Pardeep Goyal 是位印度创业者，2006 年本科毕业于印度塔帕尔工程技术学院计算机科学专业。工作几年后他也开始向往创业的激情和财富，便于2013 年拿出买房钱与朋友合伙开公司，做 K-12 校园 ERP 系统，挣扎一年，惨败而归，耗尽 150 万卢比，收获 6 条教训。以下就是他在博客中记录的整个失败过程和经验总结，6条教训不看后悔！
一开始我以为也可以开个公司，然后大赚几百万美元，但是没想到最终却被现实残忍打击。
我之前也看了不少有关创业的故事，如亚马逊两位前雇员创办的印度最大电商网站 Flipkart，和印度最大的线上订餐网站 Zomato，我深受他们光辉事迹的鼓舞，但没人告诉我 90% 公司成立两年内就倒闭了。
其实我只用了不到一年。有时候我觉得自己上了当，只看见了事情的一面却忽略了另一面，哎，都怪我。
那是在 2013 年的时候，我在印度新德里的一个叫 Gurgaon 的郊区上班，这是一家普通 IT 公司，每天日出而作日落而息白开水一样，表面上我在调代码，其实我都在网上瞎逛，满脑子都想怎么从无趣的工作中解脱出来。
那时我刚好从美国出差回来没多久，就找了个机会给经理说：「我打算置当新家，也还需要点时间适应印度的气候。」于是我就在家工作了，但其实我心里清楚，真实原因是，自己对当前的工作毫无兴趣。
我有个姐夫在猎头公司工作，他也觉得工作无热情，我们之间已经很熟了，我和他聊了聊，于是一拍即合，我们也要开公司！
我放弃了买房计划，决定把钱拿出来创业，我们俩一人投了 50 万卢比，一人一半的股权。我们在 Gurgaon 租了个办公室，月租 13000 卢比，又花了 10 万卢比，用于装修办公室，购置家具，空调，冰箱，用电等等。
有了办公室，就得仔细想想做什么产品了。经过深思熟虑，我们打算做教育产品，教育市场有几十亿美元的规模，子女教育也是每个父母衣食住行以外最大的支出，只要我们能打入教育市场，就一定能获益颇丰。于是我们打算做面向学校的 ERP 管理系统，帮助学校管理学费、教材库存、联系家长等等。
有了公司，有了好点子，下一步就是组建团队。一开始我们想的很容易，我们有不错的办公室，有足够的起始资金，而且我姐夫在猎头行业有超过 10 年经验。招聘，不是小菜一碟吗？！
我们很轻松就雇佣了一位候选人，他很年轻，学习欲望很强，经验不足，但也差不多够了。我和我姐夫当时还在公司上班，精力有限，所以还需要一名构架师级别的专家来把握全局。我姐夫在各大招聘网站都有账号，可以浏览到成千上万的简历，因为我们办公室还没装修完毕，我们就在咖啡店和餐馆约见了好几位候选人。
但面谈几位之后我们深受打击，从工程师到设计师，没一个愿意加入我们团队。
「花了这么多时间，要是帮别的雇主我都可以招聘十多个了。真是搞不懂为啥他们都不愿意加入创业公司」我的创业合伙人抱怨道。
也有人告诉我要挖熟悉的人的墙角，但是我想了又想，身边真还没合适的人选。不得已，为了让我们公司更有吸引力，我们重新设计了薪资待遇，其中包括基础工资，基于公司收益的分红，以及基于个人绩效的奖金。
终于，费尽千辛万苦，我们在印度北部城市 Chandigarh 找到了个技术大牛，他的面试过程让我们印象深刻。虽然对它领导力和管理能力有点疑虑，但也顾不了那么多，我们想给他个机会，毕竟真找不到合适又愿意加入我们的人选了。我们给他的月薪是 6 万卢比一月，以及年中收益分成。
这真是激动人心的时刻，我们终于可以动手了。我们不懂技术的联合创始人在白板上画功能流程图，讨论激烈，程序开发工程师则卖力写代码，大家都开始忙碌起来了。为了让产品更好看，我们还以每月 25000 卢比的薪资雇佣了一名设计师，毕竟要节约资金，所以就只雇佣中级水平的。
等到了后期，产品技术上出现一些难以解决的问题，那个新手程序员的技术水平与我们当初的期望相差甚远，我们决定让他滚蛋。最终，一个技术总监，一个设计师，两个合伙人，就这么把第一版的产品开发了出来。
我们对自己的产品很有信心，觉得只要投向市场就能大卖，这款 ERP 产品功能比市面其他产品都要丰富得多，秒杀竞争对手。
我们第一个潜在客户是某个学校的校长，接触以后，他对我们的创新解决思路和演示效果都很满意，他说他得回去请示上级，我们心里美滋滋的，心想，不出几个月我们就会有第一个客户了！
但事与愿违，我们虽然联系了不少其他的客户，但是接触之后，最终都和这位校长一样，杳无音信。
这时候已经六个月了，整个产品的花销包括：
设立公司费用：3 万
办公室装修：12 万
家具和用电：4 万
办公室租金：9.1 万
薪资：36 万 + 10 万 + 6.5 万
差旅费、食品、营销费用等：10 万
总计：95.6 万卢比
终于我们发现，虽然我们对产品很有信心，但是对于如何销售，心里还是没谱。不得已，我们俩合伙人决定把原来的全职辞了，专心跑市场。
中间还出了两个小插曲，因为我们只有一个研发一个设计，研发每次从 Chandigarh 跑到 Gurgaon 路途遥远，太麻烦，于是我们决定在 Chandigarh 设立一个办公室，这样工程师花在项目上精力更多，租金等日常开支也能节约不少，我的合伙人还是在 Gurgaon 做市场方面的工作。另一个小插曲是我们的设计师，不知道出于什么动机，悄悄抱着笔记本跑了，工资也不要了，这可把我们吓一跳，于是我们又花了几天时间追踪他的下落，然后把笔记本要了回来。我们没了设计，于是迫不得已我亲自上马学设计，花了一个月终于把产品整了出来
我们不断在接触客户，主要是各种学校，但是我们都没有销售背景和销售经验，后来发现校长在采购方面没什么话语权，但还是不知道怎么办。我们的产品比竞品便宜很多，但还是没人买，很多个日夜我和我的合伙人伤心失望，并肩哭泣，也许这就是创始公司有个合伙人最大的好处吧。
功夫不负有心人，我们终于通过熟人推荐找到了几个客户，但他们前期没法付款。
这时候我和合伙人的意见出现了分歧。我的合伙人自认为市场经验比我多，看好大客户市场，认为校园 ERP 系统功能还是不够完备，否则的话说不定能包揽几个大规模的学校。
我倒不这么认为，我们的功能对于一般学校足够了，问题出在销售方面，而且作为小公司，就算利润低也更应该集中精力到小规模学校上，然后再慢慢发展起来。
虽有争端，但公司还是要继续运营，我们已经花完了初期投资，不得已我们又投入了不少积蓄。并且还招聘了销售专员，从竞争对手那挖来的，一开始我们以为会迎来春天，但一个月后，这被证明是个错误，他虽然很卖力，但无所收获，他原来的成功在于客户对品牌的认可，对于新品牌的推广，他也一筹莫展。
我的合伙人不断试图联系那些有望提前付现金的大规模学校，同时试图联系上行业内有影响力的专家名人。但都无济于事，看不到现金流。这时候的我开始迟疑了，我看了不少精益创业方面的书籍，开始相信精益创业方面的理念，要用最少的资源最少的时间精力做最有用的事。但我的合伙人完全不同意我的意见，他还是继续试图像大公司那样运营我们的小公司，依然不断接触大客户，寻找合作伙伴，雇佣销售专员。
我看不下去了，提出四点建议，以降低我们的运营成本：
降低工程师薪资，改为股权激励
放弃大规模学校，转而专注小规模学校
从郊区包围城市，郊区学校的市场更容易做
解雇所有销售专员，我们自己跑销售
这下我和合伙人矛盾更激烈了。我们关系降至冰点，感觉我们如果继续合作迟早要打起来。最终，我们俩协定公司都听他的，未来如果公司有任何盈利，就把我投进去的现金还给我。
到了第 11 月，我们的花销如下：
前 6 个月花销：95.6 万
薪资支出：30 万
销售培训：3 万
房租租金：5.6 万
差旅费、营销费等：20 万
总共: 154.2 万卢比
事到如今，我们已经在这产品上耗费了大概 150 万卢比（2.2 万美元），要知道我们印度最低工资标准是每日 137 卢比，差不多 2 美元，如果按照普通应届毕业生 300 美元月薪算，相当于他们 3 年的工资总额了，虽然花了这么多钱，这个产品还是没有一个顾客。又过了几周，我的合伙人也放弃了，他又去找了份全职工作。
至此，我们的创业项目 SchoolGennie，终于被证明只是一场空。
虽然是一次失败的经验，但我也从中学到许多，以下就是我总结的 6 条经验：
1. 在开发产品之前了解你的用户
市场需求点一定要清晰。我们之前只是闭门造车，根据预想的市场需求，以及参考竞争对手的更能特性开发产品。现在想想真应该在做产品之前就接触用户。
我们应该市场推广之前测试产品，比如终身免费提供给不同规模学校使用，然后等产品测试 OK 了，我再辞掉全职专心做市场推广。
2. 哪里能节约哪里不能节约要心里有数
我们把大部分钱都花在办公设施和员工薪水上。其实如果只发放基本的薪资，采用股权激励留住人，我们完全可以节约 80% 的成本。
我们当初在宣传材料、营销和专业咨询方面省钱，其实这些方面应该多花钱，毕竟这种花销可以直接或间接转化成订单。
如果你的产品主要是线上销售，那就多花经精力完善线上网站，广告界面，线上支付流程等等，而如果你的产品主要是线下销售，那就多花精力在纸质使用手册以及其他纸质宣传材料上。
3. 就算创始人不是技术背景，也要接触代码
对出小型初创公司，非技术背景的合伙人不应该仅仅是安排工作，然后指望着技术团队折腾出来。
至少在我的团队中，这么做很不靠谱，我相信其他人的初创团队也差不多。我建议你也学学编程，懂得产品背后的代码原理，这样才能让创始人做出更明智的决定。
4. 就算你没经验，也要试着做销售
销售不意味着公开场合的推销，而是接触你的客户，懂得他们心里在想什么。
我刚搬到 Chandigarh 的时候，我尝试向当地学校推销我们 ERP 产品，我一个月内拜访了 50 家学校，谈成 3 个合作意向，在这过程中，我不仅了解到整个销售流程，还弄清了客户面临的主要痛点。
我当然不是建议合伙人做太多太杂乱的事，我建议精于专业领域的同时还要对于各种工作都涉猎并了解。
5. 相信直觉，果断决策
我们在公司决策方面做的很不好，对于销售预算、招聘还是解雇，现金激励还是分股权，目标学校的规模，商业模式怎么选择，我们在这些决策上犹豫不决，浪费很多机会和运营成本。
我的经验是，我们没必要等到了解 100% 的信息之后再做决定，其实就算只掌握 60% 到 70% 的信息，在需要决策的那个时间点，足够做出明智决策了，否则就太晚了。
相信你的直觉，否则如果你决策时候举棋不定，你在实施决策的时候就不会有 100% 的信心，也不会投入 100% 的热情。
6. 赚钱只是创业公司的意外收获
创业者开公司的目的是解决客户眼前的问题，赚钱只是副产品。
如果你只想着赚钱，你就会变得短视，短期内你能赚到钱，但是长期看你很难拥有市场竞争力。集中精力解决问题，给你的用户带来快乐或益处，赚钱自然水到渠成。
虽然 Pardeep Goyal 这次创业失败，耗费了不少家产，但他显然从中学到了许多财富之外的东西。比如他之后作为联合创始人创办了另一款趣味学习 App，运营得还不错，2015 年又创办了一家投资相关的小公司 CashOverflow。
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