最新财报显示，游戏业务贡献了腾讯整个收入的32.4%，达到1561亿元，占据了中国游戏市场2020年收入2786.87亿的一半还多（数据来源为中国音数协游戏工委（GPC）与中国游戏产业研究院发布的《2020年中国游戏产业报告》）。

去年年底，苹果和 Google 相继将年度游戏大奖发给上线刚两个月的二次元手机游戏《原神》。这是一款被游戏从业者认为评价为“打破了行业天花板”的产品，据SensorTower数据显示，2月米哈游《原神》移动端海外吸金超过1.17亿美元，自2020年9月上线以来，《原神》连续5个月蝉联出海收入榜冠军。

根据腾讯内部数据，截至去年底，《原神》上线短短三个月的时间里，全球多平台收入超过了同一时间段内《王者荣耀》给腾讯带来的收入。

除了米哈游的《原神》在2020年给游戏行业带来震撼外，莉莉丝的《万国觉醒》《剑与远征》，阿里巴巴的《三国志战略版》，以及更早一些鹰角的《明日方舟》都取得了成功。

多款与腾讯无关的爆款游戏，正在打破腾讯游戏一家独大的局面——从2018年年底开始，收入Top30的游戏中，腾讯和网易所占比例开始降低。

更加严峻的局面是，腾讯与网易在国内攻城略地时，游戏公司FunPlus与莉莉丝抢先一步踏入海外市场。借着这样的时机，莉莉丝与 FunPlus成功避开了腾讯与网易的打击，为自己公司的发展与游戏的壮大提供了突破口。如今，FunPlus与莉莉丝已经是国内继腾讯与网易之外最大的两家游戏发行商。

Gamer Boom联合创始人郑金条认为，目前崛起的新秀不至于威胁到腾讯游戏行业第一的地位，“市场容量足够大，可以同时支撑各种竞争力产品，腾讯在竞技端一枝独秀，在其他产品线都是矩阵产品，能给腾讯带来压力的只有网易的产品矩阵。”

但这足以让腾讯产生焦虑。

强敌变盟友，是腾讯一贯的招式。五年前，腾讯宣布与盛大、巨人、畅游等端游时代重量级对手合作。当时，腾讯几乎集齐了除网易外的所有头部游戏公司成为盟友，成为了当之无愧的武林盟主。

不过，招安这一招，却在后起之秀身上不管用了，这些新崛起的公司不仅拒绝了腾讯的投资，甚至大多数都从未与腾讯合作过，他们与腾讯保持了明显的界限。《晚点 LatePost》曾报道，2020年下半年，腾讯开始接触米哈游提出投资，并且表示出“不管米哈游开什么条件，只要能入股就可以”的意思，但米哈游始终没有松口。

“一旦接受投资，总要付出点什么。米哈游账上躺着几十亿现金，为什么要接受投资？头部的独立游戏公司都不缺钱，叠纸最近甚至传出要买楼。”一位游戏行业从业者对字母榜分析道。

麻烦并没有停止。字节跳动趁势兵临城下。3月22日，Mobile Legends: Bang Bang的母公司沐瞳科技与字节跳动旗下朝夕光年达成价值40亿美元的战略收购协议。这两家公司都正在和腾讯打官司。

辰海资本合伙人陈悦天将这起收购案形容为“腾讯字节游戏业务大战的转折点”，经纬中国副总裁庄明浩则认为，这次收购案或许能成为第二个Muscial.ly，沐瞳将拓宽字节跳动在游戏业务的外延，将大DAU产品、电竞直播、短视频结合起来，这次收购对字节来说是“最强工作室已在阵中”。

春节期间，腾讯游戏的负责人马晓轶在Clubhouse注册了小号，在“上海游戏圈老板们密谋如何教大伟哥做人”（大伟哥指米哈游创始人刘伟）的聊天室中潜水听热闹。

这个聊天室由心动的黄一孟做主持人，嘉宾有心动的戴云杰，米哈游的蔡浩宇、刘伟，莉莉丝王信文、张昊，巨人的吴萌，沐瞳的袁菁，飞鱼的姚剑军，英雄互娱的吴旦，FunPlus的钟英武等游戏公司的老板。

在聊天中，他们尝试站在一个更高的维度，为抓住下一个新玩法爆点而做准备。

潜水旁听两个小时的马晓轶，最后被cue，发表了以“游戏工业化”为主题的总结陈词。他直言这次讨论的势头令人害怕。

在这次匆忙的发言后，马晓轶又在腾讯内部写了一个很长的帖子，展开讨论“工业化、高势能产品、玩法驱动、传统单机和Gaas的融合、Metaverse”。

无怪马晓轶用“令人害怕”来形容讨论的势头。长期关注内容行业的投资人吴昊在参与讨论后，明显感受到了游戏行业的“内卷”，“竞争异常激烈，大家都想做一款更好的产品”。他表示，腾讯游戏的隐忧在于，当整个行业都认为腾讯已经掌控了足够多的公司与资源时，市场上逐渐出现打破游戏天花板的产品，而这些产品是腾讯做不出来的，并且这些公司完全不在腾讯的阵营中。

“当老板对外喊口号的时候，其实内部早就已经开始反思与布局。”腾讯游戏前员工罗洲告诉字母榜，在他2018年入职腾讯时，关于工业化的思路就已经提出了，“当时就已经开始打造工业化管线，要朝着3A游戏（高成本、高宣发、高质量的单机游戏）的方向发展，员工培训也是朝着这个方向。只不过效果不可能这么快显现。”

新产品研发需要时日，在2019年左右，腾讯手上相对重要的游戏几乎都已推出。“腾讯这两年最大的挑战就是CP难找，它已经两年没有像样的新产品了。虽然依然很赚钱，但是万一再有《原神》这样的产品，那对它绝对会产生特别大的冲击，所以腾讯从去年开始疯狂投资买产品。”游戏分析师喵羽提到，腾讯过去高峰时期一年可以发行超过 40 款的新游戏，如今只有一半左右。

与是否能赚钱相比，腾讯更担心的是遭遇降维打击。“就像10年前大家都在玩《魔兽世界》，突然有一家公司做了《英雄联盟》，节奏快，体验爽，用户都去玩《英雄联盟》了，谁还玩《魔兽世界》呢，这种打击才是腾讯真正担心的。”罗洲对字母榜分析道。

这种降维打击，几年前腾讯经历过一次。

2013年5月，加入腾讯游戏3年的员工王信文选择离职，他和腾讯内部“北极光工作室”的两个同事共同创办莉莉丝科技，开始研发移动游戏，推出了第一款产品《刀塔传奇》。

横空出世的《刀塔传奇》，将霸榜5个月的腾讯拉下榜首，并在此后三四个月里，始终占据榜首位置，直到它后来陷入侵权指控，被苹果下架。

在腾讯游戏三年成绩平平的前员工，组建几十人的小团队，做出了月流水过2亿的产品，面对老东家上千人的团队，还能取得胜利，这是连网易等大公司都做不到的事情，莉莉丝的成功对腾讯造成很大震动。

独立游戏公司成为了游走在巨头之间的流动势力。“相对于米哈游和莉莉丝来说，FunPlus更加注重资本运作一点，2018年FunPlus准备IPO的时候希望能拿到腾讯的投资，只要价格合适都可以谈，但后来价格没有谈拢。”一位FunPlus的前员工告诉字母榜，2019年字节跳动也曾找FunPlus合作，利用字节系的渠道优势与FunPlus的产品优势，双方成立一家在国内做游戏发行的合资公司。

当时由于字节系渠道思维太强，双方在分成上产生了分歧，合作最终不了了之。“但这也证明了，只要条件合适，FunPlus并非不会站在腾讯游戏的对立面。”该前员工表示。

产品挑战之外，腾讯的发行优势也受到了挑战。

独立游戏公司的崛起，精品游戏的稀缺，以及游戏营销新渠道的分裂，让腾讯游戏的发行优势逐渐下降。在游戏品质普遍不高的时代，游戏公司若要突出重围，很大程度得依靠腾讯强大的流量以及其高出行业水准的运营能力，而现在，腾讯不再是唯一的流量霸主。

随着抖音、B站等视频平台的崛起，国内流量渠道日渐分裂，拥有一方渠道不再是成功的绝对保证。《原神》不但做到全球收入第二，并且它完全绕开腾讯的游戏营销发行体系。米哈游将国内九成的营销费用花在B站与字节跳动的今日头条和抖音、西瓜，玩家甚至不能在腾讯的应用商店应用宝下载它。

罗洲提到， QQ和微信渠道的优势已经不再像之前那样具有摧枯拉朽的威力，“QQ和微信的渠道优势下降很快，甚至有打不过抖音的趋势，字节跳动在游戏发行上已经明显威胁到了腾讯。”

外患之外，还有内忧。

“玩家眼中，腾讯游戏就是‘换皮’，端游改手游，走捷径。”上述游戏从业者告诉字母榜，这也是腾讯游戏在玩家中名声不好的原因之一。

腾讯在2014年第一季度起成为全球第一大游戏公司，第一的意义在于腾讯意识到了，做大游戏业务的关键是把不确定变成确定。此后，腾讯的一大策略是靠投资拿到全球顶级PC游戏成功作品的IP，快速做出玩家愿意掏钱的手机游戏，再依靠流量全面推广。

腾讯首席探索官网大为曾这么总结腾讯在游戏代理和发行的思路：“我直接告诉他们，和我们合作有多赚钱，而不是介绍 QQ 多么有前景。我们建立了一套模型，可以预测出游戏未来的市场规模和表现、代理模式是怎样的、合同应该怎么订，然后我们就不断地快速复制它。”

这种快速复制在一定程度上保证了腾讯游戏的成功率。“游戏是腾讯的业务里高度追求确定性的。它所有的机制、组织都为这种确定性服务。”一位接近腾讯战略部人士在接受《晚点latepost》采访时说到。

据自媒体朱思码迹报道，腾讯有一套根据 20 多个维度进行评估的机制，时间是 2-3 个月对作品进行考核，然后通过这 2-3 个月的表现结合这套模型算出你的作品能给他们带来多少利润，如果算出的结果是这个作品没有另一个赚钱，那么这个游戏就要下掉然后停止运营。

ROI标准下导致腾讯游戏突破研发能力的缺位。强结果导向使得人员都倾向于去更加稳定、看得见收益的项目，比如研发、代理一个有过成功先例的游戏，“创新是一件高度不确定的事情，既有IP改编是温和又能快速见效的途径。”

罗洲以《天涯明月刀》举例，七麦数据显示，改自北极光工作室同名MMORPG端游的《天涯明月刀》去年10月16日上线后仅用了十几个小时，就登上IOS免费榜和畅销榜榜首。“从赚钱能力上来看，《天涯明月刀》丝毫不输《原神》，但是创新含金量、口碑、玩家的尊重是没法比的。”

“腾讯另一个严重的问题是中层压力很大，它从上到下都很难给人一次失败的机会，不少人因为这个原因而离开。”罗洲说到。

腾讯从2009年就开始实行的工作室制度在最大程度激发了团队潜力的同时，也让团队失去了冒险的决心。腾讯游戏目前有天美、光子、北极光、魔方四大工作室群，旗下共包含超过20个工作室，每个工作室200人左右。各工作室实行项目制，有更灵活的薪酬体系，几乎相当于一个中等体量的创业公司，不要求KPI，但整个机制更鼓励稳定的收益。

“每个项目组自负盈亏，这就很难有魄力去做一些创新的事情。是投入所有项目资金、几百人两三年的精力，去赌一款《原神》这样的产品，还是用市场上已经成熟的打法，复刻端游IP，优化玩法，再利用腾讯的流量推出去，老板会选择哪一个？”罗洲反问道。

这也是腾讯被外界诟病“没有梦想”和“只做换皮游戏”的原因之一。

8年前，马化腾在深圳保利剧院演讲中说，巨人倒下时，身体还是暖的，稍微没跟上形势，就可能会倒下。他对诺基亚的案例，记忆尤深。

游戏业务是腾讯的现金牛，不容有失，正因为如此，面对内部研发乏力和外部群狼环伺的双重风险，腾讯体认非常敏感。

“腾讯作为行业老大，对于焦虑的应对远比外界看到的来得早。”吴昊提到，这个应对方式，主要在于投资，进入2020年后，腾讯对游戏的投资比过去任何一个时刻都要迫切。

2020年年初，在腾讯召开的游戏策略会上，腾讯首席战略官詹姆斯·米切尔在复盘腾讯近年来游戏领域的投资时提到，统计显示回报率极佳，但他认为这不是好迹象，他将此归结为“看得不够多，投资太保守”。

这次反思之后，腾讯投资部、战略部、互动娱乐事业（IEG）群统统出动，整个2020年，腾讯投资了32家游戏厂商。

进入2021年后，腾讯游戏的动作开始变得密集、紧促，公开数据显示，在2021年的前两个月，腾讯共投资了18家游戏公司，其中包括海外精品游戏《饥荒》开发商Klei、《奇异人生》开发商Dontond等。

据自媒体游戏葡萄报道，今年腾讯的投资动作非常激进，对于有潜力的团队，甚至不要任何话语权，所有流程缩短，老板全都确认好，就等CP签字。《晚点LatePost》曾报道过一个类似的案例可以作证上述说法，一位接受腾讯投资的游戏公司管理层回忆，起初腾讯给他开出数千万元的价格，他只是犹豫了一下，对方旋即把价格开到了 1 亿元。“咱们赶紧签。”

除了激进的投资外，腾讯也开始了内部组织调整。根据2月8日的内部邮件，腾讯对IEG互动娱乐事业群的组织架构及相关人员进行调整，从涉及范围来看，此次动作是2014年下半年以来的又一次战略级架构调整。

除了成立专门的国内发行线，设立多个新的合作部，负责深度合作公司的产品发行运营等调整外，一个有趣的改变是，去年外界质疑“腾讯错过二次元”，在此次调整中，二次元也成为了重点攻略的对象，成立了专攻二次元的独立部门。

不过，对腾讯来说，重要的不是与爆款游戏厂商深度捆绑，如何抓住下一个大品类的头部爆款，这才是稳住王座的核心。

“投资多少有点治标不治本的意思。代理总归跟自研有很大的区别，从产品质量和整个公司研发自主可控角度看，成为一家顶尖的游戏公司，必不可少的能力就是拥有顶尖的游戏研发能力。”罗洲表示，“五年内腾讯依然是市场的霸主，但能否一直守住这个位置，还得看腾讯的研发能力。”

参考资料：

《腾讯游戏错过<原神>》，晚点LatePost

《头号玩家马晓轶》，中国企业家杂志

《腾讯游戏，走到十字路口》，科技新知

《互联网大厂“原神”争夺战》，盒饭财经

《腾讯IEG迎七年来最大架构调整：再次站在十字路口，再赢一次？》，游戏葡萄

《腾讯游戏依然家底殷实，但时代真的变了》，36氪，张信宇
《<原神>多平台收入超<王者荣耀>，腾讯坐不住了》，预言家游报

（罗洲，吴昊为化名）

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