APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
北京消协的调查,打脸了小红书的“生活方式”电商人设
2024-08-12 10:49:37

文:互联网江湖 作者:刘致呈

有时候真的不得不感慨,小红书就像是一个裹在滤镜里的塞壬女妖,时刻在用PS过的精致和美貌,等待着有人去踩坑,有人被吞噬……

最近,北京市消协发布旅游消费体验调查结果显示,社交媒体平台虚假宣传误导消费者成为旅游消费新问题。

其中,本地游体验中,在对小红书种草攻略的线路体验前,体验员的信息感知价值评价为88.24%,体验后为40.00%,前后差值高达48.24%,为此次体验员在信息感知价值方面落差最高的平台。

事实上,照骗、滤镜厚、落差大,这些个问题也算是此前小红书老生常谈的东西了。

犹记得前两年,据小红书笔记统计,中国至少有63个城市拥有“小圣托里尼”,62个城市拥有“小京都”,以及80个城市拥有“小镰仓”。看得不少网友直呼:可能咱是真的缺少发现美的眼睛,生活在XX地二十多年了,我都没注意到那片蓝色的公厕外墙,居然也能成为中国版圣托里尼打卡地……

小红书官方在回应质疑时称,“我们向用户真诚道歉,不管是经历了失望的用户,还是并没有遇到‘照骗’的用户,我们都真诚道歉。”同时,小红书表示将对“避坑”等内容作更多展示,还会尝试推出景区评分榜、踩坑榜之类的产品,便于大家获取更多元的信息。

不过,小红书之前道歉是道歉了,不过这次北京消协又点名小红书,这个改正力度或许还有待进一步加强。

看到这,我也不禁生出了一个疑问:

如果小红书上展示出来的精致生活,都带着厚厚滤镜的话,那么小红书最近喊出的生活方式电商是不是就存在一个根本性的BUG?消费者最后拿到手的东西,要不要再加一句“一切以实物为准”呢?

小红书的生活方式电商,原来是披着滤镜的拼多多、1688?

1967年,法国思想家居伊·德波曾在《景观社会》中把现代世界描述为一个影像生产与影像消费为主的景观社会。德波指出“景观”首先被呈现在商品世界中。商品世界创造消费者需求,通过影像证明需求的合法性,进而让消费者以为自己是“消费主体”,于是发生消费行为,得到满足。

这个论述,放在当前小红书力推的生活方式电商上算是最贴切不过了。

翻译翻译就是,在小红书,我穿着美美的衣服拍照打卡,展示出了一种精致有质感的生活情调。然后你看了笔记被这种向往的生活场景种草了,进而完成了下单购买。

所以,用户在小红书买到的不只是一个商品,而是买到向往的生活。

从理论上来讲,小红书的这个思路逻辑是不错的。

但问题是,当实际落地的时候,大家就会发现,现在小红书博主们展示出来的这种精致生活,似乎也可以像此前的网红景点打卡“照骗”一样,靠着滤镜过度包装出来。

就像同一件粉色荷叶边的连衣裙,在小红书博主们的笔记中,借助各种科技与狠活,展示出来的就是满满的高级感。但是当线上滤镜消失,消费者最后拿到手的,可能就变成了一条没质感、没版型的死亡芭比粉丑裙子……

此外,更尴尬的是,你在小红书上下单购买的产品、追求的小资生活,最后还可能是拼多多、1688们发货给你的。

在这方面,此前就有不少人吐槽,小红书上很多品牌商家都没有货源,而是在拼多多玩起了“一件代发”,这甚至一度成为小红书平台内部隐秘的共识。

直到现在,我们也仍能在小红书上看到,有集美吐槽小红书下单,然后被拼多多提醒发货。

再打开两家一对比,发现小红书店铺还含泪赚了1倍的价格……

这种卖家秀与买家秀、小资生活追求与残酷现实的反差和欺骗,对于小红书生活方式电商的发展来说,不可谓不是一个致命的缺陷。

那么小红书能靠不断的治理打击,解决掉这个问题吗?

看看现在小红书依旧泛滥的网红打卡地“照骗”就知道了。

小红书的根本是内容、是调性,精致的内容调性是小红书流量价值的核心。

这种“精致”,也是小红书独有的一种“纽带”:高阶的用户通过内容分享“精致”,低阶的用户则被“精致”吸引,从而形成流量池。

这个流量池有多深,小红书商业化的空间就有多大。

据天眼查APP显示,当下的小红书已经融资到E轮,估值170亿美元,也就是具备了IPO的条件。所以现在市场对于小红书未来商业化空间,无疑将会影响其未来在二级市场的估值。

所以在某种程度上,其实是小红书的生活方式电商自己离不开滤镜,离不开种草博主们的持续引流,以及打造出的精致内容调性。这也算是UGC主导的内容生态与流量商业变现之间的老矛盾了……

其实从宏观视角来看,现在小红书滤镜的负作用之所以大,还是因为瞄准的精致生活场景过于狭小,所以在有限的内容品类和用户群体面前,就很容易一传十,十传百的被影响。

对此,一个产品经理曾经这么说过:社区是“人以群分”,做电商是“物以类聚”。小红书做的是“人以群分”,但可能很难做到“物以类聚”。

就比如,虽然当前小红书也在推“主理人”、买手电商模式,但是商业化方式上,小红书、抖音、快手,无外乎直播带货、视频挂链、广告这几类,底层再加一个博主的商单平台和广告投放平台,其实并没有很特别的变现手段。

小红书吸引力最大的其实是中小设计师品牌,但偏偏优质的小众品牌,如今也正在被综合电商巨头瓜分,而大品牌又看不上小红书这样的平台。所以现在小红书转型做“生活方式电商”,其实对品牌商家们的吸引力还远远不够。

做电商,最关键的还是要从品类、从规模效应出发,品类结构的天花板,就是小红书未来商业化的天花板……

小红书的破局之道:从小众精致,向全生活场景转型?

具体来看,小红书该怎么做大商业化空间?

有两个方向:1、逐步放弃固有内容调性,从小众的女性内容社区平台,转变为大众的内容平台。

小红书、B站两者都是内容社区,而且都有很强的个性化内容调性。同时也都希望通过电商业务来实现商业化。

但现在,B站已经从曾经的二次元,实现了向全内容、全年龄段用户群体的拓展,并开始探索广告、游戏以外的,更多元化的商业变现模式了。

在这方面,虽然小红书的内容也已经有了新变化,比如增加数码科技类内容,甚至是一些擦边内容,来吸引男性用户的注意力,但整体用户结构却似乎还未出现关键性变化,依然是以年轻女性为核心群体,这就意味着小红书似乎还需要进一步的转型发力。

2、拓展电商业务的可能性,寻找品类增量。

除了卖得比较好的美妆,小红书也想发力数码、潮玩等商品。

只是,在这些品类中,“精致”不是优先选项罢了。

但实际上,并不是所有的年轻人都趋之若鹜地要过“精致生活”,也有不少的年轻人更看重实惠。闲置交易市场的火爆就是一个例子。

数据显示,闲鱼的月活有1.6亿,已经超过小红书的一半,而且闲鱼的用户数还以20%的同比在增长,目前闲鱼已经成为饭圈、娃圈和潮玩的第一大交易场所。

小红书想要的增量,闲鱼其实已经吃到肚子里了。接下来能挖掘出的增量可能已经不多。

所以从这个角度看,小红书提出的“生活方式电商”这个概念,本质上其实是在给投资人一种心理暗示:人的生活方式多种多样,小红书货币化的道路上,可以不断地拓展品类。

可事实真的如此吗?

电商行业早就进了切分存量市场蛋糕,而抢蛋糕最好的办法就是重新定义一个细分赛道。

所谓“生活方式电商”其实并非重新定义赛道,而是拿一个看起来不错的概念给一、二级市场画饼。

概念是好概念,但不一定是好生意。毕竟当下这个电商时代,越是存量,电商就越是长在内容上的。

受众更广泛的内容,生长出来的是规模效应更好的电商。

就像抖音、快手长出了直播带货。相比货架电商,直播电商有着更好的规模效应,所以通过做直播,抖音、快手的电商业务做成了。

而个性化内容,长出来的是个性化需求更浓的电商。

数据显示,今年6月份,表达用户个性化、具体需求的长尾搜索词,在小红书所有搜索词里的占比已经超过60%。

这意味着什么?意味着小红书的个性化需求很多,人们上小红书很多时候就是简单地“搜个答案”,小红书正在变成一个“解决问题”的平台,而非购买商品的平台。

当然,搜索暗含需求,小红书电商业务也许能做出来差异化,但是需求太个性化就容易缺乏足够的规模效应。

比如某些商品,小红书上不容易买到,但淘宝就可以。

电商平台缺乏规模效应,就意味着供给端很难真正做起来,平台也就更容易触碰到商业化的天花板。

做电商,商业化的天花板其实不在流量,关键还是要看供给,拼多多把供给做到了极致,于是才有了媲美阿里的体量。

所以,现在小红书提出来生活方式电商的概念,只是看起来很好,但怎么从供应端落地或许才是未来更大的考验……

关键词
互联网江湖
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
互联网江湖
互联网江湖
发表文章304
科技自媒体刘志刚,订阅号:互联网江湖。
确认要消耗 羽毛购买
北京消协的调查,打脸了小红书的“生活方式”电商人设吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接