很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
作者：隔壁老周101
来源：鸟哥笔记（niaoge8）
本文为作者授权鸟哥笔记发布，转载请联系作者并注明出处。
已经做了1年半内容运营的小石头最近很苦恼。
当时一起入职的花花，热热闹闹地主导了好几场活动了，不像自己苦哈哈的一直找素材、配图、写文章，然后发布在公众号和App上。
既枯燥，又没有成就感。
小石头坐在工位上，偷偷瞟了一眼在格子间的老大。老大皱着眉头，在本子上认真画着什么东西。
部门老大总是一坐下来就基本不动，一副与世隔绝的样子。私下里，小石头、花花和其他部门同事，送了老大一个外号——“石佛”。一动不动像石头，工作起来像机器，就是遇事还蛮佛系的。
花花和小石头的工位挨着，平时买个奶茶、一起吃点辣条小饼干啥的，小姐妹还挺好的。最近小石头没事就叹气，其实花花早看出来了。
快到饭点了，看小石头还没点外卖，花花就凑过来悄悄说：“走，中午咱去外面搓一顿好的！”
中午的时间既短暂又宝贵，花花终于明白了小石头为啥最近一直不开心。
原来小石头一直想自己独立主导一场活动，想突破下自己，但是老大好像一直都不给机会；此前在活动中也有承担一定的工作，只是列了计划清单，到头来还是一点参与感都没有，感觉啥都没学到。
花花建议小石头私下找老大好好聊聊，说说自己的困惑。马上又到常规的活动节点了，说不定能争取到一次机会呢。
有了花花的鼓励，小石头决定不纠结了，下午就找老大聊！
困惑1：为什么关键的任务不交给我？
小石头瞅准老大开会结束的间隙，低声说：“老大，我最近工作上有点困惑，想找你聊下，就耽搁15分钟。”
老大先是微微一惊，然后看了看会议室说，“行，就这里，半小时之后我还有个会，我们简单聊一下。”
小石头看老大坐下喝了口水，心想反正豁出去了，憋着也是憋着：
“老大，我觉得你是不是不信任我？为什么总是让我干些零碎的事情呢？就每天发发文章而已，一点成就感也没有。上次的活动，你让我整理活动计划表，后来虽然参与了活动，但是和设计师对接啊，上广告位啊，后期的数据啊，我什么都不太清楚，这个活动下来我一点存在感都没有。明明有很多关键环节，为什么关不交给我呢……”
一股脑儿地说完，小石头感觉心里顺畅了许多，心也砰砰跳，低着头，偷瞄了老大，不知道会咋样答复。
没想到老大乐了，慢悠悠放下水杯，问到：“小石头，你还记得年初的时候，我给你画的一张《内容的生产与流通》图吗？”
“啊？”
小石头吃了一惊，不知道为啥老大会突然问这个，但是隐约记得画过。那是老大让自己规划内容版块的时候画的，不过已经过了好几个月了，完全记不清了。
“记得一点，但是……但是不太记得里面的内容了……”小石头嘟囔着嘴，有点不好意思。
“那你还记得当时为什么给你画这张图吗？”老大又问道。
“嗯，这个我记得。因为当时老大想让我规划内容版块，我一直没有头绪，后来是你给我画的。”小石头松了口气。
“还记得当时第一次给你说这个事情，到我给你画这个图，中间经过了多久呢？”老大的表情开始变得有些严肃了。
“嗯……”小石头努力地想，“好像蛮久的。”小石头也不记得中间隔了多久，感觉脸上火辣辣的。
“大概是三周吧。”
说完，老大翻开本子，纸上赫然记录着当时交代的工作项、责任人、完成时间……一系列的内容都清清楚楚明明明白白。
老大接着说道：“内容的规划，实际效果的产生，都相对慢一些，需要循序渐进。这也给你留了更多的时间来思考。你看，我本来打算让你主责内容这一块，你也干了一年多了，后续可能也会带人。想让你从统筹规划的角度好好想下，确实有难度，但是觉得你能够完成。可是，第一周给你说了之后，一个周都没有反馈，而且等第二周开会的时候，你居然把这件事忘了。还记得吗？”
小石头的脸更红了。
当时脑子很乱，一点头绪都没有，也确实没有和领导反馈，不知怎么一忙，就全忘了。
“现在我回答你刚才的问题，为什么很多关键环节不交给你？因为你还没形成这种‘关键任务——沟通目标——及时反馈——调整’这种习惯啊。如果是在活动中，关键环节沟通不及时，会给其他人挖很大的坑。而且，活动周期越短，情况越急，这种连带的效应就越明显。”
老大微微缓和了语气说，“不是不信任你，而是活动时间比较紧，试错的机会有限。也希望你快速成长起来，承担更多。”
小石头听完，既沮丧，又非常羞愧。一时不知道怎么好，低着头默默不说话，心里别提多难受了。
老大可能也觉得自己的话是不是有些重了，翻了翻手上的本子说道：
“最近有一场活动，大约三周之后。你可以先想想活动方案，整个方案的时间大概3-4天，明天下午你找时间和我先聊下初步思路。”
说完，老大关上本子，静静等小石头调整情绪。
“啊？”小石头还以为自己听错了。“是让我尝试出方案吗？”小石头简直不敢相信自己的耳朵。
“是的，但是要注意时间。方案如果不行，那我就考虑换其他人。”老大语气略带坚定。
“好的，我这就去准备。谢谢老大！”说完，小石头就飞奔回自己的座位去了。
困惑2：为什么活动流程总是理不顺？
第二天下午，小石头约了老大，打印了2页资料，准备给老大说自己的想法。
老大看着资料，头也没抬，说道：“小石头，你说说你的想法吧。”
“我觉得呢，首先应该分线上和线下两大块……”然后小石头洋洋洒洒地说了大概5分钟，老大一直静静地听着。
看小石头说完，拿起笔，在表格上做了一些记号，问到：“我只有3个问题，第一，需要花多少钱呢？第二，哪些是需要我去协调的？第三，需要占用设计师多久？”
“我……这些我还没来得及想……”其实小石头心里特别紧张，这些问题虽然在大家平时的活动中有遇到过，但是自己从来都没有主动想过。老大突然一问，一下子就慌了。
小石头的第1版方案
看着小石头支支吾吾，老大说，“这样，按照刚才的沟通，下班前你发一版给我吧。”说完老大就急匆匆出去开会了。
小石头看了看时间，离下班还有两个小时，怎么办呢？
虽然感觉老大刚才讲的蛮清楚的，但是老大一走，自己脑子好像就突然空白了一样，把刚才说的也全部带走了。不管怎么努力的回忆，好像都不对。一直熬到了晚上9点半，肚子已经饿得咕咕叫了，终于把方案发到了老大的邮箱。
次日，老大一直因为一些事情在忙，根本找不到合适的机会说方案的事情。到了下午，小石头看到老大在微信上叫自己去会议室。
小石头的第2版方案
还没等小石头坐下，老大打开邮件，问到：“昨晚发的邮件，为什么不在微信上给我说下呢？”
“我担心打扰……”
“算了算了，”还没等小石头解释，老大打断了小石头的话，接着说，“方案有和花花他们讨论过吗？我们平时的活动存档，里面有很多模板，你看过吗？”
老大的连串发问，小石头心里特别委屈，这提前也没给我说呀，方案不是说让我主导吗，花花他们一直很忙，感觉不好意思麻烦别人。平时老大总是说“线上什么的线下什么的”，就把活动分成了两大块。没想到居然被老大臭骂一顿，也真够倒霉的。
“这样，时间也有点紧了。你按照时间表倒排一下，定个会议室，我们争取本周把方案定下来。这次先在这版方案基础上优化，然后执行。”老大叹了一口气。
……
后来活动方案讨论了好几次才定下来，也顺利结束了。效果还行。小石头有点高兴，因为最终老大还是给了一次机会让自己去主导；但是也有点说不出的伤感，在这个活动过程中，自己还是手忙脚乱，让老大操了不少心。
活动结束的那天，老大还特意叮嘱小石头，要记得写一份小结，三天后内部分享。感觉一波刚过，一波又起。
小石头心想，花花写总结比较多，还是找花花取取经吧。可是这几天杂事特别多，还参加了一场全天的外部培训，根本没有时间写总结。等准备做的时候，只剩下半天时间了。
老大早早到了会议室，催促了大家几次。只有小石头迟到了3分钟，其他人都准时到了。
老大说：“前段时间小石头第一次主导了一场活动，总体来讲效果还行，值得鼓励。但是还是有一些共性的问题，我们大家一起来聊下。”
老大接着说，“其实，大家在各自负责的部分，都有擅长的地方，不管是内容、活动、数据还是app的产品，串起来相互配合才能让整个部门运转起来。不能觉得自己那一块枯燥，就去尝试别的版块。”
老大看了一眼小石头，小石头赶紧低下头假装在记录。
老大接着说，“尝试本身没有问题，前提是要自己主责的部分做的足够好。试错机会是有限的，希望大家相互配合，共同提高。”
接着老大打开了一份PPT，说道，“此前小石头的活动计划，严格来讲，我觉得是不合格的。至少是不清晰的。一份好的活动计划，至少应该包括以下五个基本要素：活动目标、活动流程、交付物、主责人、时间轴。”
活动计划的基本要素
老大指了指投影，“另外呢，还需要注意资源的协调，甚至准备好Plan B以应对突发情况。用一句话来讲就是：将活动目标按照项目的基本要素分解，这也是是一次活动顺利执行的基本前提。大家平时可以了解一下WBS（Work Breakdown Structure）——工作分解结构这种模型。”
“要是只是一次线上抽奖这种时间很短的活动呢？要素⑤中的时间轴还需要吗？”花花疑惑的问。
“这个问题问的很好。其实，活动时间越短，对流程以及分工的要求越高。”老大接下来讲了一个线上抽奖的案例，里面时间的划分精确到了分钟。
单次线上活动时间安排表
“所以，将活动目标按照项目的基本要素分解，并形成含有以上五要素的计划表，是活动运营的一大神器。对第一次做活动尤其有用，能大致保障一次活动的顺利进行。”
说完，老大看了看小石头，问道：“小石头，活动小结什么时候发给我呢？”
小石头头都不敢抬起来，只是嘀咕了一句，“还差一丢丢就做完了……”也不知道老大听到了没有。
困惑3：活动都结束了，为什么一直要写总结PPT？
“下次再这样拖延，就请吃水果啊！小石头记住没？”
听到老大又点自己的名字，小石头赶紧点了点头。
老大接着说，“可能小石头还有花花，特别奇怪，为啥一直要坚持写活动总结。之前花花也问过我，我没有时间说，这次和大家一起说下吧。”
花花的活动小结
老大打开了一份花花此前的活动小结，继续说道：
“大家一般不知道活动小结怎么写，其实可以按照活动流程进行复盘小结。看各个环节的情况，具体的指标和分析，可繁可简单。”
老大喝了一口水，看大家都睁大眼睛在看，“大家平时都没有看别人总结文档的习惯啊？！”
老大开始敲重点：“来来来，大家仔细看下，花花的这个小结是按照‘前期准备——活动展示/发布——预期及实际效果’来写的，其中各个环节的流程都比较详实，尤其是活动过程的发布途径、数据结果的展现。”说完，又提了下那次活动遇到的问题。
花花全程托着腮帮子，想起当时为了一个视频的剪辑熬了好几天，落地页的商品跳转死活跳不到app的购买页……
“花花，你说下当时你还遇到了哪些问题？小结还应该包含哪些内容？”老大看到花花走神，故意喊了她一下。
“哦~”花花应了一声，大家哄的笑了。“好吧，我接着说。”看到花花回过神，大家也放松了，老大接着聊。
“眼镜”小哥哥的总结
“大家看下，除了回顾前期的方案，还可以把过程中的关键节点和难点把控分开写出来。这份总结对这一点写的比较详细，作了深入的分析。”老大说完，对眼镜小哥哥微笑点了点头。
眼镜小哥哥是个数据控，平时话不多，特别腼腆，逗一下脸都会红的那种，但是做事非常严谨细致。
“所以，活动后的复盘小结，是大家提升的第二件神器。WBS分解的活动计划表能保证本次活动的顺利进行，而不断地复盘，是下次、下下次、下下下次……越做越好的保障。”
大家看老大情绪激昂、唾沫横飞的样子，心想再过一会，老大应该会请吃饭吧。
“最近辛苦大家了，下班去哪儿？老地方？”
“对！”大家齐声说！
小石头默默整理着自己的本子，看了看老大今天提到的两大神器，颇有感慨的问花花，“花花，今天你收获也特别大吧？这会一定是在想……在想一会吃啥？”说完，两个小姑娘不约而同笑出来了~
文章推荐
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)