APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
张亮答疑时间:家装O2O、媒体矩阵及其他问题
2015-05-08 10:03:06
未名 问:
我在做一个餐桌美学的平台,说的通俗点就是卖餐具,老板让搭新媒体矩阵,给点思路好么,比如,有哪些好的平台可以用

答:
微博、微信都可以用,家居论坛与社区也都可以用,如果有更新鲜的新媒体也可以用。
既然选择做新媒体矩阵,那就是说希望通过内容建设带来流量。
首先要做好一个心理准备,内容带流量是一个比较缓慢的过程,而内容走到交易,要解决的依然是信任问题。
不管是搭矩阵,还是做电商,基本的原则是一样的:
1、定位
确定什么人会对餐具感兴趣、有要求,确定你是做B还是做C,这两个维度的客户都有对餐具有要求的人。
同时,你要对你提供的商品和客户需求进行匹配,大众对餐具的要求可能是价廉物美,高档餐厅对餐具的要求是品牌和设计(粗略的说,我并不确切了解这个行业)。
2、选择
是建立微博,还是玩玩微信,还是所有新媒体都上,这个要有所选择,根据团队的人员数量、结构、能力去进行选择。
选择标准很简单:
能够触达到潜在客户。
能够最高效触达潜在客户。
3、策划
既然是内容,那么内容的策划很重要,是走 知识传播-品牌介绍-销售促进 的路子,还是只走一端,要考虑清楚,内容转化的链条越长,转化越慢,但可能信任度越牢靠。这里需要权衡。
4、实施
策划好了内容,就要实施了。
实施过程中,需要严格追踪数据,对数据表现出来的潜在问题进行分析,并进行针对性的调整与改进。
通常能做的事情:
1、百度百科上建立站点词条
2、百度知道、知乎上建立知识类的问题,并予以解答(这个过程其实是在 养号)
3、微博、微信建立企业号与公众号,选择合适的内容进行传播(当然,这一步也可以在上一步完成后再操作)
4、各大家居论坛、社区去养号、发帖,持续活跃,混脸熟,最好还能弄几次精华。
5、相机、滤镜类应用的社区多混混,拍摄餐具图片并分享。
6、如果资金雄厚,也可以考虑各种视频植入。
所有这些动作的目的,都是要能够接触到客户并在接触客户的过程中,把自己的内容带进去,做起来。

孬孬 问:
对于初创二次元社区 求教老师 怎样的活动推广途径能取得较好效果呢?

答:
既然是二次元社区,那么可以选择的活动方式是不少的,当然,效果需要你尝试之后再来看哪一种更好。
传统的社区活动的方法,在二次元社区依然适用:
方法一:一锅端
不管你是萌金木研还是萌常守朱,二次元大乱斗,一护也可战悟空。
活动方式有很多,譬如票选最XX的二次元Boss之类的。
方法二:化整为零一一击破
很多年以前,有一个论坛,是讨论电视游戏的,对,不讨论电脑游戏,只讨论电视游戏,爱好者组成了这个论坛的最初种子结构,甚至出现了Sony派和Sega派,随着时间的推移,PC Game慢慢入侵,新人灌入大量的水,再后来,内容话题逐渐增多,版块分化,它成了一个大杂烩。
是的,猫扑的发迹史就是如此。
所以,如果你做不到一锅端,那就选一个你爱的二次元切入吧,让同好进来,通过社区内的各种随便什么活动,慢慢培养。
或许可以尝试:
先用心自己把心爱的二次元内容给搭建起来,让同好传播。
然后开展活动,邀约同好一起来加入,尝试去其他二次元爱好者的地盘去拉人。
请注意,活动也好、内容也好,只是手段,目的是要拉拢用户,那么为什么一定要把思维局限在活动上呢?

兜兜爹 问:
对于家装建材团购的运营尤其是O2O的运营,从哪个方面切入有什么好的建议。想请教你一下。
答:
坦白的说,没有什么好建议,这个问题我想了很久,没有什么很好的答案。但是我想,可能我把思考到的一些东西放出来,或许对你来说能够启发灵感。
家装建材的O2O,从我的视角看,或许和汽车电商的O2O很类似,类似在以下特征上:
1、信息不透明
建材的标准、环保性能、成本与价格、品牌价值,不透明。
东西贵在哪儿了,为什么实木的东西贵,淘宝上为什么就能那么便宜?消费者会有疑问,然后导致第二个特征。
2、消费者缺乏主动性
大多数消费者都会认为家装建材的水很深,所以有很多知识是缺乏的,如果不进行一次装修,基本不会刻意留意这方面的知识与信息。
3、必须看了才买
或者应该这么说,买家装建材,还是需要去实地看的,虽然现在有很多人也是网上买,但通常线下看过了,了解了、测量了之后,才在网上下单(或许真实情况下消费者行为并非如此,我只是以我的经历为模板)。
4、并非买到即可用
汽车不是买了就能开,要上牌要买保险;家装建材不是买了就能用,要有施工,要安装,当然,家居用品与软装饰除外。
5、售后不方便。
油漆拆封了发现颜色不对,能退嘛?
尺寸没量好,床安装了发现柜门打不开,能退吗?
如果这要做O2O,其实有几种做法:
Online 2 Offline
很传统的方法,线上做内容、做活动,吸引客户到线下直接采购,送货上门;
Offline 2 Online
也很传统,线下客户不在线下下单,只做体验,有需要线上下单购买,线下送货上门;
Online 2 Offline 2 Online或Offline 2 Online 2 Offline
其实也没什么新意,不管用户从线上还是线下来,都让他们到另一端逛一下再回来。
当然,整个过程中,我倒一直觉得可能并不是消费切入的问题,而是客户维系的问题。
用户本来可以在线上直接完成,或者线下直接完成的动作,一旦要他增加步骤,那么一定是有一个好处给到他的,从我的角度看,可能是服务切入会比较好。
毕竟,服务的价格很难确定,但服务对于用户体验的提升可能是巨大的。
一个小问题:
是否可以和其他线上和线下的家装建材市场做出服务区分?
事实上,很多行业的改变,都是很小的一个动作引起的,销售是我们的目标,但如果变成目的,很多事情就会变味了。
这样的思考,如果能够达到启发你灵感的效果,我觉得就已经很好了。毕竟我没有涉猎过所有行业,很多东西靠感觉。

Xiaoyu 问:
按小时收费的产品要提价了……有没有好的提价策略可以借鉴呢? 先谢!

答:
好多年前,有一家游戏公司,他的游戏是靠卖点卡来赚钱的。
2005年,他变了,他宣布对所有用户免费,不卖点卡了,但是如果你想变的牛逼,那么就来买道具吧。
最后,5%的付费用户,养活了游戏,并且10年过去了,还能够养活游戏,这个游戏依然是公司最赚钱的游戏之一。
这个游戏叫做《热血传奇》。
如果你的目标是无差别提价,那么最好的策略就是没有策略,坦白的说出来,你之前收便宜了,养活不起公司了,现在要提价,提的不多,每个小时多收个1块钱。
如果你的目标是有差别提价,让重度使用者更多的埋单,那么完全可以改变你的价格模式,从卖时间到卖功能,甚至卖服务。
张亮:鸟哥笔记专栏作家,微信公众号:张记杂货铺
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章43456
确认要消耗 羽毛购买
张亮答疑时间:家装O2O、媒体矩阵及其他问题吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接