大家应该都对KPI不陌生,你我他或多或少的都有肩负着KPI。有时候为了我们的KPI,我们骚扰用户,有时候我们牺牲我们的用户体验,有时候我们各种反人类,不过KPI又是衡量我们工作的重要方法,让我们的领导上司等清晰地知道我们在干什么,干的怎么样。那么你认为KPI到底是提高了你的效率还是扼杀了创造力?
KPI这个话题在哪儿都足够一桌子人讨论一个下午,我就抽几个我个人认为重要的话题说一下。
看老板如何定义KPI
大多数公司,尤其是上市后的,都有一套KPI制度,不管是臭名昭著的百度全家桶,还是这两年大家都在吹捧的腾讯系,都有一系列为了KPI而扰乱用户的行为。本质来看,KPI反应的是一个连锁的链条:员工对本职工作的完成程度——对应的产品的数据——公司在产品所在领域的表现——投资人或机构对公司的盈利判断
以上是正常情况,定KPI就是为了给公司赚钱。有的老板为了让报表更好看而定KPI,有的老板为了挽救低迷的产品数据和员工办公热情而定KPI,有的老板为了榨干员工而定KPI
看HRD和部门Leader给各人定的KPI是否合理
大方向定了后,就看KPI具体是如何定的。这里我无法展开说,因为我是创业公司,KPI只是满足老板管控欲望的工具,我们实际控制工作成果的方式就是我和CTO在有限的资源里控制团队达成一个对上对下有说得过去的成绩。
目前我在的研发部并没有数据性的指标,只有既定任务完成程度、bug数量、代码质量等。
看员工自己如何去理解KPI
这个可能是题主最想问的问题。也就是背KPI的人如何看待自己头上这把刀。
对我而言,我自控力强,结果导向意识强,经常我都是跑在KPI前面。但对有的同事,比如RD来说,做不完的功能改不完的bug开不完的小会就够影响心情了,还要照顾KPI,这实在是糟糕透顶。但如果你是一个RD老鸟,就会合理控制自己每个阶段的产出,每个月都恰好完成或超过一点点,不至于下个月增加过多负荷或本月被扣工资。
当然我个人并不支持上述手段,影响自己能力上限,也影响公司业务发展。在人少、目的明确的情况下,大家向着同一个方向做合适的规划并努力将之实现是最好的状态。
当然我并没有因为工作出色而被加KPI。
本文系作者:
运营那些事儿
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