APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
数据分析思维清单41/50:七步成诗法
2025-01-15 14:09:47

你有没有这样的经历,老板交代给你一个任务"帮我分析一下我们的用户增长问题吧。"

这种看似简单的一句话任务,往往不知道从何下手。

如果你也有过这样的经历,那今天我要介绍的"麦肯锡七步成诗法",绝对是你的救命稻草!

1. 什么是麦肯锡七步成诗法?

麦肯锡七步成诗法,听起来很玄乎,对吧?别担心,它其实是一种非常实用的结构化问题解决方法。

这个方法是由全球顶级咨询公司麦肯锡开发的,用来培训新人快速掌握分析技能。七步成诗法,顾名思义一共有七个步骤,分别是:

  1. 定义问题

  2. 分解问题

  3. 优先排序

  4. 搭建分析框架

  5. 分析数据

  6. 总结发现

  7. 制定解决方案

数据分析思维清单41/50:七步成诗法

2. 七步详解:如何像诗人一样优雅地解决问题

现在,让我们一起来看看这神奇的七步是如何运作的。我们就以数据分析师“小明”的用户增长分析任务为例,看看如何运用这个方法:

2.1 定义问题:明确你要解决的是什么

这一步就像是诗人确定自己要写什么主题的诗。小明首先需要明确,什么是"用户增长问题"。经过和老板沟通,他确定了具体目标是"提高用户留存率"。

定义问题时,要尽可能具体和可量化。比如"提高用户留存率"比"解决用户增长问题"更具体。

为什么这一步如此重要?

因为问题定义直接决定了后续分析的方向和深度。如果问题定义不清晰,就像诗人不知道自己要写什么,最终的结果可能南辕北辙。

举个例子,如果小明把问题定义为"增加用户数量",那么他可能会把重点放在获客上,而忽视了留存这个更为关键的问题。在互联网行业,留存往往比获客更重要,因为它直接关系到产品的生命力和用户的长期价值。

数据分析思维清单41/50:七步成诗法

2.2 分解问题:将大问题拆解为小问题

这一步就像是诗人构思诗歌的结构,决定每一节要表达什么内容。小明进一步将问题拆解为"新用户留存"和"老用户留存"两个子问题。

问题拆解要遵循MECE原则,即相互独立,完全穷尽。

问题分解的艺术在于既要全面,又要有侧重。全面是为了不遗漏任何重要因素,有侧重是为了提高分析效率。小明的分解就很巧妙,因为新用户和老用户的留存策略往往是不同的。

比如,新用户可能更需要产品引导和价值展示,而老用户可能更看重持续的服务质量和新功能更新。通过这样的分解,小明可以针对性地分析每个群体的特点,从而制定更精准的策略

数据分析思维清单41/50:七步成诗法

2.3 优先排序:确定最关键的问题

诗人写诗时,也需要决定哪个意象最能表达主题,哪个段落应该放在最醒目的位置。同样,在商业分析中,我们也需要分清主次,抓住重点。

通过初步的数据分析,小明发现新用户的流失率远高于老用户。因此,他决定优先解决"新用户留存"问题。

优先级的判断通常基于重要性和紧迫性。在商业分析中,常常需要考虑投入产出比。

为什么优先级如此重要?因为在现实世界中,资源总是有限的。无论是时间、人力还是预算,我们都需要把有限的资源用在刀刃上。

想象一下,如果小明同时处理新用户和老用户的留存问题,可能会导致精力分散,效果不佳。而通过聚焦新用户留存这个更紧迫的问题,他可以集中火力,快速见效。

数据分析思维清单41/50:七步成诗法

2.4 建立分析框架:创建逻辑树

这一步就像是诗人构思诗歌的整体结构和韵律。小明列出了影响新用户留存的可能因素:产品体验、用户教育、竞品对比等。他用思维导图的方式将这些因素可视化,形成了一个逻辑树。

数据分析思维清单41/50:七步成诗法

这个逻辑树不仅帮助小明理清了思路,还为后续的数据分析提供了明确的方向。就像诗歌中的每一个意象都有其存在的意义,逻辑树中的每一个分支都代表了一个可能的突破口。

建立分析框架的过程,实际上是在构建一个微型的知识体系。它帮助我们将零散的信息组织成有机的整体,便于后续的深入分析。

数据分析思维清单41/50:七步成诗法

2.5 分析数据:收集并分析相关数据

有了框架,接下来就是填充内容了。这就像诗人开始斟酌用词,组织语言。小明深入分析了新用户的行为数据,发现大部分用户在注册后3天内就流失了。他还通过用户反馈了解到,许多新用户觉得产品功能复杂,不知道如何使用。

数据分析不仅包括定量分析,还应该包括定性分析。用户反馈、市场调研等都是重要的信息来源。

在这一步,小明不仅看了冰冷的数字,还听取了用户的声音。这种定量和定性相结合的方法,能让分析结果更加全面和深入。

比如,通过数据分析,小明发现:

  1. 新用户在前3天的平均使用时长不到10分钟

  2. 只有20%的新用户使用过核心功能

  3. 新用户的问题反馈中,有60%是关于"不知道怎么使用"

这些数据像是诗歌中的细节描写,为整个分析增添了丰富的层次和说服力。

数据分析思维清单41/50:七步成诗法

2.6 总结发现:归纳分析结果

这一步就像是诗人梳理自己的灵感,提炼出核心主题。根据数据分析结果,小明得出结论:新用户教育不足,导致对产品核心功能认知不清,是造成高流失率的主要原因。

总结发现时,要注意区分事实和推论,并且要有数据支持。

小明的结论是基于多方面证据的:

  1. 行为数据显示新用户使用时长短,核心功能使用率低

  2. 用户反馈中大量提到不知道如何使用

  3. 与竞品相比,公司的新手引导流程确实较为简单

这个发现就像是诗歌的主旨,贯穿整个分析过程,为最终的解决方案指明了方向。

数据分析思维清单41/50:七步成诗法

2.7 制定方案:提出解决方案并付诸实施

最后一步,就是将所有的分析转化为具体的行动计划,就像诗人最终将灵感凝结成优美的诗句。基于以上分析,小明提出了改进方案:设计新手引导流程,提高核心功能的可见性和易用性。他还建议开发一个简单的新手任务系统,帮助用户快速上手。

制定方案时,要考虑可行性、成本和预期效果。最好能给出几个备选方案,并说明各自的优劣。

小明的方案具体包括:

  1. 优化注册后的欢迎页面,突出展示核心功能

  2. 设计交互式的新手引导,手把手教用户使用核心功能

  3. 开发新手任务系统,通过奖励机制鼓励用户尝试各项功能

  4. 改进在线帮助文档,增加视频教程等直观的学习材料

每一个方案都像是诗歌中精心雕琢的句子,既要优美,又要有力量。小明还为每个方案估算了所需资源和预期效果,便于管理层做出决策。

数据分析思维清单41/50:七步成诗法

结语

麦肯锡七步成诗法,就像是给商业分析新手的一把瑞士军刀。它不仅能帮你应对各种复杂的商业问题,更重要的是,它能培养你的结构化思维能力。

最后,我想听听你的想法。你是否已经在工作中尝试过类似的方法?或者你有什么其他高效的问题解决方法?欢迎在评论区分享你的经验和心得!

三元方差
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
三元方差
三元方差
发表文章99
专注于用数据驱动业务增长,擅长产品数据分析,运营数据分析,用户增长等领域。
确认要消耗 羽毛购买
数据分析思维清单41/50:七步成诗法吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接