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被企业微信说服了!
2020-05-19 11:01:32
文案,不止文案。 文案君(MrCopywriter)



2.5亿!原来已经有2.5亿消费者享受过来自企业微信的专业服务。


疫情催生的变化已悄然发生。


最近,企业微信首次尝试大众化传播,联合各行各业领先品牌,以请加我的企业微信”为传播主题开展包围式营销,向大众进一步科普加企业微信,享受专业服务”这一商业潮流。




视频广告:迅速聚力吸睛


如何把祈使句重复N遍还不惹人烦?请看企业微信的正确示范:


前方高能,请慎点


家长会上,面对三门都考59分的小明同学的家长,老师前一秒怒摔桌,后一秒就笑靥如花手指黑板:请加我的企业微信


歪果人也不例外,为确保字正腔圆还要打小抄,把企业微信转为英文的“Chee Yeah We Sing”写在手心。


就算远在月球,也得把“请加我的企业微信”刻在月球表面,手里不忘举着企业微信二维码。 


总之,各行各业各种花式环境里,喊加油的健身教练,治疗前叮嘱的牙医,「闺蜜聊」的美妆顾问,画廊里的讲解员……所有一线的服务人员都能对消费者说出:请加我的企业微信!  

魔性归魔性,但这些搞笑的脑洞真的有用。

一方面,广告视频代入多个服务画面,凸显了企业微信普遍适用于各行业,能针对各行业提供更专业、更精准的服务;另一方面,广告语“请加我的企业微信”本身就简明易懂,结合不同场景的花式洗脑能不断加深受众记忆。

很多人看过一遍就记住了“请加我的企业微信”这句话,“扬名”目标就此达成。

紧接着,便是促成实际行动。


平面广告:直接推动转化




企业微信在上海徐家汇地铁铺设长廊广告、在一线城市电梯间铺设广告,集结36行的精英代表通过企业微信为消费者提供专业服务,场面有点壮观

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最直观的感受是:企业微信所覆盖的行业之广,几乎能想到的都有。海报还首次揭露已经有2.5亿的微信用户开始享受来自企业微信的专业服务,可见企业微信正逐渐渗透各大行业,逐步走进大众日常生活场景。


海报上每一个行业精英代表都带有一个二维码,并用一句精准洞察行业痛点的文案,告诉用户“添加企业微信能带来的利益点”,给了用户充分的扫码理由。


这既是“带用户找到企业”,也是“帮企业抓紧用户”。



整体看下来,企业微信通过这套组合拳,让B端C端都深度了解到“添加企业微信”的好处:消费者可以得到一对一的个性化专业服务;商家能越过中间环节,使产品与服务直连消费者;更多的从业者还能以专业身份开展运营,长期维系用户关系……


事实上,一些嗅觉灵敏的企业比如西贝莜面村、歌莉娅等,早在疫情期间,就开始使用企业微信服务消费者,提升线上营收,有效减缓门店关停的损失冲击。


这些真实案例愈发让人感受到,打通微信后的企业微信不止是一个办公软件,它蕴含着不容小觑的价值潜力:


01
对市场人员而言——

用企业微信精准营销,杀死“随缘广告”


营销效果作为“营销界玄学”,始终是市场部门的营销痛点。当诸多行业遭遇从增量市场走向存量市场、获客成本不断攀升的发展瓶颈,新的营销投入能否获得成效也更加不确定。因此,越来越多市场人员开始意识到,精准化运营以及服务好现有用户才是当务之急。


企业微信提供的一对一个性化服务模式,能真正量化营销效果,让“投入→产出”有迹可循。并且,基于企业微信打通微信的营销生态,今后市场部门及市场人员可依据现实情境变化和用户实时新增需求,随时调整营销方式:线下转线上、内外部协同、借势直播短视频等等……把连接用户当成后续服务的起始点,长线地为用户提供有价值的、个性化的精细服务。


02
对用户而言——
我是“人”而不是流量


客观地说,用户的确处于企业“私域”,却绝非“流量”。虽然很多企业标榜“以用户为核心”,但用户在购买行为前后并未真正感受到这一点。企业微信这次彻底革新了营销渠道、逻辑和模式,启发营销圈和品牌主重新审视“私域流量”,倒逼B端刷新观念——用户是活生生的人,不是冷冰冰的流量。


对用户来说,没有人希望自己是任人收割的流量。企业微信各项工具功能,正是为了企业能服务好各领域、各圈层那些有血有肉、有差异化需求的用户,让他们真正被看作是一个个不同的具体的“人”,真正感受到专业的对待和品牌的温度。一旦企业不专业、不用心,失去的就是再难挽回的人心。


03
对企业而言——
只有离用户近了,才能离增长更近


某种角度来说,企业微信像一个企业百宝箱,几乎囊括了当下企业需要的、用户见过的各种线上服务功能:协同办公、线上营销、社群运营、直播卖货、顾客管理……用一句话总结就是,对内搞定一切工作和员工事宜,对外紧密连接12亿微信用户。


以此为基础,企业可以根据自身发展和用户需求,自行且深入地探索企业微信使用方法,独立思考如何提供“专业且人性化的个性化服务”,创意搭建直连用户的互动桥梁,日积月累与用户建立长久信任,最终将用户资产牢牢握在自己手中,从而彻底解决以往BtoC传播链路过长、维系用户困难且成本高昂的痛点。




当下,各行各业面临的营销环境愈发复杂,如果仍旧维持原有的粗放服务收割式营销,必将被时代浪潮淘汰。


企业微信,人即服务,可能是未来营销人的一条破局之路。只有更直接、更人性化的服务,才能适应这个时代消费者的需求。与微信打通后,企业微信不断强化对用户进行伴随式、精细化、个性化服务管理的主动性和可能性,帮助企业以“人”去服务“人”,拓展、沉淀、服务好用户,高能连接B端与C端。同时,企业微信也持续朝向生态闭环方向前进,力图让营销生态价值越来越大。


事实上,“企业微信”这四个字,已然直观传递出“微信搭台企业唱戏”的明确信号,各行各业均有机会通过企业微信紧密连接12亿微信用户,真正加入这场“人即服务”的升级转型。




——  END ——





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