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可以跳过不看的前言:要要笔记真的好久没有更新了,之前停更是因为工作太忙,本来准备过年的时候大量输出的,但是因为一直困于思考自己做的产品的方向问题,没有平静的心情写东西,昨晚觉得思考的问题有点进展了,心里宽慰很多,就顺便拿出来一些在寒假的时候思考的一些问题跟大家分享。事先声明,我没有探探及文中提到的任何产品的广告费,毕竟我还没有这么高的广告价值,如果愿意给钱我也要是要的哈哈哈哈,比较我叫要要,微笑脸。
“探探”战胜same陌陌Tiki 11点11分获胜的唯一要素?要要的答案是,效率。所以其实这次要讲的是市面上社交产品(社交工具)的效率问题。
社交产品类别很多,有社群,社区,社交之类,这里集中讨论纯社交的,也就是那种专门来“找人”,认识人的产品,所以那类产品也一般不算是平台型产品,而更像是一个社交工具。
他们的生死,可能有很多原因,有很多人说,可能是因为僧多粥少,大家也都认同这种产品的驱动力是女生,通常女生要找人的肯定没有男生多。所以这是一个致命的可能会死的原因。但是在我看来,其实这还不是关键,关键是,效率问题。
一 效率的典范:探探
在我认为,目前我所能看到的最高效率的找人产品,那就是探探,也别说什么“之一”,说之一的都是耍流氓逃避责任。
先看看探探的成绩(来自百度):
2014年5月,探探iOS和Android版本上线
2014年11月,完成A轮500万美金融资,由贝塔斯曼领投
2015年2月,探探注册用户过百万
2015年6月,国内媒体争相转载,成为当下最热门社交应用
2015年7月,完成B轮1300万美金融资,由DCM、KPCB等投资
2016年3月,完成C轮3200万美金融资,由DST、元璟资本等投资
目前探探占据iOS社交榜第四,仅此于QQ微信微博,高于第六的陌陌,总榜排名38。截止2016年5月,探探于2014年9月正式上线,截至目前共有1300万审核用户,男女比例6:4,年龄在22岁左右,日活跃用户已经超过250万,平台每天产生100万次配对。
探探的效率在于,我可以在很短很短时间能快速筛选我觉得好看的女孩子,并且通常是附近的女孩子,通过颜值的筛选,只要有对方也对我颜值感兴趣,就会马上匹配成功。这个过程中,你筛选一个女孩子只需要零点几秒,你仅付出这样的时间成本,就埋下了一个“可能可以匹配成功”的种子。在用户感受上,我几秒钟就可以埋下无数个,这种效率是无可比拟的,有一种高考阅卷,看尽人间繁华的快感。当然,有可能你一直点感兴趣,都始终没有女生对你感兴趣,或者你筛选了1000个人,才只有1个人对你感兴趣。Sowhat? 效率还是摆在哪里,在这么高效的情况下没人理我,是怪探探还是怪你的脸还是怪你用的相机App?
当然探探还是存在男女需求不平衡的问题,我用一个男生的账户测试(男士的照片选取的也是比较帅的),3天搜集到99个“喜欢”;然后我用一个女生的账号测试(美女),3天搜集到2500个喜欢。这种男女差距是显然的。
但是,任何交友软件都存在这个问题,探探的能力不是在正面解决这种差距,而是用效率的极致弥补这种差距。只要男的愿意,他可以筛选10000个人,然后找到一个喜欢他的,虽然可能花了他几十分钟,但是效率摆在那里,他已经找不到更高效的办法了。
二 效率这种事,失之毫厘,差之千里。
表面上看,有很多产品都跟探探是一个套路,但是,真真是失之毫厘,差之千里。比如说,之前红极一时的Tiki。看到这款产品的时候,我们很容易地意识到,它就是用更丰富的视频形式代替了探探的照片形式嘛。这种形式更加立体,更有发挥空间,似乎也更符合时代的潮流。
我且不说Tiki一直解不开的视频压力问题,我单单还是说效率的问题。从效率问题上看,Tiki的存在形式本身就是致命的。一次视频匹配,对话15秒,然后决定我是否喜欢他/她,视频里面的用户不一定显示她真实的样貌,或者不一定就出现在镜头里,即便出现了15秒,也难说跟直接看照片有什么本质的差异,既然如此,直接给我看0.1秒可以看完的照片,岂不是更高效?在Tiki 上我1分钟最好的时候能匹配4个用户吧,但是一分钟我要是用在探探上,科科……
再说一款,11点11分,专注于大学生社交,玩法就是在晚上11点11分时候匹配一个用户进行11分钟的聊天。我也不说其他的问题,但是从效率上看,11分钟我来尝试能不能找到一个我要找的人?这种效率你能长时间接受?
从0.1秒看照片,到15秒看视频,到11分钟文字聊天,这其中的效率显而易见。
三 其他产品的实现方式
除了上述提到的使用粗暴匹配的方式的社交产品,也有其他很多是曲线救国的,比如same啊陌陌啊火柴盒啊派派啊还有很多什么根据语音交友啦根据标签交友啦根据话题交友啦多得数不清多得我都懒得打标点符号。
其他的就不提了,就说说same和陌陌吧。
Same,根据话题内容进行变相匹配,BBS的模式下压根就取消了评论系统,图什么?图最后的还是交友环节。在本文的逻辑中,你会发现same就是一个天大的笑话,要找到一个话题然后跟人家聊上然后交友,那效率,应该也不是几秒几分钟的事情了吧。其实不然,因为same给予的好处就是,精准度相对提高,当你选择一个话题,选择撩一个题主,无形中,same已经帮你筛选过一大批的人了,这种精准度其实就是效率的体现。但是问题还是那个问题,聊半天能不能最后交友成功呢?很难说。我说的交友成功不是指**成功,而是指,你对对方有点意思,对方对你也有点意思,这种意思,也可能是朋友之间抽取相投的意思,不一定是情爱的意思。要达成这种双方的相互关系,在same上还是有风险的,但是探探不一样,从一开始说话,我们就对对方至少在颜值上认可表示了“有点意思”。当然,如果你在same上达成了交友关系,可能会比在探探上深入很多。主要还是存在时间风险。
陌陌,跟same其实在一个逻辑上,只不过陌陌只有一个话题,那就是近,近的好处就可以约。似乎探探也已经能涵盖这个好处,跟陌陌的差距唯一的问题就是,探探的模式如果对方不喜欢我,我就无计可施,但是陌陌不一样,你不喜欢,我照样可以付出努力,挨个发信息啊,这种付出努力的方式让我觉得我种下的“种子”比起探探来说更加实在,我的期待视野也更加具象。如果这个问题探探做一个简单调整解决,我觉得干过陌陌,分分钟的事情,即便不解决,在一段时间内,探探也必然会战胜陌陌,用户会不自觉地从低效工具流向高效工具。
四 真实的需求场景长什么样?
我一直在说效率,可能很多人会反驳说,如果某个产品提供的女生的质量更好的呢?那时候是不是效率的重要性可以弱一些了?
也许吧,但是你得要显著好很多很多很多,否则,我还是可以用效率的大招弥补你说的问题,无非我在探探上忍受多X掉几个丑姑娘罢了,我能忍。
那么我们来说说社交产品的真实场景吧。我不说线下的,我从侧面说说看我看到的真实需求。一句话说,就是“广撒网,捕大鱼”。
在以往运营过的社交社区产品中,只要你运营过马甲号(水号),就会发现一定存在这样的用户:某男性用户上来也不用你主要产品而是对每个女孩子都发同一段撩妹或者示爱的话,看哪个有回复,有成功的苗头,就集中攻击哪个。这就是当交友工具没有出现在这样用户视线里的时候他们用的最原始的方式。模拟这个方式产生的产品方式是最符合真实的线上场景的:向每一个人都示爱,找有回复的人继续发展。原始人类的求爱方式也是如此,难道原始人也跟你先讨论一下最近的电影和娱乐节目,然后再跟你示爱交往?当然不可能,最简单的方式效率最高啊!所以在这点上,探探又充分模拟了这个需求场景。
所以总之,时间是检验产品的唯一真理,这里的时间就是用户所需要的到同样的结果所需要花费的时间,也就是效率。现在什么产品都要讲效率。你知道为什么要要笔记把字体缩小到这个程度发文么?因为在默认大家大屏阅读的情况下,想提高阅读者的效率啊,你可以一目十行,如果放大到20px,你就会莫名地难受。所以啊,接下来,谁提高的效率最高,谁可能就会获得用户的支持。
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