APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
浅谈产品运营要做什么
2016-02-26 10:45:11


产品运营其实需要按照产品的属性来具体分类,确定需要做哪些工作;比如社区运营和工具产品运营不太一样;网站运营又和App运营不太相同;不过作为互联网产品,其实都在流程上大同小异,只是会有各自的侧重点;下面是一个产品运营周期中,需要做的事情:

产品运营框架

产品运营,就是吸引用户使用产品并促使用户持续产出符合产品定位和发展目标的行为和内容、充分挖掘和发挥产品核心价值的一系列运作。所以在开展运营工作之前,需要做好以下几件事情:

明确目标用户群体,这部分需要运营人员从产品概念提出之时,就要开始对产品进行深度理解,同时也要对目前市场有个清晰的理解,明白产品针对的用户,处于市场哪个阶段,如何获取这些用户并留住他们,如何从中获取价值等等;

明确产品功能及特性,这一块需要基于对市场及产品的了解,清楚产品目前解决了市场上的哪些问题,相对竞争对手,产品的优势及劣势所在;

明确运营目标,针对产品推出,要有可达到的预期目标,而不是仅仅靠猜测或者个人臆想;具体要实现的目标,可以是:在一个月内,产品需要达到多少注册量,两个月内增长多少;也可以是一个月内,产品获得多少下载量等等;主要由公司的发展战略决定;

明确了这些内容,基本上一个运营计划的标准就制定出来了,剩下的就是要确定运营推广的方式,产品需要上线的渠道,推广需要使用的途径,以及按阶段实施的计划和目标;

说了一些很理论的东西,现在我们就开始来聊聊一些具体的问题,比如:

运营推广的"内容形态"有哪些:

比较多的都是原创文章或者伪原创文章,这部分内容易传播,包含关键词也比较好被搜索到,同时伪原创相比转载来说,会稍微有点质量,非文案出生的运营同学可以优先选择;

其次是H5页面或者普通网页,其实页面传播在互联网上面是一个比较古老的方式,但是由于HTML5技术及移动设备,H5页面在互联网上也拥有超高人气,甚至在有些行业被“神化”;但是毕竟要好看就得花时间,而且还得要求制作人有一定审美,否则还不如多去写写文章;

之前在微博由于140字的限制,流行开来的就是图片形式的长微博;图片可以表达很多东西,大部分内容会比文章更直观,更有趣,更容易让用户产生记忆,打上水印也不失为一种有效的推广方式;但是在原创性上面,普通公司就不要考虑了,而且一张图片很难包含细节的说清楚一个故事;

视频,在内容的表现上面更优于文章和图片,直观有趣的同时保证了故事的完整性,但是!制作经费扛不住,对内容的表达有更高的要求,不是专门的影视策划类公司,这个还是不要过多尝试,容易得不偿失;

其他推广内容形态比如关键词,链接,短文章等等,都是可以根据具体情况尝试的;

运营推广的途径有哪些:

如果是App,它的上线渠道那些,安卓的渠道,各大手机市场,各个品牌手机自带市场等等,iOS的就app store一个。别的渠道,如其他手机系统合作内置应用等;

还有那些低成本途径。

微信公众号:这个就不多说了,服务号和订阅号;

微博:和普通博客一样,自己运营;

垂直社区:一般好的垂直社区权重比较高,用户质量也相对较好,但是内容最好是保持原创并且有一定质量;比如:知乎,豆瓣,贴吧等等;

问答网站:问答网站的针对性很高,转换率理论上来说是比较高的,但是现在的问答网站也没多少有质量的;

专业论坛:做好了流量可观,但是看版规,可能一个广告嫌疑的帖子,你就被扫地出门了;

PR网站:Press Release,在一些针对性的网站发布新闻稿,还是容易吸引目标用户的关注的;比如我们经常看到的36Kr,创业邦,cnbeta等垂直型的内容网站;

其他:广告投放,下线活动,讲座等等;

有了这些内容,途径和渠道,应该要做哪些事情呢?

首先根据产品特性和目标人群,确定推广核心内容,看情况准备相关的内容,确定好这些内容使用何种途径;比如写了一篇文章,是关于产品介绍的,可以在对应的微信,微博,PR网站发布;

记录好这些途径,定期查看这些平台上的相关数据,比如浏览量,点赞量,收藏量等等;

根据推广平台的数据趋势,结合制定的目标,考虑是否需要增加其他内容和途径;

跟踪产品相关数据:安装量,注册登录量,用户留存等等,查看不同途径对应的数据;经过分析后筛选比较优质的渠道作为核心渠道;同时也需要从数据中分析产品需要改进的地方(量少就算了);

如果在一些社区或者微信,微博等可以互动的地方,请及时跟进用户的留言及反馈,尽量与用户建立起良好的关系;可以考虑邀请用户加入产品讨论组,保持与用户之间的互动;同时在这边,用户群体特征将开始越来越明确;

根据用户的反馈,收集用户需求,同时向产品反馈改进建议;

现在只是从大方向上面浅谈产品运营要做的事情,然而在实际操作中,每个步骤都有大量细节,需要好好安排处理;而且需要根据不同运营目标,不同的产品类型,不同的产品阶段,准备对应的运营计划;但是既然是以目标为导向,数据跟踪及用户维护是不可或缺的重点。

文章来源:简书
原作者:Wang_小A
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章43456
确认要消耗 羽毛购买
浅谈产品运营要做什么吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接