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FIVE STEPS TO NEW IDEAS OF SELLING
5步带你理清--卖车新思维
人们之所以有各种各样的需求,是因为生活中存在太多的问题(痛点)需要解决。因此,需求也在不断推动着社会的生产与制造,同时也为产品的营销带来了许多机遇,因此把握用户的痛点成了至关重要的一步。
那么如何把握客户痛点?如何抓住机遇?只需5步就可轻松掌握技巧!
1.卖车是什么?
WHAT IS THE
SELL CAR
车本质上和其他商品一样,都是满足用户的需求的用品(需求痛点是什么:比如买车是为了什么?对车的价位、性能、品牌有什么需求?)。
汽车销售顾问的责任就是如何将车的优越性,以及最吸引人的地方展示给客户,所以,销售顾问对所卖的车要有一个正确且透彻地认识。才能 帮助客户寻找“满足需求”的解决方法。
2.需求是什么?
WHAT IS THE REQUEST
汽车销售顾问要做的第二步是对用户需求进行分析。在用户需求和车型需求之间建立连接,发现其中的关联,从用户提出的需求点出发,挖掘用户内心真正的目标,并转为对这辆车需求的过程。
销售顾问能做的就是解决用户现实与期望之间的落差。谁能更好地帮助用户消除这种落差,谁就能抢占卖车的先机!
3.寻找准客户
WHAT IS THE VALUABLE CUSTOMER
在目标客户选择的问题上,关键是要讲方法、用巧劲,做到“知彼”,方能打高效胜仗。成为准客户须满足以下三个条件:
1、有购买能力。
2、有购买决定权。
3、有现实需求。
4.价值客户分类
THE CUSTOMER
REQUEST LIST
“帕累托定律”中说到,销售的意义在于要重点关注并把握好能带来80%销售额的客户,即那20%数量的客户。
只有首先认准能为你带来高价值的客户,才有充分的时间在定价、谈判、服务和其他措施上做好跟进,集中优势资源满足高价值客户的需求,做到事半功倍的效果。
5.需求与痛点
REQUEST AND PAIN POINTS
痛点和需求的关联表现在两个层面:
第一,痛点源自需求,满足用户需求就是消除痛点。有了问题,客户才会产生痛点,痛点足够大,就会产生解决需求的行动。好比相应车型或售后服务的性价比足够高,最终顾客才会去购买。
第二,购买体验中的痛点。这并不是需求层面上的痛点。这种情况针对的是,用户存在痛点,也有正常的购买需求。
这也是作为是汽车销售必学的一门功课,这5大点都学会了吗?评论区告诉我~
发布于2023-06-12