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网上关于东方甑选小作文事件后持续的热点一个接一个被带动,从从公开矛盾冲突到人员调整、到公开讲述、到高级合伙人、与辉同行工作室、到待遇说明、到CFO发言....最新话题是董宇辉的3年说法。 貌似始一个无形的手中持续拨动网络粉丝群体,持续扩散与发酵。无论热点的起起伏伏高高低低舆情变化,还是可以一些基本的逻辑去看过去现在和未来。
首先,作为企业的创始人和经营者的思考问题角度是不一样的。从YMH的角度,创立新东方,从新东方的生死转型,从直播带货业务板块切入,艰苦转型中,幸运的得到一个特别好的员工,首先定位是遇到一个特别好的员工,使得的东方甑选获得快速的增长。 但是经过生死转型获得阶段成功,面向未来是否可持续发展的这是天生的焦虑,这个不是一个职业经理人的角度,是一个创始人的角度,无论什么阶段都会思考。且思考的逻辑和处理问题冲突的底层逻辑不会变,那就是以企业安全且可持续发展的为基本逻辑进行。
从DYH作为个体的角度,是否喜欢通过直播内容是否追求去卖货其实不重要,无论喜欢不喜欢是个人内心价值或者是不同阶段个人性格取向问题。 但是基本的规则是在商业社会中,无论你是做老师还是直播卖货,其本质就是中销售不同的商品,只是商品外在表象和价值实现的路径方式不同。 充分利用自己的知识影响更多共情受众去购买商品,在上面销售中很常见,这个本身没什么问题。
DYH这个现象提出在网红经济时代可能存在的普遍性现象与问题,在知识为王的知识引领的商业模式中,通过知识的传播来链接消费者,无论卖的是一本书还是一个水果不是关键,其关键都是是通过知识链接消费者。在这种业务场景下个体的能力是业务的核心价值。如同电视台的一个好主持人,有人喜欢一个节目是因为喜欢这个主持人。
对企业来说,带来的问题就是如何处理企业组织和超级员工关系?作为一个超级个体在特定时期与状态下带来的业务价值和客户影响力,从公司持续经营角度来看,如果这种现象不可复制,那么在公司创收路径健康性及与业务可持续安全发展两个角度上必然存在冲突。这种冲突平时不一定在台面上,从企业的经营者和拥有者来说,必然要思考,这个无关乎道德无关乎情怀。所以无论从哪个角度对卷入事情中的所有人在任何阶段的行为都值得去分析和理解。
在当前时间,从个人角度看,当下DYH的选择是对的,无论个人是多大成就,在那个阶段他本质还是一个业务的员工,并不是公司战略决策层、管理团队成员和有经营话语权股东, 他是在关键业务的关键环节中起到了核心作用,但是一个业务价值的实现是个系统性工程。因此个人角色的转型、与辉同行的独立业务运营(不代表是股东和实际控制人)无论对个人短期还是长期都是一种很高价值的实践机会。这个机会价值对新东方同样具备很高的业务探索意义。
这个反过来说,YMH说的新东方不是MCN机构,是一个企业并不是为了培养一个网红而培养,而是为了企业一个长期经营的可持续战略,来识别挖掘所有人,这说明作为企业创始人和管理决策者,他们是非常清醒的,所以在处理以新东方为载体上的DYH事件时,到目前的安排不一定是科学或者最合理合情,但是可能在当前这个阶段是相当合理,复合各方可平衡短期利益和长期利益的。 只是这种深度思考不是一般管理团队或骨干人员特别是东方甑选这个业务板块管理决策层全部理解到位的,导致处理很差,网上一句话还是虽然刻薄但是客观的,“道理没问题,手段太下作”。
从各个时间段来说,DYH可以有很多种选择应对事件的办法,可以基于利益的考虑,也可以基于自己性格,也可以基于理智的判断也可以基于情绪,无论哪种其热点时期的短期利益都不会差。例如基于情绪拍拍屁股走人,可能有人立刻给他一大笔待遇。但是未来是什么样有极大不确定性,如果别的企业同样基于业绩,什么都要你卖,DYH还能否用他目前的方式去推进?资本是否会允许他自创各种各样的模式? 即便还是加入一个成熟的机构,同样面临上面问题。 其他各方橄榄枝和建议,大概率基于热点事件与其才华与销售效果结合的短期行为。同样在东方甑选前期遇到的问题,其他地方同样存在,除非单干且与资本保持良好的关系和最大的决定权,如同马云与阿里。 否则冲突还会持续重演,且很快热点过去一切变得毫无价值的不确定性。
因此选择相对于与新东方 、俞老师不决裂继续前行,至少在一定阶段继续前行,是个比较理智与合适的选择。
这个事件给我们带来一个很大的启示。产业的发展和商业模式的变迁,老一辈的企业家按照传统思路来推动企业前行,但是忽视了一个超级个体时代、流量经济时代的全面来临。这个模式环境下及其容易产生超级个体,如何适应这个变化?个体与企业的关系、企业与员工的关系、超级个体与普通员工关系、运营团队与明星员工的的关系、资本与超级个体的关系?都需要重新思考,企业的运营模式会产生深刻影响,需要全新探索与创新实践。
例如,新东方是否会出现两个DYH,这个现象我个人认为概率较低,,因为这种超级个体带有天生的稀缺和单一属性特点。但是出现两个超级个体: 一个以读书知识文化为载体的,一个类似似相声一样的纯粹搞笑娱乐为载体的,与知识带货完全不同的甚至恶俗点的超级个体没准是可能。 或者细分在某个垂直领域的知识,如就是英语学习的,就如张雪峰说考研一样,就是知识领域的细分,也许可以的。
总结起来,在互联网化完全个体化的内容传播与商品交易的形态下,任何基于个人的情感、情绪、认知、知识等或基于网上专家观点等去看事物,可能与实际情况都有很大的偏差。所以可以基于人性基本的利益逻辑去看,回到人性的底层回到企业性的底层,可能会更贴近事实和当事人的思考。
基于此,在一定的时间周期在当下 DYH是最佳选择,无论是短期利益还是对长期利益的考量上。从对个人长期发展或者回到初心发展(当然如果是卖货,这个就不说)。 对企业来说,YMH的这些操作对企业也是最佳选择,至少在当前时间段是最好的选择。
至于当时矛盾激化,是人为的有意的还是什么原因不重要,重要的其产生结果对双方来说是最优的,这个不用拉上东方小孙,他只是整体事件中一个普通要素,甚至对他来说并不坏,甚至也是最佳的,不要忘记财务底层逻辑。只是体现出其作为一个集团企业核心板块的CEO的全面素质还需要很差很远。
在事件驱动的双方的日趋成熟,如果对三分 DYH、XDF、YMH、资本来看,这是最大收获,各方走向成熟,同时依托在统一资本。没有一方以冲动、以情绪处理事情,就是最大价值。而不仅仅基于多少钱。
对未来各方发展不用预测,如果预测还是可以从人性与企业性的核心利益和理想去看,出现什么事情都不奇怪。只是可能在那个阶段,双方经过这个事双方都累但也日趋成熟,但是这个成熟是导致双方无论是主动的被动的分离、还是创新更高层面合作或更多策略性的合作都有可能。
当然谁又能知道,这个持续的一个一个信息漏出,拉动热点继续出现,是不是XDF、YMH、DYH有计划有步骤的事件营销传播策略呢?是为了维持最大化的关注度 与 受众共情 产生销售业绩创新业务模式呢? 大众最容易被动员! 知识互动共情下单是 其成功的核心逻辑。你我不过是这些高级知识商人的局中棋罢了。
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