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数字化转型的价值到底应该如何体现?
2021-05-26 09:54:40

前言

当今许多公司都沉迷于'试炼炼狱',无法维持和扩大收益。高管们对数字化转型推进的速度非常不满,他们的数字化转型的投资回报率很有限,而且不知道到底是什么阻碍了发展。


很多公司正在向“数字化转型”计划投入几百上千万元,但绝大多数看不到回报。这是为什么?

为什么?

有些人说是因为企业的类型,一种是传统企业,一种是区别于传统企业的“数字原生企业”。


其实不然,这跟企业类型没关系,最关键的是因为他们都还在用工业时代的思考方式。


他们还在停留在“以工业时代的方式运作”的传统思想中,无法抽身出来,只能在原有思考惯性中越陷越深。


而数字原生企业不是,他们生来就在数据世界,每一个员工在决策的时候都会看着数据说话。


一个是工业时代的运作方式,一个是数据时代的运作方式,是两种运作方式的对抗,而不是企业类型。

假装转型

仔细观察今天大多数大公司的数字化转型就会发现,他们的数字化举措的范围非常有限。


往往是由公司的高层安排给中层,然后把注意力放到内部管控流程上。但无论是思想、行动还是原有的工作方式,根本没有发生任何变化。


往往是数字化转型项目做完,公司的内部效率和价值提升,抑或是用户体验,都没有任何提升,管理思维也还是线性的。

这样的模式根本不是数字化转型,只是“名义上的假装转型”,装装样子而已。如果这些公司继续保持这种模式,被淘汰只是时间问题。


所以这些仍然怀着“工业时代思维”、“假装转型”的企业领导层面临着严峻的问题:要么改变自己的思想,要么彻底加入数字时代,全心全意地接受新的经营方式,要么被淘汰。

答案

“假装转型”肯定不是我们所期望的答案。


数字化到现在为止,几乎所有的人都是在谈论数字化本身,没有人谈论数字化的根本对象--“用户”。


数字化再好,脱离合适的载体,脱离合适的环境,脱离实现的价值,单独谈论数字化都是毫无意义的。


因此,我们想要回到数字化转型这件事上,就必须把注意力转向企业本身、业务本身。


企业的问题到底是什么?用户的问题是什么?用户的需求是什么?产品的缺陷是什么?是不是用数字化?用不用数字化手段?这只不过是一个选择而已。


就像我们说的,好的产品会走路,好的内容自己会传播一样。重要的不是工具、途径,而是最核心的,你的产品、服务、内容。


数字化转型的价值当然是数字化技术展示出来,但是展示的基础从来不是单纯的说技术很牛,而是你这些技术解决了什么实际问题,解决了什么用户需求,提升了那些用户体验。


数字化技术再怎么牛,它终归还是一个工具而已。我们不应该把过多的关注于工具,而是要转向我们的核心目标:我们的敌人是谁?我们的朋友是谁?


这一点搞清楚了,用什么工具其实无所谓了。上阵杀敌,用大刀还是用长剑,无所谓,高手拿根筷子都能杀人无数。

这才是我们要找的答案。数字化的本质,是企业,是用户,是问题,是需求。

结语

过多的关注新概念、新技术、新工具,就像过多的关注妈妈给你买的新鞋子,却忘记了今天该去哪儿。

你觉得我说的对吗?欢迎留言,一起交流。

-END-

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