要想从一个从未接触过SEM的小白成为一名SEM运营专员，需要学会哪些知识呢？ 　　本文将从详细梳理SEM的学习要点和框架，为想要学习SEM但从未接触过SEM的小伙伴提供参考。当然，本文也可以作为SEM复习框架，为刚接触SEM的小伙伴理清学习思路。 　　了解行业、公司和产品 　　首先，一名SEM专员必须对公司所在的行业有所了解。对行业的了解包括了解行业的发展历程、行业前景、行业中竞争对手、竞争对手的SEM有什么特点等；对公司的了解包括了解公司发展历史，现有业务以及主营业务，公司对SEM的考核标准，公司现有推广渠道和推广效果，公司组织架构等等；对产品的了解至关重要，包括产品价格、销售渠道、销量、产品卖点、产品用户、用户需求、该产品替代品由哪些等等。 　　综上所述，专员在进行以上调研的时候可以使用swot分析框架对行业、公司和产品的外部机会和威胁、内部优势和劣势进行分析，以制定营销策略。 　　搭建账户 　　分词——导入客户端——创意撰写——匹配URL 　　基于行业的调研、公司、产品和用户的调研，获取关键词并使用分词工具对关键词进行细分。分词主要遵循以下原则： 　　结构相同（字数相近、词性相同） 　　意思相近（同义词、近义词） 　　句式相同（疑问、陈述、否定） 　　四类计划必备（品牌词、竞品词、产品词、通用词） 　　关键词导入客户端之前需要对分好的词进行处理，使之变成包含“计划、单元、关键词”的三列格式；关键词导入客户端之后需要检查、调整关键词，对那些计划、单元不相符的关键词进行调整，移动到相应的计划、单元。 　　创意的撰写注意通配符的使用、标题和描述的字数、吸引力、注意图文搭配协调。 　　还要给每一条创意匹配URL，便于URL追踪。URL设置可以选中关键词使用客户端设置，也可以导出EXCEL表自定义URL，设置好之后再导入推广客户端。 　　落地页设计 　　落地页的设计需要首先要吸引用户浏览，接下来介绍产品，然后描述用户需求痛点，接着介绍产品迎合用户需求，最后呼吁用户购买。 　　数据分析 　　数据分析需要使用三个表：关键词报告表、客户咨询表、账户结构表。 　　数据分析需要掌握四个公式：vlookup、countif、hour、iferror、sum。 　　SEM方案 　　SEM方案主要包括以下内容：前期调研、投放策略、投放执行和效果预估四部分内容。