很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
自从道哥全职做ND蜂巢孵化器的运营以来，对于创业相关的信息的关注日渐增多，强烈要求吐槽的时刻也越来越多，近日看到一篇脉脉联合创始人张伟的文章，分享了脉脉6000万投放分众楼宇广告、框架、电影映前贴片以及地铁车厢广告，一个半月高效收获260万用户，豪赚3亿美金的经验（点击文章末的“阅读原文”可以查看全文）。
虽然其中有不少的独门干货，但在创业项目早期，没有钱没有名的产品，无法与有钱任性的脉脉比，用钱砸钱，霸气外露，即使如此，产品早期也需要进行用户运营，一步步扎实打基础，其中的基本逻辑又是怎样的呢？
一个互联网产品的用户运营，会因为其产品所处的发展阶段不同而呈现不同的特征，也需要有相应的，不同的用户运营策略。
1、早期项目运营
在产品运营的早期，一般是公开测试版本以后的产品，其用户运营的核心目标是种子用户的发掘，以及种子用户的运营维系，并在最小用户规模的情况下最大限度发现和修正用户需求的变动因素，并快速迭代产品。
此时的创业团队面对的情况往往是没有更多的营销费用，也就是一穷二白的阶段，此时的用户运营，在策略和技巧上更要突出运营的概念，所谓的运营更多的是用最小的成本实现最大的效能，直接融入创意策划资源有效整合的因素，围绕核心种子用户的接近点对点，一对一的发展，或者是朋友圈强关系的转化，在成本投入方面采用精益的方法，滚动发展用户，用用户口碑吸纳用户，真正做到产品用户体验制胜前提之下的用户自然吸聚。
2、中期项目运营
在产品运营的中期，也就是产品的增长期，拥有了一定的种子用户和早期用户后，用户运营的核心目标是弱关系用户的发掘和吸聚，而此时的核心竞争力在于产品品牌，因此用户运营在此阶段的第一要务是实现产品品牌的传播和营销，以实现弱“关系+品牌”信任之上的自然吸聚。
此时的创业团队往往拥有一定量的风投资金，相较于早期项目一穷二白起码可以动一下有钱任性的念头，提升下自己的逼格，然而依然需要明确此阶段的核心目标是产品品牌的打造。
3、中后期项目运营
中后期的用户运营，也就是产品用户的爆发期，诸如当下脉脉的运营，一定是在早期和中期的良好积淀基础之上的用户运营，种子用户的数量和忠诚度，以及产品品牌的确立都取得了一定的成效，则此时核心目标是需要最快速的达到目标用户群体的全覆盖传播，以及大规模转化，则对于用户运营策略的要求是高举高打，以钱换钱，而全覆盖和全到达，以及短时间高效完成是其基本特征。
而脉脉此轮的广告营销就具有中后期用户运营的典型特征，首先是拥有了一定的用户基数，并且有了一定的风险投资专注于用户运营，而在媒体渠道选择、营销形式、操作手法方面都具有独特的特征。
一张图能够看出脉脉此次运营的策略选择
首先，是选择与其目标用户群体具有高度重合度的媒体渠道，脉脉定位职场社交，其面对职场用户与分众楼宇，特别是CBD核心区楼宇渠道的契合度十分高，并且职场群体是电影消费的主体受众，在院线中的电影映前广告投放选择都是基于目标用户群体的吻合，而在另一个聚集其目标受众群体的场景，地铁车厢内，电视以及平面都是其必选的对象。
其次，一次性的渗透和全覆盖达到裂变式的爆发效果，在产品早期，由于资源限制，需要更多选择精益的方法，滚动投入方式进行运营，其收效往往比较慢，而在产品用户爆发期，要求的是一次性的全面覆盖，并且在短时间内实现绝对的新闻热点和话题传播热点，则需要在短时间内集中所有的资源一次性的投入，则可以实现钱到用户到钱的直接转化。
最后，爆发期打动用户的一定是产品的内涵，而非简单的产品功能和体验，因为一个产品最终取得商业上的成功，甚至是规模上的爆发，在同类产品中取得决定的竞争优势，其在简单技术层面的器物式的优势一定是不足的，因此在中后期的创业项目的用户运营策略中，产品核心理念和精神内核的传播也是取得用户爆发式增长的基本配备。
此次脉脉的广告投放都是以“打通职场人脉”这句Slogan为核心内容进行传播。
4、产品用户运营的零和效应
创业项目早期的用户运营，策略的选择和操作手法的差异往往会决定一个产品的最终成败，而在不同发展阶段的不同运营策略和操作手法的差异化的选择和利用是核心要义。
在早期项目中，项目方向和发展前景的不确定性，以及相关资源的匮乏，直接决定了其运营的核心策略选择应该是以精益化方法的滚动式发展和最小化可实现运营周期和目标，小步快速迭代用户运营的策略和实践，此时错误选择大规模的资本投入，往往会因为产品用户体验的缺失，以及产品不稳定性因素的集中爆发风险增高，也会导致产品的反馈负载增多而使得产品的运营无法供给，也容易造成早期用户的选择之后的流失，亦即无法实现很高的产品活跃度和用户留存度。
中后期项目中，项目发展方向和前景已经基本确定，起码得到了投资人的亲睐，则意味着其需要追求的资源换资源（金钱换用户）运营逻辑，此时的运营资源投放，务必需要从曾经早期项目滚动投入精益化方法的定势中走出来，需要高举高打，在最短的时间内实现目标用户的全范围立体式的深度覆盖传播，一次性爆发裂变效应，只有这样资源或许才不会被时间延迟，以及多平台承载的分散力影响而功效大打折扣。
产品运营在不同时间阶段的策略和方法选择是一场零和的游戏，在合适的时间选择合适的方法或许就是效能最大化的结果，如果不是则意味着一切化为乌有的后果，选择之时需要明确自己的核心目标诉求与适合手段，成败或许只在一瞬之间。
产品运营风险多变化，选择之前需谨慎。（完）
欢迎关注订阅“道哥论道”（微信号：dogdaoge）
“道哥论道”由传统媒体转型实践者”栾春晖以及他的朋友们共同运营，旨在通过基于“TMT”领域核心思维的交流和探讨，聚合同道中人，在此交流互动，共同经营这个“自由智者的大本营”，如果你对一份真诚的交流有所期待，欢迎订阅我们的微信推送服务，加入我们的讨论。
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)