的情况下,会考虑花费一定的费用。在这时,需要你仔细了解需要的费用以及能够享受的合作权益,仔细确定合同内容和付款信息,还有最重要的一点是确定排期!每个好的渠道都会有无数个竞品与之合作,你需要根据自身的产品合理安排排期,争取实现最大化的投放效果。
三、渠道投放
在对于符合我们需求的渠道进行一系列调研后,我们可以开始着手考虑如何在渠道进行投放,与之合作。
渠道有多种合作方式。比如针对一些行业内比较有影响力、投放效果相对稳定的渠道,很多公司都会选择年度合作,年度合作可以减少多次签合同进行多次付款流程的操作,比较方便。
不过,往往一个渠道一年内的投放效果也是有好有差,为你服务的力度也是有强有弱。如果选择单次合作,虽然投放效果较好之后考虑再度进行合作,程序上比较麻烦,但是你可以跟对方在沟通和配合度上提更多要求,并且允许单次合作的渠道,往往只有一个网站或者公众号,对接的业务和程序不会过于复杂。另外,对于公司本身来说,单次合作所需要的承担的成本投入风险也更低,可以通过近期投放效果考虑是继续合作还是及时停止。
对于更多资金周转没有那么富裕的公司,往往会选择资源互换。以公众号为例,我们会经常看到公众号推送别的公众号的文章,这其实就是资源互换。不过这种资源互换在合作之前最好先做好调查,二者最好处于同等量的用户基数且双方定位属于互补状态最好,否则对于你本身来说,可能会达不到期望的效果。
四、评估效果
内容在渠道投放完成,我们还需要及时跟进,最直观的评估渠道运营效果就是查看不同渠道反馈的数据。MarketUP可以在后台设置不同的渠道,根据不同渠道生成不同的链接,在内容发布时嵌入不同渠道的链接,就可以在后台统一查看和对比各渠道的运营效果。
在评估效果的时候,我们可以关注这些数值:
1、关注率
像MarketUP这种针对TOB企业的产品,往往会选择将用户沉淀到官网或者公众号。想要让用户一下子就直接进行付费进行购买是基本不可能完成的事,但是我们可以通过渠道在用户脑中留下关于我们产品的印象,或者关注我们的公众号,进一步了解我们的产品。
2、注册率
光有关注度是远远不够的,只有当用户在MarketUP官网申请注册,真正体验和使用了产品,才能真正明白这个产品能为他带来什么,是否真的符合他的需要。当用户注册使用产品,对产品有真正的使用认知之后,销售可以积极去了解用户的倾向和积极转化。
3、付费率
付费率应该是每一个项目执行时的最终目标,在这之前做的所有操作,目的都是为了实现成单,完成最终转化。与之相应的,续费率也会是一些公司会重在考虑的。
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
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