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原标题:营销培训的五个维度
导读:企业的发展是内外因共同起作用的结果。一方面,企业要充分利用外部环境所给予的各种机会和条件,抓住时机;另一方面,企业也要通过自身的变革去适应外部环境的变化。企业作为一种动态系统,作为企业主体的人也应当是动态的,即企业必须不断培训员工,才能让他们跟上时代,适应技术及经济发展的需要。
玛尔思商学院今天就给大家说一下做营销人员培训的好处及培训的最终目的:即通过提高员工工作绩效而提高企业效率,促进企业员工个人全面发展与企业可持续发展。现代企业对人力资源总体素质提出了新的要求,要求人力资源具有竞争性、学习性、创新性、团队精神等特征。从个体来说,员工要满足现代企业人力资源的要求,必须参加培训接受继续教育。企业员工通过科学合理的培训在知识、技能、效果和态度四个方面得到提高,以提高员工适应性,为其进一步发展和担负更大的职责创造条件,从而满足员工自我成长的需要,扩展员工价值。
通常,对于营销人员的培训有以下几个重点方面。
1.有关产品介绍
产品模式;产品组合;产品品质;适合特殊要求的可变性;制造方法;包装情况;产品用途及其限制,如有新用途要加强介绍;产品损坏普遍原因及其修理方法。
2.产品销售基础
产品适合消费者的需要和欲望;销售应该顾及消费者的经济条件。
3.有效销售指导
如何注意仪表态度;如何发挥服务精神;如何应付反对意见;如何革新销售知识;如何利用实物说明;如何争得顾客好感;如何检查库存货品;如何坚定销售信心。
4.争取市场的指导
如何寻觅、选择和评价未来顾客;如何获得约定、接洽日程、准备途径及注意时效;如何明了有关中间商的职能、问题、成本及利益。
5.行政工作指导
行政工作指如何填写营业报告;如何答复顾客查询;如何处理文书档案;如何控制营业费用;如何实施自我管理。
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发布于2023-05-24