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体育场馆的运营内容(全民健身浪潮下,解析体育场馆的运营之道)
2024-05-29 10:18:51

全民健身浪潮下,解析体育场馆的运营之道

体育场馆的运营内容(全民健身浪潮下,解析体育场馆的运营之道)

想参与运动项目,却苦于没有渠道?

想预定运动场地,却总是一馆难求?

好不容易能运动起来,

却总吐槽配套服务体验不佳?

面对你们的各种需求,久事体育持续努力中。


日前,上海市人民政府办公厅印发《关于推进全民健身工程加强体育场馆设施建设的意见》(以下简称《意见》),以五个版块、十条主要任务和四项保障措施,全面说明了上海市全民健身运动和体育场馆建设的未来方向。


久事体育场馆板块作为久事体育的重要组成部分,囊括了上海体育场、东方体育中心、旗忠网球中心、仙霞网球中心,即将竣工的上汽浦东足球场以及改建中的徐家汇体育公园等上海地标性体育场馆。落实《意见》目标,加强场馆建设和运营,赋能全民健身工程建设,服务社会和公众,一直都是是久事体育场馆板块工作的重心。


针对《意见》内容及目标,关于久事体育场馆版块的专业运营理念及未来愿景,久事体育副总经理王思远做了这样的阐述。


“构建‘处处可健身’的高品质运动空间”


“从久事体育场馆的角度出发,我们要求社会效益和经济效益并重。”采访伊始,王思远便开门见山地为久事体育场馆的运营定下基调。


社会效益是久事体育作为国企久事体育场馆一直从方方面面服务于全民健身。首先,我们根据国家的有关法律法规,严格落实全民健身场地低收费对外开放,每天都会有免费或是低收费的时段可满足市民运动需求;其次,久事体育场馆也会针对全民健身打造主题产品。特别是每年8月8日全民健身日,无论是东方体育中心、旗忠网球中心还是上海体育场,都会有相应的全民健身活动。



此外,久事体育旗下各场馆还在赛事引进方面侧重于全民健身项目,并且自主开发一些全面健身赛事,双管齐下,为市民运动提供更多选择。上海体育场的室外足球场,在做好防疫工作的同时,坚持对外开放,承接了2020年市民体育节的足球比赛;东方体育中心和上海体育场等单位也开创性地举办了“东体之星”和“小兵突击”等赛事、青训活动,将全民健身与青少年体育锻炼、国防教育紧密结合。



“补齐市民身边的健身设施短板”


“扩大增量、盘活存量、复合利用、创新服务”是《意见》提供的重要任务之一。这既表现在扩大设施供给方面,也体现在优化运营管理之中。


“ 我们希望能够进一步提高场地的利用率。一方面是提高体育产业定位,以体为主,复合经营;另一方面我们也希望通过一些改造措施来扩大体育场馆和设施的供给,为市民提供更多的运动空间。”



以上海体育场为例,原本仅用于大型赛事活动的一号训练场如今开始对外开放,市民可以预约并开展足球、田径等相关运动。“我们也在引进一些新的技术,把上海体育场内部的一个停车场利用起来,搭建一个可以装卸拼接的移动网球场。”此外,上海体育场在“变身”成为徐家汇体育公园后也将有更多运动空间及设施开放给公众。

“东方体育中心的游泳场地季节属性较强,我们去年做了一个新的尝试,在不适宜开放的季节,将儿童戏水池改造为‘运动天地’,包含六片羽毛球场地,既提高了场地的复合使用率,同时也扩大了对于公共全民健身场地的供给。”目前,久事体育场馆也在持续与东方体育中心属地政府部门沟通,期望能够更多未开发的公共空间转化为全民健身场所。



体育场馆的运营内容(全民健身浪潮下,解析体育场馆的运营之道)

旗忠网球中心也将空地及部分网球场改造成为了卡丁车赛车场、篮球场和足球场,希望能从过去单一的网球场馆转变为综合型体育运动“圣地”。


“鼓励技术创新,构建体育健身新生态”


针对创新服务,久事体育场馆目前主要是在“智慧化”和“增值服务”两个方面努力探索,加强新技术、新设备等在场馆设施建设及管理中的应用。


相信去过东方体育中心运动的市民都体验过无人手环这一产品,这是我们接手东方体育中心的运营以后所开发的,如今已经大规模使用,为前来运动健身的市民提供了更多便利。目前无人救生报警系统也已投入使用,旨在为热爱游泳的市民提供更加周到的安全保证。尤其是在泳池拥挤的夏天,为安全再加一道锁。


自去年官宣将与腾讯携手打造全国首个5G电竞场馆后,东方体育中心正针对场馆硬件水平加大投入,在信息化方面探索智慧场馆管理与电竞的融合,为承接包括电竞赛事在内的各类赛事活动做好了硬件准备,加强场馆的智慧化属性。



此外,上海体育场也正通过全方位的改造,为自己装上更加智慧的内核。诸如WiFi6、5G、AR、VR等先进技术,以及无人订餐、无人送餐等服务体验,都可能将在全新开放的徐家汇体育公园得到应用。

2021年2月,久事体育“智慧场馆运营平台”小程序正式上线,可提供旗下多所场馆实时信息查询及“一键式预约”,4月还将上线青训课程预约功能。“我们还计划在小程序现有功能的基础上,进一步开发更多模块,打造覆盖整个久事体育场馆版块的会员系统,引入停车、餐饮、积分、金融支付等更多增值服务。”


“支持场馆以体为主、复合经营,推行体育设施设计、建设、管理和运营一体化”


与其他体育场馆运营单位相比,久事体育场馆作为久事集团和久事体育旗下的重要版块,能够更好依托母公司的平台和资源,发挥全产业链优势。这对于C端消费者来说意味着更多的创新服务和体验,而对于B端客户也意味着更多合作机会。


活动方到久事体育旗下的场馆举办赛事和活动,那么我们除了提供场馆自身的保障以外,还能根据以往沉淀的经验,提出在诸如公共出行、场地搭建、政府沟通等多个环节提供一体化的解决方案。”王思远表示,“我们希望借助久事体育的产业链优势,使一项活动不仅仅局限于其活动本身。基于这些服务和优势,能够使久事体育场馆从赛事活动的保障方成为参与方,实现定位的转型和价值的提升。此外,还能将举办市场化活动所积累的经验利用起来,延展出更多的市民活动或比赛,更好发挥我们服务社会和市民的功能使命。


在全民健身各个环节中,体育场馆的建设、管理、运营处于基础性的位置。在场馆的建设、管理和运营过程中,“建管运一体化”是久事体育目前着力实践的创新理念。



“以浦东足球场的建设为例,从场馆立项、设计到建设再到未来的运营,久事体育都全程参与其中。在此过程中,我们将许多体育元素和体育功能融入到了场馆设计当中,使其更好地履行其使命,有效减少和避免了建、管、运之间的脱节,让场馆‘更接地气’。”这也与《意见》中“推进体育设施建设和运营一体化”的任务不谋而合。



久事体育始终贯彻以竞赛表演为引领,以场馆设施为载体,以提升体育主业核心竞争力为主线,深化打造以经济社会效益并重和线上线下充分联动为鲜明特色的上海体育产业改革发展重大功能性平台,目前在大型体育场馆的运营管理与场馆建设方面的积累和成果已有目共睹,但提及未来愿景,王思远仍表示:“精益求精,追求更好。赋能全民健身,保障体育运动,久事体育场馆始终在路上。我们也愿意吸取更多社会上的优秀机构单位,共同参与到场馆的建设与运营当中。”


附:《意见》信息图(via. 上海发布)

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