APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
蝉游记创始人纯银V:四则内容运营经验
2015-09-06 01:09:42

long long ago,我给自己贴的标签是“互联网写手”,混迹于文学论坛,也在平媒发表稿件,那还是遥远的1998年。

然后转平媒编辑,转网媒管理,转产品经理。

所以我最擅长做的产品是内容向与工具向,有这个内容基因嘛。今天讲讲我做产品时,对内容定位与运营的一些理念。

旅行POI

传统做POI的方式是点评,参考大众点评网,但在旅行POI方面的效果并不满意。

第一,相比美食与住宿,以景点为主的旅行POI的点评角度更复杂得多。景点根据规模大小,可评价的“点”有可能特别多,还得计入季节因素影响,以及各种小攻略小贴士。好的点评应该从不同的角度出发,给读者提供参考,然而传统的点评方式很难做到角度多变,还容易因前排的角度雷同而错过重要的tips。

第二,审美各自不同,无图便无真相,尤其苛求图片的拍摄质量。

第三,旅行点评是特别需要情绪的事情,旅行中无暇点评,旅行过后一段时间懒得点评,窗口期极短,所以不容易运营出来优质点评。而普通点评一方面是角度单调,另一方面容易抒情,感动自己,却对他人价值为零。单纯地表达“好/不好”的情绪,细节乏味,参考价值不高。

所以从一开始,我对POI点评的做法就是“从游记中抽取内容”。为自己而写的游记,关于POI的介绍更生动,质量更高,同时能便捷地提取优质图片。

蝉游记从第一个版本开始,就实现了“游记数据自动结构化”,从数万篇游记中抽取内容,自动填充POI点评。积累了一年后才发现,无法用算法来整理POI下的结构化数据,那些碎片实在太杂乱了,毕竟是游记里的段落啊。

然后我下了个狠心,用编辑团队硬碰硬。

我和Quake设计了一个强大的后台,快速处理每个POI下的碎片,数十万的游记碎片。每条碎片由n张图文,n段文本构成。编辑要做的事情是:

1、第一轮筛选,挑出有价值的碎片

2、排重,每个角度只选择1-3条最新最好的碎片

3、精简,仅保留碎片中最好的图文,剔除冗余部分

4、分组,将碎片按主题分为2-8组,给每组起一个小标题

5、标签,给每条碎片起一个帮助阅读的小标签

6、延伸,从相关POI里调用碎片过来,比如“附近去处” “本区概览”

最后,每个POI下面都会有5-30条精选出来的,各自表述不同,角度不同,图文并茂的碎片点评,全面到一个刚去过那里的旅行者也会惊呼:“他妈的竟然还有我不知道的这种事情”。最终效果嘛,你去蝉游记App上看看旅行地主页就知道了,可读性和实用性领先同类产品。

内容运营
内容运营

但这个套路的缺陷也很明显。

首先是人力成本高,最多的时候有11个强悍的编辑做碎片重组。因为人力成本高,所以无法及时更新最新的游记碎片,得先开全目的地再说。(用户也可以直接查询未处理的原始碎片)

其次是高度依赖游记,冷门景点和国内烂景点在游记中很少出现,无法用这种方式来处理,只能留空。

最后是管理成本高,招聘到如此优秀的编辑已属不易,管理他们尽职尽责地长期做碎片重组这件事情则更加不易。

我花了一年半的时间来做POI下的碎片重组,当初拿到携程的投资,一部分原因也是展示了碎片重组的思路与效果。然而就在几个月前,我又下了个狠心,彻底放弃了碎片重组……

蝉游记独立生长已无可能,编辑团队事实上成为了携程的内容供应商,干爹需要的POI不仅仅是热门景点,意味着我的团队无法提供完整的数据支持,而干爹作为大平台,对点评数量也有更高要求。于是携程改用传统的“用户点评”方式收集POI点评,效果相对差一些,但POI覆盖面与更新速度都有保证,从蝉游记导入的碎片便可有可无。毕竟“碎片重组”是我为蝉游记定制的内容运营方案,无法推行到携程这个体量的产品上去。

所以,今年下半年我只能中止碎片重组计划,用新的方案来替代。放弃一年半的积累虽然可惜,这经验依然值得一看。

作者:纯银V

原文链接:www.jianshu.com/p/4255b4fc49e3

运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章43455
确认要消耗 羽毛购买
蝉游记创始人纯银V:四则内容运营经验吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接