APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
从美的的数字化转型,看未来的经销商需要具备哪些新能力?
2022-03-09 12:13:35

目前看,美的是当前消费品行业围绕着数字化环境下的企业转型,比较有代表性的一家企业,也是一家成功转型的示范企业。

美的的转型主要是针对数字化环境带来的市场结构的变化,也就是全渠道、渠道多元化的重大市场结构变化,以及互联网数字技术带来的链接C端的技术环境变化,以及电商形成的交易方式变化,首先改变企业的传统营销模式:由多年来的招商模式(批发分销模式)调整为零售模式,也就是直接链接顾客、直接营销顾客、直接服务顾客的新营销模式。

美的的转型有两大特点:

一是针对当前的全渠道变化趋势,把营销体系由传统的主要依赖线下渠道,转型为更好的适应全渠道模式,围绕全渠道、多渠道的市场结构变化,重构新的营销体系。

二是整个的转型过程,不是抛开经销商,而是带领经销商一起实现转型。实现了企业带领经销商一起的全面营销转型。

美的在整个的转型过程中,主要有三大关键动作:

--一盘货:也就是把企业与经销商的库存纳入统一管理。全部商品统一入安德物理体系。一盘货,统一的商品库存管理,就为整个的全渠道运营提供了坚实的商品基础。他可以较好地解决企业全渠道运营中的货的问题,和交付的问题。同时,还可以兼顾经销商对货的所有权以及由此带来的经营责任及权益、动力问题。

--一个平台:也就是建立统一的全渠道运营平台。当前,企业营销转型面对的主要问题就是全渠道的转型问题。如何适应全渠道,以及由此带来的渠道多元化是非常紧迫的问题。

当前,大多企业的全渠道转型走入一个非常狭隘的全渠道模式。也就是自己建一个电商部,期望借助这个电商部实现全渠道转型。目前看,这是一个非常狭隘的全渠道定义。

真正的全渠道是要面对线上、线下顾客触点越来越多,形式越来越多的多渠道形式变化,建立适应顾客触点已经N多的渠道变化新模式。

真正的全渠道是要组织、带领包括经销商在内的整个渠道体系一起实现全面的全渠道转型。这个全面的、全渠道转型的现实意义更大,所能实现的全渠道转型目标会更广。

美的用一个平台的方式,解决了全体系的全渠道转型问题。

用前台,适应全渠道、渠道多元化形成的线下、线上多用户触点。也就是选择有价值的用户触点,建立相关的营销渠道体系。这样,使企业包括经销商就增加了N多的新的卖货渠道。

用中台,解决好企业核心经营要素的统一管理问题。包括会员、订单、交付、营销等核心要素的统一管理。

用后台,调度和管理好企业的进销存等关键经营资源。

一个平台,既解决了市场需求问题,又解决了企业的管理问题和资源共享问题。

--一个模式:就是建立围绕新的营销体系,企业统一的营销运营模式。包括经销商运营、会员运营、导购员运营、多渠道营销等新的营销管理模式问题。可以形成新模式下的更高营销效率。

美的的转型模式将会成为未来消费品企业特别是规模化消费品企业数字化环境下营销模式转型的主要方式。

美的的数字化转型模式,解决了传统快消品企业当前营销转型所面临的三大紧迫问题:

一是如何适应由单一线下渠道到全渠道、渠道多元化所发生的渠道结构变化问题。

二是如何借助互联网数字化技术提升企业的营销管理效率问题。也就是在“在线、链接、数据、智能”新的数字化环境下,重构新的技术改变营销效率的新模式。

三是如何在可以实现直接链接顾客的新营销环境下,从经营顾客一端去重构新的营销模式,提升企业的营销效率。

美的的数字化转型模式,对于消费品行业经销商企业思考未来的转型方向,也有非常重要的启示价值。

对于经销商企业来讲,模式转型也是当务之急,适应当前的全渠道、多渠道市场结构的变化更是当务之急,构建未来新的市场环境下的企业能力更是当务之急。

当前,是社会的转型期、行业的转型期、也是企业的转型期。

当前的转型,是受到市场环境的重大变化、技术手段的重大变化影响而进行的深刻转型。

未来,所有企业都需要针对数字经济、数字化环境对企业提出的新要求,打造企业新的经营能力、营销能力。

从美的的数字化转型模式看,传统经销商的核心能力在发生改变,新模式对经销商提出了一系列新的能力要求。

目前看,未来新模式下的经销商需要具备以下新能力:

--做数字技术平台的能力:从目前的数字化发展趋势看,未来的交易模式特别是B端交易方式,将逐步转换到平台化的交易模式。从未来适应多渠道的发展环境看,企业也必须要具备平台化的交易体系。

未来,做数字化技术平台的能力将成为规模化经销商必须具备的基本能力。

经销商企业的数字平台转型,有能力的可以自己实现转型,实现与有关数字交易平台的对接。或者等待品牌商的平台化转型。

如何做好数字交易平台,需要结合企业的实际,摸索提升相关的能力。

--做顾客营销的能力:从美的的模式转型看,最重要的转型就是由传统的批发分销模式也就是做B的模式,转向零售模式也就是做C的模式。

经销商从主要向零售终端供货(做B),转向做顾客的营销是一项重大的营销转型。目前看,也是当前经销商比较欠缺的能力。未来,对大多消费品市场领域看,直接面向顾客的营销,将成为很重要的市场组成部分。

当前,经销商一定要拿出精力研究如何做好直接面对顾客的营销。

结合企业实际,搭建好B、C结合的模式。

对于做直接面向顾客的营销,可以选择开店做零售的形式,也可以选择做社群的模式,或者选择做内容传播方式等等。

--做线上运营的能力:最近看到佳世客中国区总经理朱菁的分析观点:我们相信到2025年,整个中国的实体经济和互联网经济,可能会各自占到50%这么一个比例,而且这个比例有可能未来会进一步被颠倒,就是互联网会大于实体。

这也是需要经销商看清的未来市场将要发生的结构变化。

未来做市场,必须要具备做全渠道的能力,不只是会做线下渠道,必须要具备做线上的能力。

经销商必须要尽快补齐做线上的短板。创新符合自身实际,符合未来全渠道发展趋势的新营销模式。

--做数字化营销的能力:数字化环境的发展,已经创新了越来越多的新营销工具、手段、方法。

当前,要尽快把营销方式有线下为主转移到线上为主的新阵地上来。要多掌握、运用线上的促销工具、手段、方法。

要有专门的人员去好好研究这些新的营销方式。

企业转型,关键是企业的能力转型。经销商企业要针对未来可能发生的市场变化,尽快提升新的企业能力。

鲍跃忠
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
鲍跃忠
鲍跃忠
发表文章531
商务部万村千乡市场工程专家,专注新零售创新研究实践,特别专注于传统企业的数字化转型规划。
确认要消耗 羽毛购买
从美的的数字化转型,看未来的经销商需要具备哪些新能力?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接