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超全!从起号到数据复盘,小红书珠宝运营详解!
2024-05-13 14:48:26

月活用户2.6亿,月活创作者2000万,笔记日发布量达到300万+。截至目前,小红书关于“珠宝”的笔记有881万+,许多珠宝品牌纷纷入局这个绝佳的种草社区。

唐之风为大家准备了一份超详细的从0-1运营小红书的运营笔记。

一、前期准备

1.确定目标受众,找到用户痛点。

在直接运营小红书之前,品牌首先需要明确自己产品的目标用户:年龄、阶层、购买力……。目标受众购买自己品牌珠宝的诉求是什么?自己品牌的珠宝更加符合用户的审美?还是因为自己主打性价比,戳中了用户的诉求?……

用户购买珠宝的诉求:

  • 情感价值

  • 个性定制

  • 个人审美(风格样式)

  • 稀缺收藏

客户选择珠宝的痛点:

  • 价格

  • 难辨真伪

  • 选择困难

2.明确账号运营目标。

用目标来推引,能更快的定下符合效果预期的账号定位。

  • 品牌宣传

  • 引流获客

  • 知识付费

3.找到对标账号,做竞品分析。

明确了运营账号的目标后,我们可以根据这个目标来找相关的账号。

找珠宝对标账号的4个标准:

a.入局晚、粉丝在0-1w左右

有很多粉丝量高的珠宝账号,可能是因为入局早,受到了大量的平台扶持,所以不建议找过早入局小红书、粉丝量多的珠宝账号。对于那些入局稍晚,粉丝量在0-1w的账号更具有参考意义。

b. 笔记数量少

笔记数量越少,粉丝数量越高,越具有参考意义,说明账号运营比较成功。如果笔记数量多于100,粉丝数量还未到1w,在很大程度上说明了账号涨粉数量一般。

c.多篇爆文

要想快速涨粉,简单的办法,就是取参考爆文。很多时候我们按照关键词搜索,点进排在前面的账号,发现其爆文只有这一篇,不建议珠宝运营者再参考这个账号;

d.赞藏、评论比

做珠宝账号免不了投流,所以建议在找对标账号时,分析下账号的赞藏、评论比是否符合一般规律【赞藏数/粉丝数,数值在3-8之间正常】,还是是投流得到的结果。

珠宝赛道怎么找对标账号?

a.行业经验

虽然很多珠宝运营者是从0-1运营小红书账号,但一般情况下都是具有相关珠宝行业经验者,可以从自身经验出发,去找一些珠宝行业内做的好的账号。

b.关键词搜索

根据关键词在小红书搜索,例如“珠宝定制”“钻交所”等词语。

c.小红书话题标签

根据相关的小红书话题标签查找,例如在#宝藏饰品大公开#这个话题中,找到一个做珠宝饰品的对标账号。

d.推荐机制

频繁刷珠宝行业相关的笔记(如果明确了珠宝赛道,可以更精准的刷),在推荐页看算法推荐的内容都是流量高、内容相关的珠宝账号。

e.关注列表

找到一个对标账号后,可以去它的关注列表以及互动区挖掘更多的对标账号。

f.利用第三方的数据平台

可以更加精准的筛选条件,找到更符合要求的珠宝账号。

如何拆解对标账号?

1.类型:

  • 发布产品为主的企业号,例如周大福、卡地亚等官方号。

  • 个人IP运营

2.定位:

  • 产品发布

  • 珠宝知识科普(鉴定、价格)

  • 珠宝穿搭

  • 明星同款珠宝分享

3.内容:

封面:

  • 风格:氛围感还是猎奇?

  • 形式:纯图片还是有配文

标题:

类型:

  • 提问类

  • 情感类

  • 求助类

  • 避坑类

结构:

  • 珠宝介绍➕特点

  • 珠宝介绍➕使用场景

  • 人群➕珠宝品类➕“好看/百搭”

  • 人群➕珠宝品类➕上新➕“福利”

  • 珠宝产品➕效果➕感受

  • 珠宝成分➕卖点

除此之外,还有关键词、话题、发布频率、发布时间、用户痛点等都是座位拆解对标账号的重要一部分。

4.内容形式

看账号发图文形式还是视频形式,如果是视频形式的话,是口播形式还是vlog。不过根据小红书的运营机制,不建议珠宝行业尝试视频形式。

5.引流方式:

a.私信

最简单粗暴的一种引流方式。

但是需要注意的是,小红书对于私信的发送数量是有严格限制的,普通用户每天可以发送的私信数量是有限的,通常这个限制是几十到一百条不等,具体数字会根据小红书的调整及用户的活跃度等因素变化。

如果不开设聚光平台的话,企业号要比私人号私信的风险更少。

b.“小助理”

有些为了避免自己的主号因为私信过于频繁而被禁,会选择一个专门的小助理号来进行私信回复。

c.群聊

在群里引流的时候,也最好使用小号发布,减少被封号的风险。

d.置顶笔记

置顶笔记一般都是用来介绍珠宝品牌,同时有的珠宝品牌也会在置顶笔记中放入更多的行业关键词,以及所有的线下门店地址……

有些珠宝品牌为了减少被引流的风险,只会在置顶评论那一条下面留下沟通方式。

e.小红书瞬间

和instagram story一样,小红书瞬间也是装点小红书门店的重要一环。对于有引流需求的品牌来说,可以利用这个功能来引流。

f.图片引流

减少被限流的方向,以及私信反复沟通的成本,有些会使用图片引流,在图片上打上联系方式(字要小和有些模糊)。

4.熟悉平台基础规则

正式起号之前,需要了解小红书的平台算法规则。

笔记流量来源
  • 关注页(主要源自你的粉丝)
  • 发现页(发布笔记之后,系统根据标签,标题中的关键词来推送流量)
  • 搜索页(根据小红书的官方数据显示,至少30%的用户会直接进行搜索;所以珠宝行业在发布内容之前,就需要一份完整的关键词大全。
  • 位置页(小红书的算法会内容推送给相同地理位置的用户)
  • 笔记推荐机制

    • 初期

      • 小红书平台的算法推荐。

      • 本身的笔记内容优质,上热门后被推荐。

      • 早已入驻小红的优质用户为关注你的账号、与你的笔记互动。

    • 成长期

      • 粉丝推荐:积累了一定粉丝后,由自身的粉丝量带来的推荐。

      • 位置推荐:基于相同地理位置的推荐。

      • 关键词:根据相关的话题、内容关键词搜索而来。在相同的关键词内容下,账号权重高的账号更容易被搜索到。

      • 消息通知:账号权重高后,被推送的可能性会更高。

      • 内容衍生:和内容相关的其他内容也会被推送。

  • 笔记流量高峰期

    • 工作日高峰:早上7-9点;中午12:00-13:00; 下午:18:00-20:00 ;晚上21:00-23:00

    • 休息日高峰:早上10:00-13:00;晚上18:00-23:00

二、起号

  • 账号包装

    • 头像logo

    • 背景

    • 封面

  • 建立选题库

    • 常规选题

      • 根据账号定位做的内容选题

      • 对标账号的选题方向

    • 小红书近期热点内容

  • 确定发布频率和发布时间

三、运营

  • 养号

    • 保证用新账号刷内容、适当进行互动,增加账号活跃度。

  • 发布

    • 保持统一定位,发布垂直内容。

    • 保障发布频率

      • 新账号前期最好保证每天一篇笔记,适当可调整为2-3篇。

    • 带上行业相关话题

    • 在热门时间发布

复盘

  首先要复盘的就是数据:

  • 观看量低
    • 违禁,被限流。
      • 建立专门的敏感词库
      • 用第三方平台输入文案查敏感词。
    • 内容一般,可读性不高。
      • 分析同定位的珠宝,找内容的不足之处 【eg:没有用关键词,没有热度。 相似内容太多,权重低。】
    • 投流
      • 投流能够快速有效地增加品牌的曝光度和流量,帮助客户迅速获得平台上的关注和认可。
    其次是互动量,毕竟运营账号的目的是获客,如果互动低,可以参考下面的几个原因:
内容是关键
    • 求助/测试类型: eg:珠宝运营者可以通过求助小红书网友,增加互动,例如:让网友帮忙给珠宝取名字。
    • 情感类: 情感类的文字往往能直接吸引到用户观看相关内容。 eg:前男友婚礼,帮我选珠宝。
    • 玄学类型 从以往小红书话题分析,用户偏好一些“玄学”类的东西。珠宝运营者可以利用这个心理来引导用户。 eg:首饰玄学我信了!首饰戴的好,才运少不了。
即使珠宝是以美学为主,但是也可以尝试猎奇风格。
配图要吸睛
直接激励
珠宝品牌可以直接在笔记中提出在评论区抽取粉丝来做送图上同款珠宝。
成交低
珠宝选品出错
客单价高
和大部分主流客户的审美相悖
定位选错
选择的定位与珠宝变现差异较大。
购买途径不明确
笔记中没有购买渠道,小红书也没有挂上店铺。

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    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
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    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


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