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在信息泛滥的时代,短信营销如何有效?
短信营销,顾名思义,是通过向普通手机发送短信来达到营销目的的一种营销手段。短信是一种成本低、目标准、灵活性强的营销推广方式。相对来说,是一种有效的推广方式。但由于很多企业在短信营销上过于草率,发送过于频繁,内容缺乏吸引力,导致垃圾短信泛滥,影响转化。
了解了为什么要做短信营销后,可能有人会问,我也知道了短信营销的优势。但是,做短信营销的第一步是拿到你的手机号。如何获取用户的手机号?
运营,不管是大平台还是小平台,都会定期发布用户问卷,了解用户的产品使用情况,对产品的需求等。为了有效吸引用户填写问卷,我们往往会设置一些奖品。这时候可以设置一些需要填写手机号才能获得的奖品,比如随机抽取50个填写问卷的用户的手机号,充值10元话费/100M流量等。这样就可以获取部分用户的手机号码。
大部分用户在平时注册产品或者参加产品活动时都会留下手机号码等信息。这些用户是我们最直接的目标用户。当我们需要做短信营销的时候,用户留下的手机号就会发挥作用。
营销公司,都有分类详细的用户数据信息,可以说是大数据时代的产物之一。只有向他们支付一定的费用,他们才能根据产品的特点,获得符合潜在目标受众特征的手机号码。
短信内容,越简洁越好。一条短信的内容不能超过64个字符,即一条短信的字符数不能超过,以免部分用户受模型影响,导致收到的短信内容信息不完整。这样一方面会影响用户的体验,另一方面也会给用户带来不专业、不正规的感觉,可能会导致用户的流失。
比如下面这条短信,本来是想把验证码发给用户的,但是里面有大量的非重点内容,占据了用户的眼球,用户很难在第一时间找到自己需要的信息。所以在能够完整表达信息的前提下,短信字数越少越好。
当我们查阅两条短信的内容时,会发现短信的意思大致相同,都是在发红包,只是排版不同,导致最后两条短信的点击率有差距。所以在排版的时候,主要是把重要的信息放在前面,让用户在预览短信的时候快速抓住重点,鼓励用户打开短信阅读详细内容。
对于强调的信息,您可以使用!标点符号等。加以区分,突出重点。因为短信的内容比网络短信弱,是单色短信。所以,如果通篇语句一致,很容易让用户产生视觉疲劳,没有继续阅读的欲望。
恰当使用感叹号、关键标记数字等。能吸引用户阅读重点。目前主要用于识别企业,帮助用户第一时间了解企业发给自己的内容。如果是他们熟悉和信任的企业,这样的重点识别会事半功倍。
第三点已经说过了,短信的弱点是单一颜色的文字表达,容易造成视觉疲劳,因为抓不住关键词而放弃阅读。或者用这个案例,如果把“恭喜被打65元红包……”,改成“恭喜被打很多红包……”,是否增加了用户的阅读成本?也就是说,通过数字恰当地表达自己的意愿,可以更快地抓住用户的眼球,促使用户产生继续阅读的欲望。
在短信营销中,我们往往会在短信的内容中附上自己产品的链接,吸引用户下载或订购。但是不同的链接可能会让新用户在信任问题上产生不好的印象。
我们来看例子中两条短信的链接。哪个环节更容易产生信任感?大多数用户会选择第二种。一方面链接比较短,看起来比较舒服;另一方面,这是官网链接,以com结尾,可以让用户相信这是一个可以打开浏览网站内容的可靠链接。
在短信营销中,营销方式只有两种,一种是情感营销,一种是利润营销。不同的营销方式和语气也要有的放矢,比如情感营销,相对来说比较细腻。比如前面案例中提到的:亲爱的,我好想你!是情感营销的表现形式之一。
细分到用户群体的年龄层次,语言风格可以有针对性的分为俏皮、可爱、严肃、矜持、严肃等。比如用户群体以90后、00后女性为主,短信内容可以一点点,比如“亲爱的小主人,我给你发65元红包,记得查收~”。
发布于2023-05-17