APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
公关前一秒,这些品牌“先黑为敬”
2020-09-09 21:16:49



“在这个人人都爱玩梗的年代里,相比‘王婆卖瓜自卖自夸’,适时自黑更能凸显品牌率真。”


这个夏天,姐姐们的乘风破浪之旅结束了。


令烧脑君印象深刻的,不止有她们三十而骊展示出的成熟独立,还有她们真实、自我、夹杂着“天然憨”的反差萌。


比如,前有高冷小雨微博直言“姐不是人间鹦鹉”;后有霸气静姐在线翻牌,就撞脸M&M'S绿豆一事打趣回应:“再偶遇的话,欢迎你和姐打招呼”……

图源:微博路透


当然,很快我们也看到M&M'S豆顺势接梗,力邀静静子做品牌大使与绿豆一起成团出道。


然后我们发现,因网友一句话,杨国福邀约张亮代言麻辣烫;因全网公认杨超越在毕业礼上的真情流露好哭又好笑,鹅厂火速魔改视频CUT,用以公关自嘲……

被骗广告费后,鹅厂表示:“我就是个憨憨,别人买辣酱最多是亏8块钱,自己一下子亏了1600多万……”| 图源:B站,腾讯《鹅厂老干妈》截图


官方顽梗最致命!事实上,已有越来越多明星、品牌不断深入互联网的Social语境,学会用年轻网民的心态和口吻,去造梗、接梗、玩梗,以一种诙谐幽默的人格化形象贴近受众的心。其中,更高阶的品牌,一面有实力接得住梗,一面也有高情商去破黑梗。每一次,它们看似自嘲、示弱,其实都是在以轻量化的方式高效解除公关危机。


今天,我们就来盘点下,最近那些擅长化险为夷,必须榜上有名的“自黑玩家”。

01

牛蒙蒙背“高压锅”

十分悲伤


前段时间,网上有篇关于揭露国产头部牛奶品牌“黑幕”的文章,一时掀起不小风波。当时,除中国乳制品工业协会发布声明外,被提名品牌均未回应。


没想到近来走到舆论冷静期,铁头憨憨牛蒙蒙带着实地报道和一首由《Jingle Bells》改编的沙雕神曲,以自黑的方式亲自发言了。



@牛蒙蒙官方微博说,歌曲是牛蒙蒙最近推出的全新EP《金锅背》——听这名字,你就知道它有多自嘲。片中,“金锅背、银锅背、高压锅也能背……”“只要误会能解决,我就努力背”等歌词和采访对白,表达出蒙牛因不实舆论倍感压力的窘迫;也暗含品牌寄希于以“牛蒙蒙”这个吉祥物的形象来对话公众,尝试解释、消除误解的巧思。


随后,品牌方还发布了专辑封面,以轻松、娱乐化、易传播的方式构建起正向传播空间,进一步缓和危机言论带来的负面影响。


很多人会觉得蒙牛此举同疫情期间#钉钉在线求饶#相似。同样是品牌IP下场,同样是放下姿态自黑弹唱;但不同点在于,因蒙牛回应的话题关乎民生健康,显然品牌一言一行中有注意把握分寸,不失严谨。它始于自黑,终于诚恳,且无意在公关发酵期放任自己被“玩坏”。

02

育碧做BUG杯

不算BUG


喜欢游戏的小伙伴一定对UBISOFT育碧的名字不陌生。《雷曼》《刺客信条》……都是其代表作。在资深玩家心中,该品牌还坐拥“BUG比游戏好玩”的头衔。因为自其成立以来,旗下开发的游戏常有“穿模”(指游戏中的物体或人物因算法、数据设定失误或意外,出现相互穿透和叠加)现象出现,使玩家追捧之余,不免吐糟卡死、宕机等奇葩BUG。

育碧经典“穿模”BUG,贴图计算失误看上很恐怖 | 图源:知乎


最近,育碧和零售商Sheepedia达成共识做联名,糟糕的是,它又意想不到的“翻车”了——联名款马克杯,成品居然把杯身把手装在杯壁内侧。可谓,亲自将BUG“实体化”。


面对制作失误,道歉是必须的。官方声明:“一部分(杯子)留在公司内部供展示——时刻警醒我们面对工作要一丝不苟,减少错误的发生。”而另一部分,它决定择期面向公众赠送或销售(仅供收藏)。这个决定,体现出品牌有意以自身问题为宣传点去大胆公关。微博上,育碧告诉粉丝:“(杯子)放心拿来喝水,不会出现面部贴图错误现象”。


它围绕#育碧联名杯子#做自黑式话题营销,借此失误回应粉丝对品牌的心理期待,巩固自身的“BUG人设”,也意外收割了粉丝及更多潜在受众的关注和爱。


眼下,不少玩家将这款错版马克杯列入“2020年我最想要的没用产品之一”,表示:这才是拥有育碧特色、真正被玩家喜欢的周边。Sheepedia再次发声,对于粉丝们的热情,它承诺尽量保证购买过联名服饰的用户能优先获得这款马克杯。

03

汉堡王记录深夜恶作剧

还很公益


2017年,汉堡王凭借下面这组海报斩获戛纳平面与出版狮全场大奖。其创意源自现实中,他家店铺真的有失火过。调查显示:自 1954 年以来,火灾烧毁的汉堡王店铺比同类连锁快餐店多。


但这样的**并没有真正中伤到汉堡王,负责人曾辩解:“汉堡王比其他连锁快餐店更易着火,这是因为汉堡王一直坚持真实地烘烤汉堡肉饼。”明火烤炉,也确实是该品牌一直坚守的经营理念。只是没想到,它居然如此自嘲,还“嘲讽”出一个广告大奖来。

文案:“Flame grilled since 1954(自 1954 年起便采用炭火烧烤)”


上个月,当海外疫情仍较严重时,习惯自嘲的汉堡王再次对自己“下狠手”。在创意店 D**ID São Paulo的操持下,巴西的汉堡王把店内监控素材和网络视频进行整合,将深夜真实发生在店内的恶作剧剪成广告片。



短片旨在提醒消费者:疫情期间,汉堡王已关闭堂食服务,只提供外卖。出于安全考虑,希望大家也不要在外逗留。画风固然有些清奇、搞笑,但看到结尾品牌的真心呼吁,想必你也会觉得它不错吧。

总结



赵圆圆老师曾在《解读90后一代:没有品牌意识,自私与自黑,反装逼,保守主义》里提到90后的心理常态是:自私、自恋与自黑。


回归营销,品牌在年轻人的地盘里放低姿态,不回避、不逃避问题,逆向思维反向营销,自然不会被年轻人反感或不理解。相反,适时自黑不招黑,有时候,也不失为品牌率真做自己,另类圈粉的新办法。


烧脑广告
公众号二维码
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
烧脑广告
烧脑广告
发表文章580
每天观察、记录、分享创意广告、文案、案例,独特视角为你打开脑洞之门。
确认要消耗 羽毛购买
公关前一秒,这些品牌“先黑为敬”吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接