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　　网络公关是指企业在网络里建立良好的公共社群关系，以及在网络上，和客户、会员甚至社会大众之间建立良好的关系基础。米切尔·德尔特诺斯博士曾预言：信息技术将引发我们的生活与人类本身最深层次的变革。也就是说人们的生活方式、生产方式、思维方式、意识形态都将因为网络而发生巨大变化，那么网络公关有什么作用呢? 　　1、网络公关可以获得信息反馈。 　　经济全球化的经济条件下，网络使得一个企业市场调查变得更广泛、深入而快捷，而且成本低廉。运用网络公关进行社会调查和信息传播往往是企业成功策划与竞争制胜的法宝。所谓 “网络公关调查”，就是在各地建立办事处、信息站、分公司、连锁店，通过电脑联网或先进的通讯设备，随时反馈信息、获取资料的方法，这已经不是临时运用的方法;而是长期运用的日常性的信息管理方法了。在这方面，中国公关也在努力实践据悉，一套名为“企业公关信息管理平台解决方案”最近被标快网络公司隆重推出，并已成功运行于多家知名企业的市场部。这个系统的功能在于改善大型高科技企业公关信息流程与控制系统，以实现企业统一化、延续性与高度一致的公共关系传播活动。 　　2、网络公关可以帮助企业建立品牌。 　　著名的定位大师里斯说：“品牌的诞生是由公关促成的，而不是广告，一个品牌需要广告来保持健康。”不知大家是否还记得汶川地震当中，王老吉所做的正是通过网络公关，在年轻人当中建立了自己的品牌。 　　3、网络公关可以促进沟通协调。 　　在e时代，网络公关成为组织与内外公众沟通的主要方式。通过网络，组织可以及时向内部发布各方面的运作情况，并广泛征求员工的意见和建议，及时反馈给领导决策层，从而大大增强员工的主人翁责任感和组织的凝聚力。 　　组织的外部公众会随着组织规模和经营范围的扩大而越来越难以把握和沟通;但因特网的广泛运用便使这个问题迎刃而解。现在不少大企业如海尔、长虹、上海宝钢集团、上广电等都建 立了自己的销售服务信息库，利用计算机对售后服务进行一对一管理，顾客如有什么问题，只需打个电话或发一个E-mail，就会立刻得到厂商的热情帮助。在网络上，企业与公众是一对一的关系，采用的是“面对面”的销售，由于减少了营销中的环节(如免除产品新闻发布会、样品展览会、商品广告费等〕节约了时间、通讯成本、人工成本，降低了价格，企业和公众岂不是两全其美、皆大欢喜吗。当然，组织还可以通过网络聊天、网络发表、链接等方式嵌入公众的网站，增加企业 与公众之间的交流。 　　4、网络公关可以尽可能地为避免被竞争对手从网络发动负面攻击打好基础。 　　互联网是一个开放、自由的平台，企业在正面宣传企业的同时，无法避免有些对企业不满的人，甚至不良的对手，在网络上散播负面的资讯，对企业来说，网络公关可以预防网络公关危机。 　　网络危机公关要达到什么结果呢? 　　当网络上有不利的信息产生时，能及时预警并作出应对措施；能将部分危机关键词搜索压制到第三页以后，降低信息的曝光率;能通过新闻公关手段进行信息危机稀释;通过网络公关手段可以进行网络口碑检测。 　　网络公关既然如此重要，他有哪些具体的形式呢? 　　网络公关的形式包括活动、稿件撰写、稿件发布、媒体关系、公关策划(包括热点事件策划)。实施这些形式的手段就更多样化了，论坛、博客事件炒作、病毒传播、软文发布、数据库、EDM等都可以归结为网络公关，主要核心点在于技术及人脉关系。

　　? 互联网公关合作的意义 　　随着互联网的普及和发展，越来越多的企业开始意识到互联网公关合作的重要性。互联网公关合作可以帮助企业在网络上建立良好的品牌形象，提高品牌知名度和美誉度，增强企业的竞争力。同时，互联网公关合作还可以帮助企业与消费者建立更加紧密的联系，提高消费者的忠诚度和满意度。因此，互联网公关合作已经成为企业发展的重要战略之一。 　　? 互联网公关合作的方式 　　互联网公关合作的方式主要包括以下几种： 　　1. 媒体合作：企业可以与媒体合作，通过媒体发布企业的新闻、产品信息等，提高企业的曝光率和知名度。 　　2. 社交媒体合作：企业可以与社交媒体合作，通过社交媒体发布企业的信息、活动等，与消费者建立更加紧密的联系。 　　3. 博客合作：企业可以与博客合作，通过博客发布企业的信息、产品评测等，提高企业的信誉度和美誉度。 　　4. KOL合作：企业可以与KOL合作，通过KOL的影响力和粉丝群体，提高企业的知名度和美誉度。 　　? 互联网公关合作的效果 　　互联网公关合作的效果主要体现在以下几个方面： 　　1. 提高品牌知名度和美誉度：通过互联网公关合作，企业可以在网络上建立良好的品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。 　　2. 增强企业的竞争力：通过互联网公关合作，企业可以与竞争对手进行差异化竞争，提高企业的竞争力。 　　3. 建立更加紧密的联系：通过互联网公关合作，企业可以与消费者建立更加紧密的联系，提高消费者的忠诚度和满意度。 　　4. 提高销售额：通过互联网公关合作，企业可以提高产品的曝光率和知名度，从而提高销售额。 　　? 总结 　　综上所述，互联网公关合作对企业的发展具有重要意义。企业应该选择适合自己的互联网公关合作方式，提高品牌知名度和美誉度，增强企业的竞争力，建立更加紧密的联系，提高销售额。同时，企业还应该注重互联网公关合作的效果评估，不断优化和改进互联网公关合作策略，实现企业的可持续发展。 　　举报/反馈