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产品需求文档是产品人员非常核心的基本功！是协调研发、测试、UED、业务非常重要的重要工具。但是，往往很多新入行的PM与互联网领域的PM，产出的文档往往不尽人意，主要体现在：

• 缺乏逻辑，语言啰嗦不精练；
• 通俗的用词过多，整体显的不专业；
• 无法将字段的数据结构、逻辑关系清晰的表达出来；
• 缺乏开发思维；

而出现这种原因在于：

• 新人入职，没有经过严谨的文档撰写、流程设计训练；
• 大多数的PM非研发出身，对前后台的业务逻辑、数据结构了解不清晰；
• 分工细，版本迭代迅速，对功能点理解不够透彻；

完善的产品需求文档，不但利于PM对所承接的功能进行有效的管控，将业务逻辑梳理清晰，对分解的功能点，进行协调测试、研发、设计、运营同时开展工作；

模块化的功能点（倒爷当年做的一个功能）

虽然，不同的公司拥有不同的产品需求文档模板！但，不论模板格式如何，文档的本质在于：“有效的将功能清晰的表达出来，并且能支撑后续的业务交接与版本迭代参考，对上与下进行价值传递。"并且，随着平台业务的发展，归档、仓储起来的业务文档，便是极其有价值的知识库，里面汇总了各个时期里PM、研发、测试、项目经理、设计….对业务是如何进行思考，对文档研究的本身，侧面也反应了企业是如何将战略进行细节落实。

而，“业务描述、功能描述、其它需求”是组成产品需求文档非常重要的模块；本篇章，将以通用版的角度，对这些模块行介绍；

任何的业务或需求，都有业务提出方，业务提出是相关的业务部门或产品经理自身。

业务来源的本质，便是希望通过这个业务解决那些实际的问题，达到提升某些转化率或某些目的；业务描述清晰的表达出来即可，不需要多复杂，但常规包括：

• 业务背景
• 产品功能概述
• 产品前景分析
• 产品功能整体流程
• 产品逻辑关系
• 面向对象
• 应用对象
• 名词解释
• 参考文档

上述的这些层面，以通用版的角度，将产品的价值传递给研发方与业务方，实现之间有效的衔接。

为什么，我们需要进行业务、功能、概述这些偏宏观不实际的描述呢？这样不是很麻烦，且浪费时间？

我们要知道，每新增或删除一个功能，狭义来看也没啥大不了。但站在宏观的角度去看，功能研发是需要耗资企业运营成本。如果处理不完善，浪费运营成本同时，甚至影响整个用户体验与开发规则。

身为产品人员在未传达产品的业务价值前提条件下，便强势驱动研发人员进入开发阶段，这是错误的！我要是研发，我也会拍死这位PM。那么业务描述的本质便很清晰了，便将业务价值，传递给团队成员。

另一方面，非常多的企业，内部的项目流程是不完善的，且并非每一位研发人员都是善类。产品经理往往需要兼备着项目经理的职责，推动着项目实现研发上线。在这种情况下，如果业务价值描述不清晰，功能在开发与上线后出现问题，这个锅注定是要背的。

BTW，这些我就不都说了，自己工作中慢慢积累！

下面，我对组成业务描述的组成元素进行描述：

业务背景描述：

这里，你必须将业务提出方描写出来，并且细致到业务方为什么将这个需求提出来！为什么？一方面，你要告诉研发人员，你为什么设计这个产品或功能，这个需求从来源到设计是有原因的。另一方面，拉上相关业务部门，你至少不是一个人在战斗。

产品功能描述：

对当前功能进行概述，所设计的产品或功能的功能模块，新增、完善、优化那些产品功能；

产品前景描述：

本产品或功能，希望对那些转化率指标或实现那些目的；

产品的整体流程：

Visio、Axure（Axure画的流程图好丑）。

通过而言，简单的需求将主业务流与逻辑关系流表达出来便可以；但涉及复杂的业务，便将产品或功能涉及的主要流程绘制出来；而流程目的，主要是清晰的将前后台的逻辑关系与数据结构表达出来；一方面方便开发理解业务与数据流，另一方面也方便产品人员梳理自身需求的业务逻辑；利于后续与研发进行沟通。

具体的流程数量，根据业务的复杂程度决定，一般只需要将核心的流程绘制出来便可；

• 前台：主要是交互、数据流程；
• 后台：主要是业务逻辑判断、数据流；

前后台的流程凑在一起，能清晰的看到前后台的模块之间，是如何进行耦合的，数据储存、提取、处理、分析。

功能框架：

Mindjet Minmanager、Xmind画的框架图好丑。

框架图的意义在于，能让查看或了解业务的人，全方位的了解功能之间的功能点的逻辑关系。同时，一份优秀的框架图，能让PM站在全局的基本面上，对个人所负责的产品进行全局的规划，对前后台的功能进行把握，达到支撑平台业务。

• 产品架构：对前后台的各个系统与管理模块的逻辑关系，一般是对业务极其熟悉的业务构架师与资深的产品总监搭建，里面涉及每个接口如何进行对接耦合。
• 功能架构：所负责的产品或功能的前后台功能的逻辑关系，简单点的就是一个产品或功能的前后台，大一点就是一个系统涉及的功能点之间的耦合。
• 功能框架：功能点所涉及的逻辑关系。
• 功能结构：功能点所涉及的逻辑关系。

而“架构、框架、结构”区分在于，所负责的业务究竟有多大。但不论如何，它们的表现的原理是一致的。将分解的功能点，之间是如何联系的功能结构关系清晰、简练的表达即可。

关于架构，包含“功能分解、面向用户”就够用了。若再深入，可将分为：“应用对象、BI分析（BI需求也写上去）、系统集成….”。后续可根据BI数据，对产品进行版本迭代与优化。

面向对象

表达产品或功能主要是为那类用户服务的。将面向用户是谁，拥有哪些权限清晰的表达出来即可，对个人进行功能设计也有很大的帮助。

应用对象

本功能需要在那些应用端或版本进行上线，清晰的描绘出来，方便后续进行业务交接。

名词解释

将本次文档涉及一些奇葩的明词进行解释，这点很重要！有些PM喜欢将一些非常简单的内容包装成非常牛逼，让人看起来很难懂，而事实上也就做哪些一件简单事，但是看的人会很痛苦：看PRD时会想：“这玩意，究竟想表达什么。

参考文档

将所做的本次功能，所参考的那些文档，附属上来；目的的在于，方便后续的业务方、研发方进行查看。

功能描述能否描写清晰，描写清晰，开发找茬都不怕了。如何才能完整的对功能点进行描述呢？围绕三个点“功能是谁？功能来自哪里？功能要到哪里去？

同时，功能需求主要分为核心功能、其它功能。不论是核心功能还是其它功能，都可以由以下元素构成：

• 功能名称
• 面向用户
• 用例图（Axure、mocking（适合移动端进行敏捷性开发）)
• 前置条件
• 后置条件
• 功能简述
• 详情描述

而具体的功能描述内容，则根据业务（功能点）的复杂程度，进行筛选描写。可以全写，也可以不全写。但务必记住：不论何种方式，目的在于将业务价值完整、清晰、有条理的传递给查看文档的参与角色。

功能名称（我是谁）

本功能在系统里的命名。

面向用户

本功能的使用对象。（在前台，功能的参与者是少数的；但后台与企业级应用里，功能的参与者是多个的）

用例图

表达功能在表现层的逻辑图；可以是传统意义上的用例图，或者是简化版的原型图、流程图；

前置条件（我来自哪里）

使用该功能的前提、逻辑关系说明；公司大了后，每个开发都只写个人所负责的业务，所以一定要将每个模块来源都清清楚楚的表达出来，方便开发之间的衔接。

后置条件（我要到那里去）

使用该功能后，对业务、数据功能，产生的影响与结果；

功能简述

描写本功能需要实现的商业价值或目的；

详情描述

将功能”我怎么来，我怎么去“清清楚楚的表达出来。变成计算机逻辑便是，页面布局、操作逻辑进行详细的说明。常规而言：

• 前台：主要是字段、交互逻辑组成；
• 后台：主要是判断逻辑、列表表单、查询条件、交互逻辑组成；

其它功能目的在于，功能描述针对于本次产品功能的核心业务，而其它功能针对于触发或需要其它功能变动的业务。功能描述清晰的让开发了解核心，而其它功能便让开发清晰的了解非核心。

而其它功能，主要由以下内容组成

其他接口

对其它系统产生“字段、业务流程”进行说明；本次产品或业务，对前后台那些非主流程模块产生影响；

系统风险评估

当前设计的功能存在哪些缺陷、注意事项与后期的功能拓展如何解决这些问题；

其它需求

对一些非核心的功能点进行详情描述。如：一些需过滤的关键字、新增某个栏目字段。

通过上述内容，能以通用版的形式，清晰的将所负责产品与功能表达出来，而业务描述、功能描述、其它功能。是产品需求文档重要的组成部份，将产品需求较为全面、有效的描述出来。

同时，能训练PM逻辑思维，提升文字表达能力、业务理解能力，从整体上让PM在需求管理上，明显更加专业，所负责功能的逻辑关系、数据流的来与去都能很好的把控。

不论是什么格式，倒爷坚持一个观点，适合团队才是好的模板。当前很多的公司在进行MVP迭代的时候会使用Axure+内容描述的形式。虽然，这种形式，是很难将逻辑关系表达清晰，同时会有非常多的思维漏洞。在进行文档归档时，也很难对根据关键字进行检索。但，确实挺适合进行MVP迭代，出现问题修改起来也方便，这种方式比较适合项目流程完善的企业平台使用。

而在敏捷性开发汇总，倒爷习惯流程图+功能框架（功能点）+Axure（原型图绘制），从核心的业务流开始，逐渐迭代至功能完善，这个过程也将文档补齐。

但有些公司会在EXCEL里进行需求文档撰写，进行版本管理（这个也不错）。

但，作为新人，需要记住：你能写复杂的东西，简单的东西也能能写；但当然一开始只写简单的东西，那你一辈子只能做简单的东西。

大道至简，简难而繁易；经历过复杂的训练与要求，才能简化再简化。

作者：倒爷，微信：ftl_keen。

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