唱吧12年5月31日上线,主力用户是20岁上下的时尚人群,现在总用户量破亿。产品在移动互联网上能够产生爆发式增长,产品本身只是一个方面,它跟品牌的运营和推广也息息相关,那陈华是怎么做的?
上电视,吸引更本土的三四线城市用户
我们之前跟《天天向上》、《中国好声音》都有过合作,在里面会有各种曝光。比如那次唱吧去《天天向上》,我们没有花钱,刚好他们想选一批App做一期相关的话题,唱吧被选中了。我们的产品非常匹配湖南卫视的用户群,所以那期节目播出之后,第二天新增的用户量是100万。这是很吓人的,很多做过移动互联网产品的人都知道,获得100万的用户有多么难,可能几个月就几十万的用户,我一天100万。
如何在微博上做流量和推广
微博营销、社交营销这些也是很重要的。但是有一个不好的消息,微博今年比去年差很多,可能明年会更不好。原因就是去年新浪微博的活跃度很高,对一些草根大号没有什么限制,那时候做营销相对好做。当然,现在也可以做,但是成本要高出很多。
那微博营销怎么做?只要你这个产品好,一定会有大账号来用,比如唱吧上面有很多明星用户,但没有一个是我们邀请的。他们安装之后用新浪微博授权,我就知道是从新浪微博来的。这些明星分享到微博之后,我再去放大影响力,因为光是靠他个人的影响力是不够的。
借势
简单讲就是,你再去找一堆大账号去转发他的微博。比如,之前姚晨朋友的朋友在唱吧唱了一首《我的歌声里》,唱得真是太难听了。姚晨转发,“我在你的歌声里哭了”。她自己的转发量达到5万多次。我们觉得效果很好,就想再加一把火,看到底能转发多少。现在为止差不多转发了19多万次。后来大家都在谈论这条微博,其实是因为他们关注了各种娱乐、八卦的大账号,像“冷笑话精选”之类的才知道这个事情。这就是抓住一些大号带来的机会去传播。
还有一些营销不是大号,就是靠普通账号。我们经常发现唱吧的有些用户很奇葩,他发的微博可以转发几百上千次,就是很草根的用户,但是他的内容确实非常奇怪。前段时间有个四川小姑娘用四川话唱了一首《火》,太奇葩了,所有人都觉得无法忍受,听10秒钟就关掉。但是关掉之后,大家马上去转发一把,就是觉得太奇葩了。我们发现的时候它的转发量在1万次,然后通过加量加到三四万次。
当然,每个东西能放大的可能性,你要去试验,不要去传播本身就没有传播能力的东西,那是浪费钱。一定是你的产品已经在微博上形成某个爆点,你再去放大它,效果就很好。
拿草根大号做硬推广,很实在
唱吧刚刚上线一个月左右,类似“全球iPhone精选”这样的草根大号,因为它的粉丝群很精准,它做一个很硬的推广,比如iPhone神器在唱吧推出来了,可以唱歌,可以干吗干吗……这就是很硬的推广,效果非常明显。
其实当时我们写这些广告语的时候也很犹豫,因为同一时期做推广的陌陌,它走的不是硬推广的路线,而是软推广,通过故事刺激大家去传播。我们两个都试过,但后来发现我编不出那么好听的故事,再者硬推广带来的转化率比软推广更高。其实硬推广的好处就在于,用户看到这条广告语的时候,已经知道产品的功能是什么。我相信不止App可以这样做,互联网网站也可以,但是前提是广告语很实在。只要是好的东西,用户一定会去点击。这种东西是可以用草根大号去传播的,效果也是非常理想。
搞活动
另外通过一些活动也可以做推广,当然前提是你的品牌已经足够大,这是有挑战的。当你已经成为一个相对知名品牌的时候,就应该找一些大的社交平台一起搞活动。今年5月份,新浪微博搞过一个“随手拍”活动,这是他们联合了小米、唱吧、啪啪等十几个不同的品牌、网站一起合作的。只要在活动期间,你的软件或网站发布的内容带上“随手拍”三个字就算参加活动,然后它用官方的资源大力地帮你去推广。这是很好的营销手段,实际上是互换资源,你拿现有的用户帮它推,它用原来的用户帮你推,带来的价值是很理想的。
我们之前还和腾讯微博一起搞过活动,鼓励唱吧的用户把内容分享到腾讯微博。比如排名前多少位的用户,奖励iPhone、iPad、Q币、唱吧金币,奖励面极其广泛。然后光腾讯微博这个单一渠道,一个星期就带来500万的回流。当然,这个需要看你的产品是不是能够与这些大平台合作,他们认不认你的品牌。这个也需要你的BD能力。
运营商及应用商店
电信运营商也是挺有帮助的,因为他们手里确实有很多资源,但是他们做产品的能力很差,所以你用好他们的资源就好了。运营商最强的资源,第一是支付,话费支付很方便,来钱很快。第二是营销能力,如果他愿意跟你合作,是可以很容易找到你非常精准的目标用户群的,能帮你推广。但前提是看怎么跟他合作,他才愿意帮你做这些事情。第三是线下他们有大量的营业厅,而他们的用户都是小白用户。营业厅的推销员跟用户说什么好,就是什么好。这些资源你能拿到是非常好的,所以很多公司有很多人专门维护与运营商的关系。唱吧在这方面做得还比较少,现在跟联通的音乐基地有合作,跟一些联通省公司的关系也还可以。
从流量推广上讲,还有一些别的手段,比如硬推广。但是在我们看来这是效果最差的东西,成本很高,回报很低。对于移动应用来说,比较好的推广方式就是各大应用市场。你在里面买一个位置,性价比相对来说比较好。当然,前提是产品一定要有品牌,如果完全没有知名度挂在那里肯定没有效果。做品牌、同时放好的位置,你就能获得很多的流量。
还有通过搞活动的方式刺激流量推广,比如向各大应用市场发放礼包、做首发等。苹果的市场比较难做,基本没有好的推广方式,只能做硬推广,不过一般没多少人能做得起。还有一种方式就是刷榜,但是这可能经常会被苹果封杀。如果你觉得无所谓,刷就好了。大部分小的公司刷一刷没人管你。
其实营销说到底还是要看产品,你的产品有没有自我传播能力。如果你的产品本身就具备一定的口碑传播能力,前面这些手段所起到的作用所占比重不会很大。
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运营那些事儿
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