法律分析：鞋子磨脚可以投诉， 消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： 　　(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； 　　(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； 　　(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 　　销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。 　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责： 　　（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式； 　　（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准； 　　（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； 　　（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议； 　　（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； 　　（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见； 　　（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼； 　　（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 　　各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 　　消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

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