APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
App付费推广过程中影响用户注册转化率的五大因素
2015-05-16 10:54:14


随着移动互联网的发展,APP数量加速增长,当下单个APP在获取用户的难度上越来越大了,而且在获得用户成本上变得越来越高。比如我们自己一款社交产品,之前注册价格1.5-3.5元(安卓版1.5-2.5元,IOS版2.5-3.5元),现在好多移动营销广告公司的CPA已经不再做注册了,现在完整只接激活的单子。


在生活中电视广告、公交车身、线下广告、楼宇广告推荐的APP广告无处不在,这说明App的入口效应在线上正呈现递减,所以在追逐用户数量目标的前提下,只好走向线下。其实,不管是线上还是线下,有几大因素正在影响着你的用户流失,我将用亲自经历总结这几大因素,告诫其他同行的伙伴们。


因素一:APK下载完成后,不提醒安装


这个极其小的问题,有人会反问我为什么要提及?我想说的是越是这个看似很小的问题越容易被忽略,做过推广的人你们是否遇到过这样的情况:1、APK下载完成后,不知道下载到手机什么位置了?2、下载完成后不提醒下载结束,不提醒安装或者不能自动安装。


我们的产品就遇见过以上的问题,导致用户下载后也不会安装,更别说促使用户注册了。


因素二:手机不兼容,无法安装注册等等


在部分小型公司,因为资金有限不能提供每个品牌机型的测试机,导致测试环节出现纰漏。手机不兼容会出现安装包安装不了,注册闪退等等情况。我们的产品更新好几个版本之后有人反馈小米 note注册不了,我们才查找原因进行修复。直到现在Android 3.0一下的用户还无法使用我们APP,所以测试环节非常重要,选择测试机时也要多机型、多分别率的反复测试。


目前还有很多移动APP真机云测试平台可以辅助我们完善手机不兼容的问题。这些平台会提供200、300款主流的手机,手机是否能安装,是否闪退,不流畅、非常消耗手机内存等诸多兼容问题、性能问题、功能问题都能测试出来。


因素三:注册逻辑,资料填写过多,过程繁琐


目前好多APP不用我说早已经意识到这个问题了,不过还是会有很多APP在注册的过程中,要求用户填写的资料过多,步骤比较繁琐,而且有些还会涉及到实名认证、兴趣圈子、邮箱激活、私人资料填写等等问题。我对这样的注册思路给予两个字“有病”。建议在产品设计注册过程中,多一个表单项,多一些流失,如果不填写网站数据不完整,产品经理要慎重考虑了哦~


病态注册逻辑思路:APP⇒注册账号⇒大堆的资料填写⇒上传照片⇒注册成功


我们自身的产品就属于邮件注册那种,数据表明,100个下载用户中,激活注册的用户不到10人,建议产品经理优化注册过程。目前提高注册流程方式方法应该很多,我简单列举两种:第一种,第三方登录的方式,用户绑定微信、微博、QQ账户后,无须填写更多的资料就会进入APP。第二种,手机注册的方式,如果是新手机号,设置密码并通过手机短信确认即可登录;


因素四:安装包太大, 暂停或者取消下载很大


这是一个老生常谈的问题,如果安装包过大,用户决定下载的那一刻一定会考虑wifi的情况,流量稍微多跑了一点,用户用户点击暂停或者取消下载任务的几率就变得很大。


因素五:广告文案与APP产品差异大


在推广过程中,广告文案不管是软文类型还是图片类型都会影响到用户的注册转换,很多第三方公司为某款APP引流的时候,可能会使用诱惑性词语,但是当用户注册下载之后看到APP的引导页后,发现这样的APP并非他所要的产品,这样子用户没有注册就卸载的几率也很大。


总结: 除了以上提到的问题,在用户注册之前出现启动时间太长、响应太慢、闪退、卡顿、崩溃、黑白屏等诸多问题,都会影响用户注册体验。我想跟大家分享的一句话是“千万不要用你的Bug去挑战用户的忍耐性”。在产品设计


初期就应该花精力做好用户入口的问题。如果用户入口不顺畅将丢失一批用户,做付费推广还会浪费很多金钱。


本文来自 @ 阿豪投稿 微信:ymhao87 鸟哥笔记首发,转载请注明来源自鸟哥笔记并附带原文链接和作者信息。

更多干货交流信息,请加鸟哥笔记运营干货群 410291780 加群请务必注明公司职位

运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章43456
确认要消耗 羽毛购买
App付费推广过程中影响用户注册转化率的五大因素吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接