电子商务是在社会发展和技术进步过程中所提出的新的理念 ，是将人们所从事的商务活动采用电子技术等先进的手段，遵循一定的规则进行开发 、处理和利用，以提高信息的共享程度和传递效率，为人们的工作和生活服务 。 　　由于电子商务具有许多优势和应用特征，使得人们对它的发展寄予厚望。通过对电子商务应用特征的分析，能够更清楚地认识电子商务的本质，把握电子商务的发展，实实在在地开展电子商务，能够充分利用这个难得的机遇，在世界范围的经济整合过程中占有一席之地，并得到飞速发展 。 　　1．信息的共享特征 　　互联网技术使大量的信息能够通过网络进行传播和被人们所利用，在世界的各个地方产生的信息都可以放置在网络上。电子商务是基于互联网基础上的商务应用，能够在世界范围内共享信息就成为电子商务的重要特征之一。这一特征极大地扩展了电子商务应用的内容和空间，也正是人们对电子商务表现出极大兴趣的原因所在。 　　信息的共享还可以提高整个社会的效率，提高人们对信息的捕获、处理和利用的水平，能够寻找出新的发展机遇和经济增长点，并派生出许多新的信息服务机构和行业，从而进一步推动信息共享化程度和信息共享的效率。 　　2．全球一体化特征 　　从来没有象互联网这样能使世界上的人们联系得如此紧密，它打破了国家 、地区和地域的限制，给人们提供了进行沟通的机会和效率。商务活动也摆脱了距离和范围的限制，可以在全球范围的大市场中进行，并可能在相同技术应用的同时，共同遵守相同的商务规则和符合各种相同的条件，为全球的商务活动达到统一化奠定了基础 。 　　这一特征只是为人们的商务活动提供了全球范围内一体化的实现技术和可能性，还需要有其它的环境和支持，首先要解决的是使各国之间相关的法律、法规和规则在原有国际贸易基础上得以完善和发展，以适应这一电子商务活动的新手段。 　　3．商务的广泛特征 　　电子商务是在社会发展和技术进步过程中所提出的新的理念，是将人们所从事的商务活动采用电子技术等先进的手段，遵循一定的规则进行开发 、处理和利用，以提高信息的共享程度和传递效率，为人们的工作和生活服务 。 　　通过对电子商务应用特征的分析，能够更清楚地认识 电子商务的本质，把握电子商务的发展，实实在在地开展电子商务，能够充分利用这个难得的机遇，在世界范围的经济整合过程中占有一席之地，并得到飞速发展 。 　　4．信息传输效率特征 　　传统的商务活动是通过面对面的方式来进行的，协议和契约是通过书面的形式经过双方的签字确认后才能生效，反复的见面和书面内容的修改大大影响了商务活动的效率。电子商务借助电子技术,特别是当前环境下的互联网络技术，洽谈双方可以不必见面，网络环境使信息的传递效率又大大提高，信息在网络中的数字化使商务内容可以得到方便的修改，相比电话、传真等信息传输手段有了本质的不同。 　　信息的网络化传输提高了商务活动的效率, 但必须解决的问题是，信息传输过程 的安全性和电子文件的法律效力，目前，安全性问题已经有了一些相应措施并正在逐步完善，各国政府也在积极促进电子商务的法律建设 。 　　5．顾客无边界特征 　　在传统的商务活动中所面对的商务对象是有限的，而电子商务的范围是全球性的。无论在何地，人们都有可能成为提供服务方的顾客，顾客的范围也因互联网的覆盖面而变得无边界。 　　难怪大家纷纷在网上建立自己的营销渠道，以争取顾客群，甚至为了争夺用户，不惜进行大量的资金投入和提供各种免费的信息。 　　6．服务的自动化特征 　　电子商务的应用使许多服务能够通过计算机系统和网络的连接自动完成，使 有些服务能够无限度地满足人们的需求, 甚至一个点子、一个刨意的实现都能够带来巨大的经济效益 。国际上新的市场规则，已经将衡量公司规模的标准，从具有的从业人员数量 、占用面积和分公司等指标，转向主要以销售额来区别。 　　为用户建立一个多对多的交易平台是目前众多电子商务服务的热点 。 　　7．应用便利性特征 　　电子商务的应用技术是基于计算机和网络系统。当今技术的发展使上网和获得信息变得越来越方便，世界范围内的人们都采用开放的统一技术标准， 可以利用计算机、电话机和无线电话上网，信息的交换和浏览操作简单。 　　今后更加方便和快捷的上网和接受服务的方式会不断出现，给电子商务的发展提供更加便利的条件。 　　8．安全特征 　　电子商务网站被“黑客”袭击的消息不断见诸报端。人们普遍关心在网络环境中的安全问题，包括信息的完整性 、不被篡改和保密性等，尤其是完成整个交易过程中的支付安全 。 　　9．效益量大化特征 　　由于电子商务的应用可能使较少的投入产生较大的价值，特别是电子商务所存在的顾客无边界特征和服务自动化特征，使从事服务的机构只要抓住人们的需求就可能在短时闯 内得到最大的效益。 　　正是看到了这一点，一段时间许多风险投资纷纷进入电子商务市场，从事电子商务服务的上市公司普遍看好，还有许多网站为争取上市做着各种各样的准备。短短的几年时间，互联网和电子商务造就了一批新贵和世界级的富翁。 　　10．商务内容的挖掘特征 　　电子商务给了人们一个百年不遇的机会。在电子技术高度发展的今天，它更象是一个概念，用一个新的概念将人们的商务活动纳入到电子技术的领域，通过电子技术又促进了商务活动的发展。各个领域在这个概念下都有应用的内容，并不断找到新的突破和增长点，对商务内容的挖掘成为电子商务应用和发展的重要标志。 　　电子商务内容的挖掘也是发挥电子商务能力的重要工作，直接影响到电子商务的发展和为社会的服务。必须具备对业务工作的充分理解和行业的认识，站在社会的高度去看待需求，并具有前瞻性的挖掘和创造需求，结合电子技术的计算机和网络功能等，将这一需求加以实现，才能为社会创造更多的财富，促进人类的文明和进步。

　　1、信息化 电子商务时代,物流信息化是电子商务的必然要求。 　　2、自动化 自动化的基础是信息化,自动化的核心是机电一体化,自动化的外在表现是无人化,自动化的效果是省力化,另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。 　　3、网络化 物流的网络化是物流信息化的必然,是电子商务下物流活动的主要特征之一。 　　4、智能化 这是物流自动化、信息化的一种高层次应用,为了提高物流现代化的水平,物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。 　　5、柔性化 柔性化的物流正是适应生产、流通与 消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。这就要求物流配送中心要根据消费需求"多品种、小批量、多批次、短周期"的特色,灵活组织和实施物流作业。 　　另外,物流设施、商品包装的标准化,物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。

　　电子商务极大提高了传统商务活动的效益和效率.Internet上的电子商务与传统商务体系相比有其自身的独特优点,这些优点包括：　　1．全新时空优势　　传统的商务是以固定不变的销售地点(即商店)和固定不变的销售时间为特征的店铺式销售.Internet上的销售通过以信息库为特征的网上商店进行,所以它的销售空间随网络体系的延伸而延伸.没有任何地理障碍,它的零售时间是由消费者即网上用户自己决定.因此,Internet上的销售相对于传统销售模式具有全新的时空优势,这种优势可在更大程度上更大范围上满足网上用户的消费需求,事实上Internet上的购物已没有了国界,也没有了昼夜之别.　　2．减轻物资的依赖,全方位展示产品及服务的优势　　同时,网络上的销售可以利用网上多媒体的性能,可以全方位展示产品及服务功能的内部结构,从而有助于消费者完全地认识了商品或服务后,再去购买它.传统的销售在店铺中虽然可以把真实的商品展示给顾客,但对一般顾客而言,对所购商品的认识往往是很浮浅的,也无法了解商品的内在质量,往往容易被商品的外观、包装等外在因素所述困惑.从理论上说,消费者理性地购买,既是提高自己的消费效用,又是节约社会资源.　　3．减少库存,降低交易成本.　　企业为应付变化莫测的市场需求,不得不保持一定库存产品和原材料库存.产生库存的根本原因是信息不畅,以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题.通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时企业的需求信息可以马上传递给供应商适时补充供给,从而实现零库存管理.同时,通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用.据统计,在Internet上做广告可以提高销售数量10倍,而它的成本却是传统广告的1/10；而且,电子商务可以降低采购成本,因为借助Internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商,减少中间环节.有资料表明,使用EDI通常可以为企业节省5％～10％的采购成本.　　4．密切用户关系,加深用户了解的优势　　由于Internet的实时互动式沟通,以及没有任何外界因素干扰,使得产品或服务的消费者更易表达出自己对产品或服务的评价,这种评价一方面使网上的零售商们可以更深入了解用户的内在需求.另一方面零售商们的即时互动式沟通,促进了两者之间的密切关系.　　5．减少中间环节,降低交易费用的优势　　电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式.　　电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境,大大提高了商务活动的水平和服务质量.新型的商务通信通道其优越性是显而易见的,其优点包括：　　（1）大大提高了通信速度,尤其是国际范围内的通信速度.　　（2）节省了潜在开支,如电子邮件节省了通信邮费,而电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销.　　（3）增加了客户和供货方的联系.如电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据,而电子数据交换（EDI）则意味着企业间的合作得到了加强.　　（4）提高了服务质量,能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务.　　（5）提供了交互式的销售渠道.使商家能及时得到市场反馈,改进本身的工作.　　（6）提供全天候的服务,即每年365天,每天24小时的服务.　　（7）最重要的一点是,电子商务增强了企业的竞争力.　　正是由于电子商务具有这些特性与优势,才使得它具有广泛的应用价值和蓬勃的发展前景.电子商务与传统商务的主要区别

　　1、普遍性，电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。 　　2、方便性，在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。 　　3、整体性，电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。 　　4、安全性，在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。 　　5、协调性，商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作。