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产品运营,如何获得超越同行的成长速度?
2016-02-19 10:57:45
今年年中即将迎来进入互联网行业的第3年,有幸在合适的时间遇到合适的职场贵人——我直属leader星爷。“Smart is the new sexy.”这句话…必须是为了她而存在的。

跟着她工作将近1年,小小记录一下。高度有限,加上文字能表达的都是过去式,权当添添乐。

运营价值观

“所有商业模式都没有壁垒。真正的壁垒就是精细化的运营,就是比别人考虑的更细,每一个细节都高出20-30%,几十个环节就是乘法放大的最终效应。” ——雷军

这句话,不能同意更多,套在活动运营上也是完美适用。 ——Bella.Wu

精进总是让人快乐。

工作习惯

1.比起盲目执行,先想清楚值不值得做?

运营是个存在着许多“兴奋感地雷“的工作,热点、活动甚至某个稍具创意的idea都极易让人脑热,脱离开你做这项工作的出发点;结果耗费大量的人力物力,离轨迹越走越远,总结的时候才知道什么叫”写起来都是泪“。

每次开头脑风暴会或者需求评审会的时候,boss都会首先定位好我们的目的是什么,再去衡量投入产出比。比如做活动你的目的是拉新,那么请先设定一个拉新目标值,完成你这个活动需要投入相关人员的精力、成本、推广费用等,计算出成本。再用成本去对标如果用纯推广的方式获客,哪一种更值得。

有了这个原则在心里,判断一个活动或者需求值不值得做就简单多了。

2.决定开始做了,每个节点如何做?

还是用做活动举例子,分解活动取得好效果的每个环节。最基本的逻辑、页面设计这些在写需求文档、过评审的时候就要尽量细致。除此之外,“好酒也怕巷子深“,假设活动出来之后,你打算通过什么渠道推广去做这些事情呢?同时,为了达到活动效果,每个推广渠道各自承担的任务比重是多少,性价比如何?

在开始做之前把每一个点想清楚,不仅利于思维的拓展延伸,也有利于提高团队合作的效率哦!

3.把项目进程用可共享的文档记录

多动笔,同时形成标准化的流程。这一点,简单的说,就是站在整体团队的角度考虑。假设团队中有伙伴突发请假,流程记录可以让人迅速顶上。在给新人培训的时候也可以用上。

总结以上3点:

思考,不断思考,站在你boss的角度思考

团队管理

1.open and share,并且对你团队中的每个伙伴充满信心!

乐于分享同时为你的下属的进步感到由衷地开心。

愿意给伙伴试错的机会,相信每个成员会不断地成长。这种心态会感染到团队中的成员,同时大家也会给你正向反馈,形成良性循环。:)

题外话,不给年轻人机会的公司…赶紧撤。

2.塑造团队形象,fake it until u make it

在团队涉及到合作时,无论是公司内部还是外部,记得每一次你的出席,言行都代表着你们团队的水准。提前准备好你的发言,专业领域内即使有短板或者你不明白的地方,在对外交流的时候要假装你懂了,在之后的合作或执行过程中,去查资料or问你老大。

3.团队氛围超级重要

现在还在用上级对下级的命令方式沟通吗?No!遍地90后小鲜肉的互联网行业不吃这一套。在保持工作达成目标的同时,嬉笑怒骂、吃喝玩乐地混在一起也是同等重要的。作为一个leader,插科打诨、撒娇卖萌是加分项,最重要的是,擅于发现团队成员不同性格特质,并辅之以自己的特色加以调味组合,寓教于乐,想不吸引人都难。

记住,大家尊重你,绝不可能仅仅只是因为你的title!
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1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
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    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
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    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
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    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
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三、申诉
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