本文源自知乎「知招职场」圆桌的热点问题——

作为一个互联网人，在未来 5 年内你觉得做产品更有前途还是做运营更有前途？

陈思炜老师的回答原文如下：

作为“半个”互联网人（不在互联网公司，但6年来创业都有围绕互联网产品运营的创业者），以及近年来密切关注大学生和职场人士在互联网行业的职业发展的职业生涯规划师，我来谈一些我对该问题的理解。

首先，我觉得有必要把「产品」和「运营」的定义和差异做一些理解。

图一

这是我先前做的一幅关于「产品经理」职业的示意图，所展示的是：

1. 图左侧：广义的产品经理，及其中真正优秀的产品经理的占比
2. 图右侧：真实（正）的产品经理具体应当负责的工作职责（能）

【图一】中我要说明的第一点就是「产品经理」的工作职责会涉及设计、运营、开发、数据、测试、文档、用户研究和商业分析等模块，而其中运营一般是占比最大的一块。

在我看来，其实所谓「运营」只是传统行业的「市场营销」在互联网行业的一种“特殊形式”。

「运营」和「市场营销」难分家，之所以有叫法的不同主要是由其商业模式差异决定的：

对待客户角度的差异：

• 传统行业的「市场营销」把客户叫做“消费者”，研究的是消费者行为；而互联网行业的「运营」把客户成为“用户”，研究的是用户行为；
• “消费者”有一层隐含意义是“消费了就完了”，至于有没有品牌忠诚度有没有二次消费，相比能不能直接通过一些营销活动获得销售额，这相对来说并没有那么重要；而“用户”带有的一层前提假设就是，不单是表面看到的那些“注册后拥有账号和密码”的用户，而是本身就是围绕着“留存率、活跃度、复购率”等核心指标的“长期”对象；

盈利模式的差异：

• 「市场营销」往往更为“短平快”地通过某次战役/活动来创收（变现），过程中让消费者感受到特定产品的差异化，比如优惠、稀缺、潮流来实现当下的变现；
• 「运营」则“不得不”通过“细水长流”的“运作+经营”才能逐渐实现营收增长再到盈亏平衡，过程中在初期几乎都是做一次活动亏一次，但一旦熬出头后，形成私域流量/DTC后，垂直领域的优势和潜力巨大，不单是其用户带来的长尾效应，本身在总关键的获客上就能形成极强的成本优势；

其次，理解了「运营」之后，我们再回到「产品」上来，看看两者的一些差异。

图一

我们再回到【图一】，在图左侧上方，我标注出了“优秀的产品经理”，意指——市面上真正优秀的产品经理只占极少数。这对应的另几层意思是：

1. 大部分产品最终都是失败的，只有小部分头部的才能活下来
2. 做产品想学到更多东西，需要尽可能地进入成功产品的团队
3. 只有小部分人有机会进入成功产品的团队，其余的成长堪忧

以上3点，我来解释一下，所谓成功的产品，一定是在经历了成百甚至上千上万同细分赛道互联网产品竞争后存活下来的头部产品，其最终能脱颖而出有力地证明了其整套“商业/产品方法论”的含金量，对于从业者来说，有机会学习一套久经市场验证的“方法论”，相比在尚未成为头部的中小公司打拼，成长的“确定性”要来得高得多。

在头部化效应这点上，互联网行业比传统行业来得更明显，一般一个细分领域也就个位数甚至三五个公司可以存活下来成为赛道头部，因此换句话说，如果你进入的公司目前还未成为头部，而该赛道已经有了头部，那在这类平台从事产品类工作能收获的成长的不确定性是极高的。一旦平台或你所在的产品没做成，所谓的“失败的经验”（未经市场验证的产品运营经验）在市场上很难得到认可，作为打工者，不论是跳槽还是转型都没有太多的话语权和议价权。

先看做产品，看过【图一】右侧的「产品岗」所需涉及的工作内容，其实可以发现，与「运营」最大的不同并不是在“用户研究”或者“商业分析”上，因为这些部分多少大家都有机会参与，只是比例不同，且壁垒并不高；其最大的差别我觉得在于“设计”、“数据”、“开发”、“测试”这几个模块上，这也是做「产品」的相比做「运营」的最大的“差异化优势”。

然而，这样的优势将在今后怎样的场景下才能得到充分的发挥呢？

或者是在同类商业模式下的互联网大公司，或者则是在另起炉灶并需要组建全套从设计、开发到数据、测试到运营的团队做创业。但这种商业模式大多都是“九死一生”的“重模式”：

1. 首先是这类创业往往都和资本走得很紧。而资本是贪婪的，无数创业者在高压的业绩对赌之下万劫不复，有的身背一辈子难还清的债务，有的深陷纠纷和牢狱之灾，更有甚者，选择轻生了结的案例在朋友圈和媒体圈里也屡见不鲜，令人唏嘘。
2. 其次是在组织架构上，这类创业需要组建一整套从设计、数据到开发、测试的技术的高成本技术团队，本身在启动资金和资金链稳定性上负担都很重，这也正是为什么要做这类创业得和资本走得很近的原因之一。

再看做运营，运营包括偏市场的用户增长、品牌（调研、创意、广告）、新媒体（内容、广告、媒体采购、活动）、SEO/SEM、BD、App渠道，公关，以及偏互联网运营的用户运营、活动运营、数据运营、商家运营、品类运营、游戏运营、网店运营、内容运营等。

从这里的偏市场到偏运营，这是一个从如何获客，到转化，再到列表循环的，更下沉的闭环。

虽然接触数据、测试、文档、开发的比重较低，但倘若今后转型方向为相对“轻模式”的创业/创业团队方向，换句话说，无须自己组建开发、测试、数据团队，只是借助平台来实现这样的闭环，可选择面要大的多，不论是自主经营一个独立IP/自媒体，还是作为乙方身份为甲方提供全媒体代运营、数字营销、活动运营等服务都有广阔的发展空间。

本身在互联网行业，产品岗在组织内的地位高于运营，毕竟一个是统领涵盖运营在内的各个模块的“指挥官”。由于运营在产品岗在工作职责中占比最大，把运营做扎实的基础上，转投产品岗被视作是向上的合理发展路径之一，但一旦不能适应产品岗，再想向下转入运营岗，且不说别的，就连台阶或逻辑都很难站得住脚。

其实想要最大化自身胜任产品岗角色的成功率，要么你是技术出身，在对接技术团队上有得天独厚的优势，要么你运营功底扎实，以最终结果（获客和转化）为导向服人；若两者接不沾边，想要做好产品岗的工作着实不易。

具体来说：

1. 自身对以目前的能力更能胜任哪类角色要有理性的判断，这个判断的准确性将决定接下来求职目标岗位的成功率，以及进入该岗位工作能适应并获取较高成长的成功率。
2. 自身对中期或长期职业目标的判断，这个判断若是合理且明确的，将决定短期职业发展后衔接至个人中期长期职业路径的成功率。

2020.09.25更新
最近绘制了一幅图来展示我理解的：

1. “战略、产品和运营”的关系
2. 市面上叫法各异的“运营”实际在组织内的关系
3. 底层方法论与各类“运营”的关系
4. “职能式运营”在方法论各维度扮演的角色
5. “场景式运营”在方法论各维度扮演的角色

希望对大家有所启发。

P.S. 我认为“运营”和“产品”相关职业的定义在不同行业、商业模式、组织类别的情况下分工和定义有很大差异，因此很难存在一种普适的、绝对正确的对“运营”与“产品”职业/职位的解释。

也正因如此，我不想强调以上分享的准确性。

但很期待能与大家一起讨论，互通有无，集思广益！

Siwei Chen（陈思炜）

• 国际教育与职业生涯教育领域全国资深专家，10年+行业经验，7年+创业经验
• 中国民主促进会最年轻入会会员之一、民进上海市教委直属系统委员会会员
• 美国约翰•霍普金斯大学商学院杰出校友，经济学学士、金融学硕士
• 复旦大学经济学院特聘学生生涯规划教育校外导师，上海交通大学安泰经管学院、上海财经大学、上海大学、上海大学悉尼工商学院等高校客座教授
• 欧美同学会&青年委员会会员、“留学人员进校园讲师团”特聘讲师
• 畅销书《方向的力量：商科职业规划》作者（2014首版，2018修订版）
• 曾全职供职于迪拜主权财富基金－迪拜世界资本（PE-私募股权投资）
• 曾全职供职于欧洲最大投行&全球九大投行－瑞士银行（UBS）
• 知乎特聘专栏作家、荔枝微课“知己职彼”专栏主理人（原创音频课程第一发布平台）、“在行”首批百单行家&2018年度行家 （1对1职业规划咨询预约平台）

• 8年来始终专注美国商科及交叉学科研究生申请，作为全国性高端留学机构组织“留学手艺人联盟”创始机构中的“美国商科硕士第一”常年为兄弟机构提供专业上的技术支持。
• 660+成功案例（职业生涯无失败案例）、其中全程亲自跟进负责的占220+，全程+文书的占90+，其中90%的案例为商科及交叉学科方向。
• 所带学生平均每位获7所大学录取，近90%的学生被美国综排前20名校录取、近80%的学生被US NEWS美国综排前10的名校录取，其中40%以上获2所或以上Top10录取
• 截止至2020Fall申请季，已累计帮助近40位本科背景或部分其他条件有严重短板的学生获取美国综排Top10大学录取、其中的19位同时被美国综排Top5大学或英国Top2大学录取，offer包括MIT、耶鲁、哈佛、哥伦比亚大学、芝加哥大学、宾夕法尼亚大学、约翰霍普金斯大学、杜克大学、牛津大学、剑桥大学、伦敦政治经济学院、帝国理工学院、伦敦商学院等

❤️码字不易，如果觉得我的文章对你有帮助，想请你帮我做2件事：

• 点一下「赞同」让更多的人也能看到这个内容
• 关注我的知乎（知乎搜“陈思炜”）持续关注职业规划与发展、出国留学等优质内容