APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
10个商业研究的隐性知识
2024-11-04 11:44:32

文:王智远 | ID:Z201440

没过多久,就有朋友找我交流关于研究方面的问题。

他们说:

怎么提出一个好的选题?怎么像你一样源源不断地有新选题?或者说,怎么把选题写得很严谨一些。

我晕。选题,大家都知道,挑选一个问题来解答,但有时候,找到合适选题并不容易,因为背后有一些隐形知识所在。

什么隐性知识呢?那些不容易用语言文字明确表达出来的,这里面有个人经验、有直觉、洞察力和理解力的融合。

它们往往依赖特定的环境、情境,因为具备动态发展的过程,所以,不太容易被SOP化。

我提到这个,是因为过去几年我发现,虽然这些知识大家都听说过,也能用AI搜索到,但真正用到自己身上,实际操作起来却很难。

所以,后来每次和朋友交流,只要谈到“选题、商业研究”方面的疑问,我就把它记录下来;今天一看,记下内容够多了,可以完整地分享出来。

01

说什么呢?有必要先提一个词,叫:职业化习惯。

什么意思呢?

一个职业性创作者、研究者,天天钻研,时间长了,会养成一些习惯,这些习惯不光是动作上的,还包括思考问题的方式。

这些习惯都很规范,也很专业,但有时候,习惯也会让商业创作的人感到局限。

比如说:

他们因为时间和任务的压力,往往不像业余爱好者那样,能轻松找到灵感,这种压力会阻碍角度的产生。

再比如:职业商业作者总想写得又快、又好,他们一开始就定了很高的目标,这反而让让他们感到紧张,难以放松。结果一下子很难找到一个让自己满意的选题。

不过,灵感不是随时都有的,但可以用方法去引导。怎么引导呢?别着急,我先带你看四个词:议题(issue)、话题(topic)难题(problem)、疑问(question)。

当我们谈论写作“选题”时,其实在选择一个具体的主题;这很关键,因为问题太多,上网一看,各种问题层出不穷。

比如:感冒、物价、失业、网红、安全、卫生等等。这些话题每天都在互联网上涌现,我们自己也有很多问题。

好吧,不说这些烦心事儿,回答眼前,很多商业研究者在选题时容易犯一个错误,即:把一个领域当成问题,或者把一个现实问题原封不动地搬过来。

什么意思呢?

电商是一个领域;电商发展就是一个领域的问题。你想写它,别说一篇文章,一个研究报告都很难说清楚。

快递送货慢,确实是一个具体问题;但如果只是简单描述,没有深入分析背后的原因和解决办法,那么这个选题也无法带来有价值的思考。

如果你想写透,又发现写不出来。问题出在哪呢?

其实,领域问题和现实问题虽然都叫“问题”,但它们的含义不同;有些“问题”指广泛的议题(issue),有些是具体话题(topic),还有些是难题(problem)或疑问(question)。

几个词在中文里不好区分,所涉及范围、含义也不同。

如果一开始没弄明白它们之间的区别,研究时,可能让自己的选题变得模糊。回想一下,以前有没有遇到过这样的状况?

我每天都读很多内容,数量多得数不清。我发现,很多读起来费劲的内容,通常问题出在一开始,堆了一大堆背景信息、产品信息,但总是说不到重点。等到终于说到正题了,没几句就结束了。

内容匆忙、肤浅,这不是写作技巧的问题,是思维方式的问题。换句话说,我们要清晰的思路和深入的分析,而不是简单地堆砌文字。

学会怎么把一个大议题分解成具体的小问题,再把这些问题变成引人深思的疑问。这样做,才能更有说服力。

02

问题来了,这几个词怎么区分?它们之间有什么不同?

先说说议题(issue)。

一般而言,议题是宽泛话题,是一个问题丛(cluster of problems)。

例如:电商市场发展问题,包括了竞争格局、商家困境、流量困境、用户消费行为等;商家困境,又包括了广告投放、供给供需问题、甚至还有招聘、职业发展、薪酬待遇等各方面等等。

议题更像是一个研究的大方向,通常关注一些大问题。

比如说:有人认为具身智能是未来的趋势,我们很快就会进入一个全新的技术时代,很多人的工作会因为技术革命而改变。

这类的研究题目不难找,写起来也相对容易,因为它们涉及的范围很广,你只要从一个宏观的角度去看待它们。但这样做的缺点也很明显,就是不够深入,只是停留在表面。

如果你总是这样写,会发现自己像「老虎吃天」,不知道从哪儿下口。时间一长,根本没法彻底理解一个领域。这就是议题的难点。

再说说话题(topic)。

话题,比议题更具体、更明确;电商市场发展问题是一个议题;而「某脱口秀演员为京东代言翻车」就是一个具体的话题。

聊具体话题有个好处,可以集中精力,深入地探讨问题,也能得出一些有用的见解;但是,见解背后藏着一些难题(problem)。

难题是难以解决的问题,里面有一定变量。我们都知道汽车尾气对身体不好,但怎么减少尾气排放?虽然我们不应该公开讨论男女性别哪个更重要,但这个话题几十年来一直在被讨论。

这就是难题(problem)。难题之所以难,因为背后有一些动机、冲突或者共鸣。

还有一点,现实难题是实实在在的困境和麻烦,指一种需要解决和改善的情况,这些问题要行动和干预来缓解和解决,涉及很多层面。

比如说,你聊云计算的发展格局,或者中国的芯片发展,追根溯源后可能会回到中美贸易关系上。

所以,现实难题跟议题有重叠之处,不过它可大可小,你选择这类选题,一般会面临两种抉择。

  • 一,决定在哪个层面上讨论

  • 二;确定问题焦点放在哪

所谓的“层次”,是看待问题的角度;是要从大局出发,还是从某个企业的视角来看,或者是关注市场的行为?这些都不太容易确定。

毕竟,每个细分领域都没有代表性,因为企业立场又分为很多不同的企业,竞争格局也不一样。

你不能只研究那些大的、宏观的问题,因为它们太难把握了。但也不能只关注太小、太个人化的问题,因为如果它们没有普遍性,就会显得微不足道,没人会关心。

因此,最好能选择一个中间层面,既能限制范围,又能吸引相当数量的关注者。

比如:

我们说“过时的技术”和“传统制造业的数字化转型难题”。你可以讲,随着人工智能和自动化技术的发展,传统制造业面临着转型的挑战,它们要更新自己的业务模式、重新设计工作流程。

你看,过时的技术,属于宏观议题,而后面“传统制造业的数字化转型”就成了问题具体表现。有时候,一个宏观议题,往往不一定要很震撼的开场。

就像电影一样,一开始看起来很普通,随着故事的推进,我们对新旧事物的看法会发生变化,过程经历各种挣扎,慢慢意识到转型的重要性。

通过这个过程,可以看到整个行业的变化,这就是选择合适层次的目的,以小见大,以特定群体折射宏观。

03

至于怎么用;问,代表三步法。我通常这样提问:谁、什么、何时、哪里、怎样、为什么。

这些问题可以分成两类:第一类,谁、什么、何时、哪里,这是描述性问题;它们主要是回答一些事实,属于封闭式问题

第二类,为什么和怎样,这些问题是分析性的。“为什么”探讨的是原因和结果,“怎样”探讨的是事情的运作方式。

这些问题能帮我们把零散的信息连起来,就像把点连成线(connecting the dots),这样就能在复杂的情况中找到规律。

认真观察不难发现,封闭类问题,是填空题,一般有具体确定性答案,回答完就结束了;而开放性问题,没有明确答案,由若干个可能组成,因为会引发更多讨论或(controversial)。

如果不太理解,举个例子:

比如:你在写一篇饮料行业的市场分析,封闭式问题可能是这样:中年消费者为什么不爱喝饮料?他们会在什么情境下选择买饮料?他们觉得产品价格在什么区间更合理?

这些问题,能帮你收集具体的事实、数据,因为答案足够明确。

而反之,分析性问题可能是:为什么中年消费者不爱喝气泡水?他们对气泡水的看法是什么样?怎么让气泡水更符合中年人的消费需求?

这些问题更深入,更能找到背后的原因和过程,因为,你可能要查看市场趋势、消费者偏好、竞争对手的动态等等。

所以,封闭式问题帮助你收集事实,而分析性问题能引发思考;我的建议是:最好多写分析性问题,毕竟,写作不是请客吃饭,直面问题,哪怕引起一些争论,也会给人带来不同视角。

04

说到这儿,你可能会想:怎么把大议题和实际的难题变成疑问题呢?

拿这个来说:

前几天,看到OpenAI推出AI搜索功能;而且,在谷歌浏览器里也能直接用这个功能;我在想,AI搜索新竞争,会对市场产生什么影响?

来讲讲,我怎么用一个简单的三步法来梳理研究思路:

第一步,我要研究(这里填上一个宽泛的议题)。
第二步,具体来说,我想聚焦在这几个问题上:(1)为什么有的……,有的……却……?(这里可以比较现实中的不同情况和奇怪现象)(2)是什么因素影响了这个结果?(3)这些因素和结果之间是怎么相互作用的?
第三步,回答这些问题,可以帮助……解决以下现实难题或者理论问题……(这里可以说明你的研究能带来什么帮助或者洞见)。

这三步像一个漏斗一样,从议题慢慢过渡到难题,最后变成疑问,但同时,又把宏观议题、现实难题结合了起来,最终答案能有助于解决现实难题、或推进理论发展。

还拿AI搜索举例,套用公式就是:

宽泛议题:AI搜索技术是怎么改变搜索引擎市场的?
具体问题:人们为什么选择AI搜索?传统搜索还有什么优势?AI搜索是怎么改变我们搜索东西的方式的?
现实难题:搜索引擎公司怎么适应AI搜索技术,保持竞争力?

你看,通过这种方式,我们的研究变得更具体,也能帮助公司了解用户喜好的变化,解决怎么适应AI搜索技术的问题。

当你不知道怎么开始的时候,可以试试这个方法。商业研究像画地图,一开始得搞清楚要去哪里,然后一步步找到路。这样一来,就能把所有的事实都摆出来,好好分析一番。

这就是议题、到现实难题、再到疑问提出的整个过程。

实在想简单一点,还有一个办法,即在研究之前,可以先问自己三个问题:

一,我要研究的是什么?二,具体来说,我想关注哪几个问题?三,回答这些问题,能帮助解决哪些实际问题?又能带来什么新的想法?

当然,第二步里你提出越多,研究就越深入。如果能提出100个问题,那真可以写成一份厚厚的研究报告了;所以,这三个步骤,就像把一个大议题慢慢缩小,获得更大范围内的关注(casting a wider net)。

如果在当中再适当加入一些调研数据的分析、各种表格的对比再给出答案,那真的很厉害,可以说达到了专业水平。

好了,分清议题、难题、疑问三者区别,不要聚焦到宏观问题上,问题分为陈述性问题、分析性问题;确定问题焦点应该放在哪;然后,用三步法梳理自己思路等,近10个细节知识,希望对你有用。

总结

写作和研究不同。

不过,无论写作还是研究,都得从提问开始,提问是一门手艺,得不断练习和听取别人的意见才能做得好;希望你能成为一个“问题青年”

关键词
王智远
公众号二维码
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
王智远
王智远
发表文章574
畅销书《复利思维》作者;关注新电商零售、品牌、营销和认知学科等内容;陪你做穿越周期的成长者。
确认要消耗 羽毛购买
10个商业研究的隐性知识吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接